品質(zhì)為先

    高原似乎離天更近了一點，而這里的大屏幕顯示應(yīng)用系統(tǒng)離高端的行業(yè)應(yīng)用又遠(yuǎn)了一點。但隨著內(nèi)蒙古自治區(qū)這些年經(jīng)濟(jì)的強勁發(fā)展，多數(shù)行業(yè)已不僅限于簡單的顯示應(yīng)用了，不同行業(yè)針對性的高端應(yīng)用開始被關(guān)注。廣東威創(chuàng)視訊股份有限公司在保持系統(tǒng)良好品質(zhì)的前提下，進(jìn)一步滿足用戶越來越高的行業(yè)應(yīng)用需求。

    燈泡2、3千小時與8千小時的使用壽命差別，反映了不同廠家產(chǎn)品品質(zhì)與專業(yè)服務(wù)的差距。

    請威創(chuàng)幫忙

    一早，威創(chuàng)內(nèi)蒙古辦事處王秀偉經(jīng)理就與工程師就出發(fā)了，他們來到呼和浩特一家企業(yè)的指揮調(diào)度中心，一進(jìn)中心他們就看見由16個單元組成的大屏幕拼接墻上，就有4個單元的屏幕黑著，其他地方也出現(xiàn)了色彩不均勻、畫面不停晃動的現(xiàn)象。中心負(fù)責(zé)人告訴我們，這套系統(tǒng)是在上個月才整體調(diào)整過一次，這么快又出現(xiàn)了問題。這是一家沿海小品牌給他們做的拼接墻，系統(tǒng)建成后問題不斷。如燈泡使用壽命短，經(jīng)常換，使用2-3千小時就不能用了。

    負(fù)責(zé)人說他此前通過各種媒體了解過威創(chuàng)，在5月30日又參加了威創(chuàng)在呼和浩特舉辦的巡展，對威創(chuàng)的產(chǎn)品和服務(wù)有了更深的認(rèn)識，所以，特意請威創(chuàng)來診斷，希望能在現(xiàn)有基礎(chǔ)上對這套顯示系統(tǒng)進(jìn)行改造。

    3千小時與8千小時的區(qū)別

    為此，威創(chuàng)內(nèi)蒙古辦事處的楊佳楠工程師在現(xiàn)場對大墻進(jìn)行了檢測，他向負(fù)責(zé)人談了一些問題的癥結(jié)：“該系統(tǒng)架構(gòu)不好。如箱體設(shè)計不合理，不是全密封的，灰塵易進(jìn)入，影響顯示效果。內(nèi)部結(jié)構(gòu)設(shè)計不合理。如反射鏡太低，是爬著的，不能有效反射光線，導(dǎo)致投影效果不好等”。加上其他一些問題，這套系統(tǒng)如果不進(jìn)行大的改造，可能還會有問題。

    僅從屏幕的外觀上來看，各個廠家的屏幕感覺都差不多，不是專業(yè)人士很難鑒別出優(yōu)劣。企業(yè)用上不好的大屏幕拼接顯示系統(tǒng)導(dǎo)致問題不斷，修修補補，既影響用戶的使用，也增加了成本。王經(jīng)理已經(jīng)不是第一次在內(nèi)蒙古遇到這樣的情況了，此前像伊利集團(tuán)也是同樣的事情讓威創(chuàng)出面去解決。

    王經(jīng)理告訴他：“威創(chuàng)燈泡通常能使用8千小時，實際上我們很多用戶使用時長都超過了1萬小時，如我們給內(nèi)蒙古巴彥淖爾市移動公司安裝的6塊屏的系統(tǒng)，用了至今3年，不但燈泡沒換，系統(tǒng)整體性能還很好。呼和浩特市公安局系統(tǒng)用的威創(chuàng)燈泡，到現(xiàn)在4年了，都沒出現(xiàn)問題”。呼和浩特市公安局的系統(tǒng)在內(nèi)蒙古自治區(qū)政府成立60周年大慶時，派上了用場，在慶典上用戶用屏幕進(jìn)行了現(xiàn)場演示，展示了內(nèi)蒙古自治區(qū)公安戰(zhàn)線的成就等。王經(jīng)理進(jìn)一步說：“如果威創(chuàng)的燈泡在3-4千小時出問題，就會免費更換”。

