圖為：NDS大中華區(qū)銷售總監(jiān)楊魯

    第六屆2009年中國數(shù)字電視產(chǎn)業(yè)高峰論壇現(xiàn)場，NDS大中華區(qū)銷售總監(jiān)楊魯發(fā)表了題為《數(shù)字電視增值業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢》的主題演講。以下為實(shí)錄：

    各位領(lǐng)導(dǎo)，來賓，大家好，我想在下來這20分鐘的時間給大家介紹一下NDS在國外的經(jīng)驗(yàn)，剛才各位嘉賓講了國內(nèi)的NGB或者是網(wǎng)絡(luò)提升之后產(chǎn)生的業(yè)務(wù)或者是將來技術(shù)上的想法。我想這是在下來這段時間給大家介紹一下在國外幾個運(yùn)營商都的一些趨勢。

    確實(shí)沒有什么太復(fù)雜的事情，在國外主要的就是主打三個重要的方向，第一個就是帶硬盤的機(jī)頂盒，就是我們說PVR，另外就是高清頻道和服務(wù)，第三是家庭網(wǎng)絡(luò)。這是三個重點(diǎn)，實(shí)實(shí)在在可以提供收入，可以賺錢的增值業(yè)務(wù)。比如在英國，這幾年高清頻道從原來的0增加到2008年、2009年28個高清頻道、38個高清頻道。這些已經(jīng)成型為獨(dú)立的市場，有些運(yùn)營商是主導(dǎo)高清頻道，比如美國有一個運(yùn)營商，他平臺上的頻道全部是高清的。在高清或者是機(jī)頂盒里面帶硬盤的增值業(yè)務(wù)里面，實(shí)際上真的是可以為運(yùn)營商帶來實(shí)實(shí)在在的收入，比如在美國的一個平臺，在高清頻道上每月另外增加四塊錢收入，還有一個在租金上再增加六塊錢左右美金。大家可以看到相應(yīng)在這個平臺上接受這種服務(wù)的用戶已經(jīng)超過500萬。還有英國的一個運(yùn)營平臺，他標(biāo)清機(jī)頂盒是收不到增值業(yè)務(wù)費(fèi)用，但是在他的高清機(jī)頂盒上面，將近有100萬客戶愿意付費(fèi)用，他統(tǒng)計(jì)出來是4英鎊。另外，還有印度的平臺，他的GDP和中國GDP差不多，可以給我們參考，他每個月增加的收入是7－8塊人民幣。

    下來的數(shù)字是有關(guān)BSkyB獲利的數(shù)字，他提供了增值業(yè)務(wù)之后，你可以看到這幾年他的ARPU值從每年394英鎊增加到現(xiàn)在444英鎊，而且在流失率方面是明顯降低，在國外不像國內(nèi)，國外每個區(qū)或者是每個城市是有競爭對手的，他可能有兩個有線運(yùn)營商競爭，或者是三、四、五個競爭對手，他不是獨(dú)有的。所以，在流失率方面對于他是很重要的，我這個客戶拿回來花了三百塊美金，我要守著他不讓他走，把這個費(fèi)用可以賺回來。所以，流失率方面很重要，他們看著很重，在國外流失率一般是在10－15%，如果這個平臺加密系統(tǒng)做的不好的話，一般是20－30%，有的時候更離譜，比如菲律賓一個平臺的流失率將近40%，每十個新客戶，有四個走掉。

    下面幾個圖片是給大家介紹一下NDS在中間件和電子節(jié)目指南方面的一些界面和介紹。電子節(jié)目指南就是一個導(dǎo)航系統(tǒng)，導(dǎo)航系統(tǒng)有幾個主要的功能需要實(shí)現(xiàn)，第一個是界面要干凈、簡單，明確，有吸引力。第二，你在按遙控器的時候可以降低按的次數(shù)，比如可能按兩下之后馬上送到他去的地方，比如去互動應(yīng)用，看某一個頻道，或者看某個系統(tǒng)的資料，在越短的時間內(nèi)送過去越快，要提高可用度。像這個界面就很直接，有很明顯的功能，這個也是你在按的時候，客戶在按一兩下之后可以很快將他送走。而且在采用Java和FLASH的基礎(chǔ)上，很多界面都是可以經(jīng)常改的，每個季度，每個月，每一年，我可以將總體平臺上的界面進(jìn)行修改，而且不需要供應(yīng)商參與，基本上是運(yùn)營商自己的隊(duì)伍就可以了。你可以看到整個界面概念是差不多的，就是做一些小修改，但是這個可以提升客戶留在你這個平臺上面的吸引力，因?yàn)闁|西用舊了，用多了，他覺得沒有什么吸引力了，所以可以常常做一些修改，或者是做一些修補(bǔ)。因?yàn)橄駝偛偶钨e談到會搜集一些資料，對他平臺面上面的意見，可以馬上進(jìn)行修改。比如你的電話換了，你的其他的東西想改。

