保修證
BX5退貨憑證
2006年9月初,網(wǎng)名為chsn_studio的用戶在國美購入夏普液晶37GA5一臺,價格15900元,售后人員上門開箱后,發(fā)現(xiàn)并數(shù)出6個亮點(diǎn),便沒有再查暗點(diǎn)。遂國美換貨,新貨再數(shù),8個亮點(diǎn),國美主動提出退貨,還一再強(qiáng)調(diào)從未遇到類似問題。這兩臺機(jī)器均為2006年5月出廠。由于實(shí)在非常喜愛夏普的這一型號,chsn_studio認(rèn)為,也許只是這一批次出了疏漏,于是到蘇寧去看了看。蘇寧的工作人員拍胸脯向該網(wǎng)友保證夏普機(jī)器絕無亮點(diǎn),然而緊緊仔細(xì)觀察了樣機(jī)很有限的一點(diǎn)區(qū)域,便發(fā)現(xiàn)了一個明顯亮點(diǎn),而樣機(jī)背后銘牌顯示,生產(chǎn)日期為2006年4月。
2007年2月17日,網(wǎng)名為neo4444的消費(fèi)者在于永樂中山店購得32AK7一臺,2月18日送貨,但發(fā)現(xiàn)藍(lán)紅綠壞點(diǎn)共10個,當(dāng)場在收貨單注明。2月23日,夏普公司檢測人員到來,在檢測單注明共10個壞點(diǎn),但同時注明“在正常范圍內(nèi)”,該用戶拒簽,并拿顧客聯(lián)單直奔永樂中山,經(jīng)幾番周旋,答應(yīng)換貨,但至今,永樂中山店一直說此型號缺貨。
2007年2月24號,上海網(wǎng)名kk_sh的網(wǎng)友在永樂買了三臺夏普液晶電視,每臺6800元,2臺32BK7,1臺32BK8。送貨到家,連電腦測試壞點(diǎn),發(fā)現(xiàn)1臺右下角3個亮點(diǎn)2個綠電、1個紅點(diǎn)還有一個灰點(diǎn),另一臺6個亮點(diǎn),4個綠點(diǎn),一個藍(lán)點(diǎn),一個紅點(diǎn),32BK8 A區(qū)有5個亮點(diǎn),B區(qū)多達(dá)7個亮點(diǎn)和暗點(diǎn)。新電視上貼著粘紙,顯示是夏普原裝ASV屏。電視全是南京出的,出廠日期是2007.2.2。kk_sh打電話給永樂,永樂說派人上門看看,人來了,看了電視,永樂的人說,根據(jù)夏普的規(guī)定,我只能把問題寫在單子上,由夏普處理就走了,后來打永樂投訴電話,小姐說她會聯(lián)系夏普工程師上門檢測。25日一個自稱是夏普的工作人員打電話到kk_sh家,電話中聽了這幾臺液晶的情況后得出結(jié)論這是正常的,夏普液晶電視就是這樣的,不用上門檢測了,不能換,kk_sh電話中他理論,要求上門檢驗(yàn),這位工作人員稱這是夏普的規(guī)定,沒有問題不能換,拒絕上門。網(wǎng)友聲稱要打12315投訴,該工作人員稱無所謂,說去投吧,愛退不退隨便你,就把電話掛斷了。隨后網(wǎng)友打夏普800電話,小姐說再派一個工程師上面檢測,27號夏普人上門了,檢測以后他說BK7是正常的那些是彩點(diǎn),沒有問題,要白點(diǎn)在A區(qū)內(nèi)才能更換,kk_sh說BK8呢10幾個壞點(diǎn),A區(qū)就這么多,國家規(guī)定是2個就換,他說國家沒有強(qiáng)制規(guī)定,夏普的規(guī)定是壞點(diǎn)30個內(nèi)都是正常的,而且A區(qū)壞點(diǎn)的確認(rèn)必須在2M外看見,所有說這三臺電視都是質(zhì)量合格產(chǎn)品,堅(jiān)決不給解決!