    如果老給用戶免費換產(chǎn)品，哪家企業(yè)也吃不消。威創(chuàng)為何敢于如此承諾？

    中央國家機關(guān)政府采購協(xié)議供貨商

    威創(chuàng)系統(tǒng)的品質(zhì)與質(zhì)資。2011年，威創(chuàng)再次中標(biāo)成為“中央國家機關(guān)計算機等產(chǎn)品政府采購協(xié)議供貨商”，中央國家機關(guān)政府采購協(xié)議供貨是我國級別最高的政府采購項目，為確保所選產(chǎn)品的品質(zhì)，招標(biāo)方本著公正公平的原則，專門組織專家對所有供貨廠商的設(shè)備從產(chǎn)品質(zhì)量等提出了近似苛刻的要求。威創(chuàng)公司中標(biāo)并不讓人意外，威創(chuàng)具有強大產(chǎn)品研發(fā)優(yōu)勢，有效地運用科學(xué)管理方法并執(zhí)行嚴(yán)格的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗，以保證系統(tǒng)的品質(zhì)。威創(chuàng)已獲得國際ISO-9001：2000系列質(zhì)量認(rèn)證，主要產(chǎn)品已經(jīng)獲得歐盟CE、美國UL、中國CCC等國際公認(rèn)的安全認(rèn)證。威創(chuàng)是美國TI公司在全世界授權(quán)的DLP™產(chǎn)品合作伙伴，并且在各個應(yīng)用領(lǐng)域與眾多有實力的國際公司結(jié)成了合作伙伴關(guān)系。  

大高原上的服務(wù)

    服務(wù)也是保證系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)一個重要環(huán)節(jié)。在內(nèi)蒙古這樣以高原為主體的地區(qū)，做好服務(wù)又要比其他地區(qū)多一些困難。

    不放棄邊遠(yuǎn)項目。內(nèi)蒙古自治區(qū)東西直線距離達(dá)2400多公里，每當(dāng)早晨太陽從東方冉冉升起，大約需要兩個多小時才能把內(nèi)蒙古大地全部照遍。南北跨距1700公里，當(dāng)自治區(qū)南部早已是萬木競秀的春天，北端卻依然是冰雪覆蓋的寒冬。如坐火車從呼和浩特到西部烏海的某企業(yè)，早上9點走，下午5點才能到，差不多要白天一天的時間。而這還不到去內(nèi)蒙古另一城市呼倫貝爾一半的路程。再遠(yuǎn)也得去，威創(chuàng)做了很多的邊遠(yuǎn)項目。如邊防項目，都在口岸、邊境上，王經(jīng)理說：“這些項目都很遠(yuǎn)，去的路上人煙稀少，但風(fēng)景很好，邊防站所在地就像我們在電視里看到的西藏唐古拉山的一樣。到了那里，我們就能面對面地很順暢地與客戶一起溝通，把運行良好的系統(tǒng)交到他們手上。所以，用戶愿意把整個集成項目都交給我們，他們放心。現(xiàn)在整個內(nèi)蒙古邊防的系統(tǒng)都用的我們的產(chǎn)品”。內(nèi)蒙古全區(qū)環(huán)保系統(tǒng)也用的是威創(chuàng)的。行業(yè)全覆蓋的背后又凝結(jié)多少威創(chuàng)人不辭辛勞的奔波啊。

    威創(chuàng)在內(nèi)蒙古設(shè)有辦事處，這是本行業(yè)企業(yè)在內(nèi)蒙古設(shè)立的惟一一家辦事處，辦事處的工程師會定期訪問用戶，提供專業(yè)的維護(hù)，以保證系統(tǒng)處于最好的運行狀態(tài)。威創(chuàng)在全國設(shè)立了10大平臺，有30個辦事處，建立起了業(yè)內(nèi)最完善的銷售與服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