    另外，在節(jié)目錄制及管理方面，像剛才談到這是一個導(dǎo)航系統(tǒng)，他需要做一個功能，或者是看一個已經(jīng)錄下來的節(jié)目，你要在導(dǎo)航里面盡快送過去，不要按太多，界面要簡單，老百姓的知識程度有限，你畫面有太多的東西，他很怕進(jìn)去，他一輩子也不會進(jìn)去，只是按上下就算了。所以，EPG的界面很重要，但是有些運(yùn)營商覺得我將所有的東西都放到一個界面里面是最好的，其實(shí)不一定是這樣的，應(yīng)該將有必須要的東西放進(jìn)去，像這個畫面很快就可以知道錄哪一個節(jié)目，或者說已經(jīng)錄了什么節(jié)目，很快的就可以直接看這個節(jié)目了。另外就是馬賽克導(dǎo)航，這是韓國的一個產(chǎn)品，這個主要就是省時間，他就在這個里面選就可以了，而且可以看到小介紹。另外，如果他沒有授權(quán)看這個頻道的話，這個上面會蓋住。

    第三，就是家庭網(wǎng)絡(luò)，NDS在四年前已經(jīng)知道趨勢是朝這個方向走，也就是說全球都會有這個趨勢向NGB的概念，將整個網(wǎng)絡(luò)帶寬或者是雙向的能力增加。所以，我們作為一個終端系統(tǒng)供應(yīng)商是提供在終端領(lǐng)域產(chǎn)品的供應(yīng)商，我們可以做到什么功能，可以提供什么功能。在三四年前，我們收購了一家公司，這家公司主要是有一個中間件平臺，不但是廣播系統(tǒng)的中間件，他可以聯(lián)合起來，包括家庭里面所有終端產(chǎn)品，手機(jī)、電腦、MP3之類的全部聯(lián)在一起提供一個實(shí)實(shí)在在的平臺，包括終端平臺，也就是界面，還有低層的軟件，還有整套系統(tǒng)。在家庭網(wǎng)關(guān)里面有三大塊是需要考慮的，咱們是從廣電系統(tǒng)出來的，咱們考慮到的是內(nèi)容及娛樂，但是包括網(wǎng)絡(luò)電視，家庭媒體中心，個人相冊，DVR，還有其他的，因?yàn)槟阌羞@個平臺之后，在家庭里面不僅這個可以做自動化，其他東西也可以做自動化，在這個平臺上面包括能源監(jiān)控，溫度的控制，因?yàn)槟阌锌照{(diào)，家庭的保安，監(jiān)測，監(jiān)控，家里有小孩，你想在公司里面看到小孩在做什么，可以做這個東西，經(jīng)過這個中間件平臺。還有父母親的控制，網(wǎng)絡(luò)電話，還有防火墻。當(dāng)然，這里面有很多產(chǎn)品，家里面真的有這么多東西嗎？實(shí)際將來可能這些都是只有幾個終端在里面，實(shí)際他提供的就是這些功能，還有就是這個平臺可以對家庭媒體系統(tǒng)遠(yuǎn)程控制，比如你在公司里面想看到一個節(jié)目，剛好有朋友給你提起晚上有個什么節(jié)目，你下班比較晚，趕不過去，你可以在公司電腦上進(jìn)去家里面的系統(tǒng)做一個定制，時間到了之后這個就會自動幫你錄制，你12點(diǎn)或者是早上1點(diǎn)回去的時候，這個節(jié)目就可以收看，不會漏掉。

    下面，我有一個視頻，是一個廣告，這個是在澳大利亞的一個平臺，他是一個很特別的平臺，是三網(wǎng)融合的平臺，有衛(wèi)星、有有線既還有IPTV，是三個平臺，他的母公司是IPTV的平臺，還有手機(jī)，他在整個平臺上可以提供聯(lián)在一起的總界面，可以給客戶提供統(tǒng)一的一個感覺，剛才有其他嘉賓也提到說我這個導(dǎo)航系統(tǒng)在手機(jī)上面可以看到，在電腦也可以看到，是一模一樣的。這個上面實(shí)際就已經(jīng)在做了，這個系統(tǒng)已經(jīng)做了一年多了，這套宣傳片是舊的，已經(jīng)是一年前的一個介紹，從這個介紹上大家可以看到他在這個平臺上面已經(jīng)將所有終端的界面融合在一起了，客戶在享受這些產(chǎn)品的時候很統(tǒng)一。

    下面，我簡單介紹一下NDS的背景，NDS主要有兩個大產(chǎn)品，一個是加密系統(tǒng)，另外是對不同平臺的中間件的產(chǎn)品。NDS在PVR上面有2100萬終端在使用，加密系統(tǒng)也有超過一億客戶在使用，中間件包括PVR也超過1.2億的部署。主要有兩個大平臺，一個是Directv，一個是BSkyB，Directv有1800萬用戶，BSkyB有1000萬用戶。在BSkyB上面是單向廣播平臺，就跟當(dāng)?shù)仉娦胚\(yùn)營商合作，變成一個雙向網(wǎng)，他在上面提供VOD，還有一個新的功能，就是如果這個區(qū)里面剛好有500個客戶在下載同一個電影，那么系統(tǒng)就受不了，怎么辦呢？我們可以一邊傳輸一邊看，這個平臺上面開始應(yīng)用這個做法。

    謝謝大家！