三、人性化服務(wù)再顯展會風采

    09年在做好相關(guān)服務(wù)的基礎(chǔ)上，CCBN組委會推出了一系列的人性化創(chuàng)新服務(wù)，無不讓CCBN的服務(wù)水平提升，更多角度多元化，真正發(fā)揮了亞太地區(qū)規(guī)模最大的廣播影視技術(shù)設(shè)備展覽會、世界排名首位的數(shù)字電視與寬帶網(wǎng)絡(luò)展覽會的優(yōu)勢。

    組委會在展館內(nèi)設(shè)立電子屏幕信息顯示系統(tǒng)，為參展商和觀眾提供更加動態(tài)的展會信息；制作了綜合指南手冊，為業(yè)內(nèi)展商及觀眾提供一個簡易、快捷的指引手冊，全面介紹CCBN展覽、會議、住宿、用餐以及北京相關(guān)旅游景點；增設(shè)咨詢臺和資料發(fā)放處，使得參觀觀眾隨時隨地了解展會的最新資料和信息；提供展會信息和天氣情況的短信提示服務(wù)；開辟CCBN洽談休息區(qū)，提供免費上網(wǎng)、免費飲水區(qū)，咖啡飲料區(qū)（付費）等服務(wù)，方便參會人員的交流，提升展會的服務(wù)品質(zhì)。

    CCBN作為中國最大的廣電行業(yè)政策發(fā)布和行業(yè)會議交流的平臺，得到了國家廣電總局及全國各省市自治區(qū)廣播電影電視局/廳的全力支持，為此組委會以全新的理念增設(shè)新的用戶服務(wù)措施。

    CCBN組委會圍繞“攜手同行創(chuàng)新服務(wù)”，進一步發(fā)揮CCBN的橋梁紐帶作用，建立了用戶維護回訪制度，傾聽業(yè)內(nèi)用戶的心聲，加大了服務(wù)力度；為適應(yīng)新時代科技的高速發(fā)展，提供人性化、快捷便利的網(wǎng)上預(yù)訂酒店服務(wù)，全面推行用戶網(wǎng)上注冊系統(tǒng)；為使各基層單位能及時了解中國廣電行業(yè)發(fā)展的前沿信息，獲得更多學習機會，設(shè)立免費參觀名額；與《廣播電視信息》雜志社合作，貫徹 “立足廣電 服務(wù)全局”的宗旨，圍繞“高清 • 網(wǎng)絡(luò) • 新媒體——譜寫中國廣電盛世華章”為主題，將在CCBN2009期間共同發(fā)行《廣播電視信息CCBN2009專刊》（2009年第3期），為專業(yè)技術(shù)人員發(fā)表論文，交流學術(shù)提供一個更專業(yè)的平臺；組織CCBN住會代表觀看“CCBN2009《盛典·國粹》戲曲晚會”，這一系列的貼心服務(wù)，都是CCBN品牌國內(nèi)推廣的重要組成部分，旨為中國廣播影視科技跨越式發(fā)展貢獻力量。