從簡單顯示到行業(yè)應(yīng)用升級

    初級應(yīng)用

    內(nèi)蒙古地區(qū)的用戶由于認(rèn)知和實際應(yīng)用等因素，一些行業(yè)的可視化信息建設(shè)，還處在初級階段，通常是先建起大屏幕拼接顯示墻，再逐步升級其他應(yīng)用。如某公安系統(tǒng)的指揮監(jiān)控系統(tǒng)就不像沿海公安系統(tǒng)是一步到位。在視頻信號顯示方面，顯示的也僅是攝影頭攝取的靜態(tài)圖片，智能化的應(yīng)用相對較少，像沿海城市公安系統(tǒng)已大量使用的PGIS等就未使用。

    推動行業(yè)應(yīng)用升級

    在內(nèi)蒙古數(shù)字城市（應(yīng)急、平安城市）應(yīng)用市場，只有一個市不是用的威創(chuàng)系統(tǒng)，其他城市幾乎用的都是威創(chuàng)的，占到內(nèi)蒙古這塊市場份額的8-90%。盡管市場優(yōu)勢不言而喻，但威創(chuàng)內(nèi)蒙古辦事處的團(tuán)隊還是感到工作做得不夠充分，王經(jīng)理說：“要大力推進(jìn)應(yīng)用與解決方案，因為威創(chuàng)有許多別的廠家沒有的處理器和軟件還未能在內(nèi)蒙古應(yīng)用。我在想，對這種市場要多引導(dǎo)。讓他們意識到有更好的應(yīng)用，有更能滿足他們的系統(tǒng)。而他們現(xiàn)在沒有意識到這些。”威創(chuàng)在全國很多行業(yè)不乏有影響力的標(biāo)桿案例，創(chuàng)造了多個行業(yè)的“第一”，如“軌道交通第一屏”“中央電視臺和香港鳳凰衛(wèi)視采用威創(chuàng)系統(tǒng)”“奧運會武警安保指揮中心”等，在應(yīng)急與平安城市領(lǐng)域，公安部某項目、浙江省公安廳等均采用了威創(chuàng)先進(jìn)的系統(tǒng)，威創(chuàng)已在多個行業(yè)積累了深厚的應(yīng)用經(jīng)驗，占據(jù)了行業(yè)的制高點，這些都可以給內(nèi)蒙古的用戶以借鑒。

    已具備行業(yè)升級應(yīng)用的基礎(chǔ)

    2011年內(nèi)蒙古GDP總量 14246.1億元，增長14.3%;地方財政總收入2264.1億元，增長30.3%。在全國省級行政區(qū)里排第15位。已有購買中高端可視化應(yīng)用系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)實力。

    新的需求。不僅是在公安和應(yīng)急等領(lǐng)域，內(nèi)蒙古其他行業(yè)的可視化監(jiān)控、指揮調(diào)度系統(tǒng)也開始已從簡單顯示應(yīng)用轉(zhuǎn)向行業(yè)針對性應(yīng)用，如煤礦、電力、信息基礎(chǔ)建設(shè)等。

    針對性的行業(yè)應(yīng)用方案

    為能源產(chǎn)業(yè)提供顯控系統(tǒng)。威創(chuàng)為內(nèi)蒙古煤炭行業(yè)提供了專業(yè)的顯控系統(tǒng)。為伊泰煤制油和神華寶日希勒等公司提供了專業(yè)的系統(tǒng)。伊泰煤制油是2008年做的，威創(chuàng)為其提供了系統(tǒng)解決方案，將其大量的監(jiān)控、應(yīng)急信號通過強大的XLAN處理器，順暢地顯示到了大屏上。

    現(xiàn)在，內(nèi)蒙古正在推動資源型產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，在建設(shè)一批億噸級和五千萬噸級大型煤炭生產(chǎn)基地。完成煤炭企業(yè)兼并重組，促進(jìn)煤電一體化發(fā)展，啟動錫林郭勒、上海廟等重大能源基地建設(shè)等等。這對顯控系統(tǒng)的要求更高了。王經(jīng)理說：“后續(xù)的增值服務(wù)很重要。一旦用了，就看我們怎么去引導(dǎo)了”。

