自本報刊出“有線數字電視收費執行新標準”的相關報道后，本報86601029信訪熱線不時接到讀者的來電咨詢：“機頂盒才領了1個多月，現在不想用了，可不可以退或停用？”“我家還沒領機頂盒，現在還可免費領嗎？”……就大家關心的問題，記者采訪了常州廣播電視網絡信息責任有限公司。

    據了解，用戶在領取機頂盒時，雙方已簽了合約。按合約規定，自領機頂盒之日起連續使用不得低于六年，其間不能辦暫停或清退，除非是房屋拆遷等原因，才可辦理相關停用手續。至于數字電視為何不能辦理暫停手續，常州廣播電視網絡平臺96296工作人員解釋，受監測手段的限制，目前還沒有先進的監測方法，來辨別用戶看的是數字電視，還是模擬電視。所以，只要用戶領了機頂盒，就必須看滿6年才行。

    對于還未申請轉換使用有線數字電視的居民用戶，可到廣電網絡公司辦理數字電視開通手續，并免費配置一臺機頂盒。根據數字電視建設規劃，我市將于2010年完成所有有線電視的數字化整體轉換，關閉有線電視模擬電視信號。