由蘭州晨報聯合甘肅省消協共同主辦的“公共服務消費評議”活動進行得如火如荼，繼公交、電力、郵政、民航等公共服務行業“直面”廣大消費者評議后，5月29日下午，蘭州廣播電視信息網絡公司客戶服務部副主任金云值守本報熱線96555接受市民評議，并對讀者提出的數字電視轉換、有線電視收視費用減免條件等熱點問題，進行了耐心解答。

    數字電視轉換分片推行

    據了解，我國有線電視向數字化過渡時間表規定，蘭州市是國家確定的有線電視數字化試點城市，2007年至2008年底，將基本完成城區模擬用戶向數字化整體轉換，累計發展有線數字電視用戶約24萬戶，遠郊縣區基本完成有線電視向數字化過渡的準備，至2010年底，全面完成蘭州市區有線電視數字化整體轉換工作，徹底切斷有線電視模擬信號。家住黃河北蘭州日化廠的趙先生打進熱線咨詢，黃河北何時進行數字電視轉換？金云解答說，蘭州廣播電視信息網絡公司數字電視整體轉換是按計劃、分片分區逐步進行的，具體時間請留意轉換通知。

    夫妻下崗有線收視費減半

    數字電視費用收取后，是否還要收取模擬電視費用，目前有何減免優惠政策？針對這一市民關注的焦點問題，金云解釋說，經轉換的數字電視用戶只需繳納數字電視收視維護費，不再繳納有線電視收視維護費。目前有線電視用戶的收視維護費是10元／月，夫妻雙方均為下崗職工的可持下崗證，老紅軍、烈士遺屬和社會撫恤人員可憑相關部門核發的相關證件，享受收視費減免50%的優惠政策。有線電視數字化整體轉換后，物價部門核定的收費標準為25元／月。

    未辦停機手續正常收費

    市民張女士詢問：“我家的有線電視信號因欠費被停，如何辦理開通業務？”金云解答說，未進行數字化轉換整體平移的模擬有線電視用戶要求繼續服務時，除繳清應繳模擬電視基本收視維護費外，還需按規定繳納30元模擬電視停機開通費。還有市民提出，自己外出時間較長，家中無人，在此期間收視費如何繳納？據了解，按照物價部門的最新規定，原模擬電視用戶因特殊原因停止收視超過一年的，可以辦理報停手續，停用開通費為30元，未辦理停機手續的用戶，將按正常收視計費。

    在網用戶免費送機頂盒

    蘭州市民李先生打進熱線詢問：“我家以前未安裝有線電視，現在是否可以領機頂盒？”金云稱，蘭州市數字電視整體轉換的對象為在冊正常繳費用戶，非在冊用戶和欠費用戶在辦理入網手續、繳清欠款后，方可領用機頂盒。蘭州廣播電視信息網絡公司只為用戶免費提供一臺機頂盒，需安裝第二、第三臺機頂盒(含智能卡)的，由用戶自行購買。