    威創(chuàng)將結(jié)合需求的現(xiàn)狀提供更有針對性的方案。比如，傳統(tǒng)的煤礦調(diào)度指揮中心存在大屏監(jiān)控畫面不直觀，各監(jiān)控子系統(tǒng)相互獨立，子系統(tǒng)之間不支持聯(lián)動，操作繁鎖等問題。威創(chuàng)石家莊平臺總經(jīng)理張娜談了威創(chuàng)新推出的煤礦可視化監(jiān)控解決方案的特點：“它采用了威創(chuàng)超高分辨率數(shù)字顯示拼接墻及高性能煤礦應(yīng)用處理器，結(jié)合領(lǐng)先的生產(chǎn)過程監(jiān)控智顯技術(shù)，以煤礦各綜合自動化子系統(tǒng)為基礎(chǔ)，將各監(jiān)測、管理、調(diào)度等子系業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行有效整合，抽象和概括出滿足煤礦安全生產(chǎn)及調(diào)度管理需要的信息，并充分利用數(shù)理統(tǒng)計、圖表分析、預(yù)測判斷、圖影成像、高分巷道圖等現(xiàn)代技術(shù)手段，綜合提煉形成各個具有分析、提示、判斷、決策等功能的超高分辨率可視化應(yīng)用平臺，實現(xiàn)煤礦管理、監(jiān)控、應(yīng)急調(diào)度指揮等可視化業(yè)務(wù)功能。這些功能與應(yīng)用，與內(nèi)蒙古資源型產(chǎn)業(yè)升級中的‘?dāng)?shù)字礦山’建設(shè)的需求是一致的”。

    威創(chuàng)的自我加壓

    在巡展上威創(chuàng)中國業(yè)務(wù)區(qū)總經(jīng)理張斌向與會者講道：“未來應(yīng)用解決方案將是市場競爭的制高點。用戶對應(yīng)用解決方案的需求越來越迫切。要滿足這一需求，要求企業(yè)有強大的研發(fā)能力，有高效的上下游資源整合能力，對行業(yè)應(yīng)用有深刻的理解和豐富的積累，以及擁有完善的服務(wù)體系和銷售渠道等。威創(chuàng)正在按照這些要求給自己加壓，調(diào)整自已。”2012年，威創(chuàng)新成立了行業(yè)調(diào)研和方案解決部門，專門開發(fā)針對性的行業(yè)大屏幕應(yīng)用系統(tǒng)。在4月份北京infocomm展上推出的數(shù)字城市和煤礦等應(yīng)用方案，引起了與會者的熱切關(guān)注。

    2011年威創(chuàng)在研發(fā)上的投入超過1個億，獲得了國家科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎、中國第十一屆中國專利金獎，是國家規(guī)劃布局內(nèi)重點軟件企業(yè)，600多項專利中發(fā)明專利超過2/3。在過去十年里，威創(chuàng)的一直引領(lǐng)著業(yè)內(nèi)的研發(fā)應(yīng)用：在業(yè)內(nèi)首家推出LED光源數(shù)字顯示拼接墻；有業(yè)界顯示速度最快的ARK處理器；能處理海量IP視頻信號的處理器；自主開發(fā)了能多種滿足差異化應(yīng)用需求的軟件……；是國內(nèi)唯一全面掌握整個拼接顯示系統(tǒng)核心技術(shù)，并擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的品牌。拼接顯示業(yè)務(wù)自2004年起一直保持中國市場占有率第一，全球綜合排名前三。

    2012年威創(chuàng)中國市場巡展（呼和浩特站）現(xiàn)場

威創(chuàng)內(nèi)蒙古自治區(qū)部分案例：

 內(nèi)蒙古自治區(qū)政府應(yīng)急系統(tǒng)

 內(nèi)蒙古自治區(qū)公安廳項目

 內(nèi)蒙古自治區(qū)環(huán)保廳項目

呼和浩特市公安局項目

 鄂爾多斯市康巴什數(shù)字城市

 鄂爾多斯市林業(yè)局

 神華寶日希勒公司

內(nèi)蒙古伊泰煤制油 

內(nèi)蒙古人保財險監(jiān)控中心 

 通遼市公安局