重服務 重承諾 三菱為代理商創造良好發展機遇

    日前，在三菱電機的介紹下，投影時代網有幸對三菱55寸超窄邊液晶拼接產品的四家總代之一——北京音視普訊總經理趙煜女士進行了專訪。并了解了關于雙方合作以來所取得的一些成就，以及音視普訊未來的發展規劃。

    在采訪之前，按照慣例筆者對即將要進行采訪的企業，音視普訊的概況進行了大致地了解。結果發現，這只是一個2011年剛剛成立的企業，這樣一個年輕的企業憑借什么拿下了三菱2012年主推的產品總代權呢？三菱又是看重了這個企業的什么特質呢？帶著這些穎問筆者來到了位于朝陽區安定路39路長新大廈7層的音視普訊公司，并約見了該公司總經理趙煜女士。

音視普訊總經理趙煜女士

    訪問一開始，趙總就先向我們介紹了公司的大概情況。也正是這一翻介紹，解開了筆者心中的第一個謎團，三菱為什么會選擇音視普訊作為四大總代之一。趙總表示，音視普訊公司雖然成立于2011年，但實際上涉足這個行業的時間已經非常長了。這也是三菱比較看重他們的一點，那就是在行業內積累了不少行業的用戶資源，并且通過多年的打拼，已經能十分準確地把握用戶的需求。

    談到公司的定位趙總告訴筆者，公司從成立之初定位就一直比較清晰，我們是一家以解決方案為依托，以視頻產品為主、前端的視頻采集、信號處理以及視頻顯示產品為主，目前我們拿下總代權的除了三菱的55寸超窄邊拼接產品之外，還有松下的高清攝像機。

    至于為什么會選擇三菱，主要是看重了三菱的幾個方面：一是三菱在業內有著很強的品牌影響力，產品品質有保障；二是三菱是一個非常重視服務的品牌，而事實也證明確實如此。在經過了一段時間的銷售之后我們發現，三菱的超窄邊拼接產品的返修率非常低，而且用戶的接受程度也非常高。

    三菱在服務方面，從來和用戶沒有產生過過多的糾紛。如果屏體一旦出現問題，不管屏體是人為的損傷，還是運輸過程當中的損傷或者是其他什么原因所導致的損傷，三菱都會在不影響用戶使用的情況下給調換屏體，在最快的時間內解決用戶的問題，在用戶當中樹立了良好的市場口碑。

    因此在和三菱成功簽約之后，我們已經在一些重點行業，比如像金融、高法、交通、能源以及一些軍工企業等行業成功樹立了不少標桿性的項目。借助這些標桿項目，未來我們將在市場中強力去推廣，并且下半下還會在重點城市做一些產品的展覽展示會等，加快產品在行業中的普及。

    在談到和其他三家總代之間會否產生項目上的交錯而有損代理商之間的利益時，趙總欣然地表示，三菱簽約這四家總代非常有前瞻性，因為這四家總代每家公司都有著自己的特色，每家公司的優勢又各有不同、所側重的行業也不同，所以在項目上幾家總代之間幾乎沒有交集，很好地保護了代理商之間的利益。

立足長遠發展 音視普訊未來看重服務市場

    立足長遠發展 未來看重服務市場

    目前液晶拼接的價格日趨下降，面對利潤越來越薄的液晶拼接產品，音視普訊又將如何來保證公司的利潤呢？在這點上，趙煜總經理有著她獨到的見解和應對之策。

    液晶拼接產品的利潤越來越薄，是當下每個從業企業都不可避免的。因為無論是什么產品，持續不斷地做三年、五年甚至是十年，它的利潤都會是呈下降趨勢的，除非你能不斷地去尋找有利潤空間的產品，不斷地去做市場推廣，保持市場新鮮度。但這對于液晶拼接產品似乎不太可能。

    雖然液晶拼接產品一直以來都保持著較快的發展態勢，而且拼縫也在不斷縮小，但經過了這幾年的發展之后，業內專家也紛紛表示，液晶拼接在短時間內不可能再有太大的突破。因此想要長期保證利潤還要靠為用戶提供更多的增值服務。

    趙總表示，音視普訊是一個年輕又有活力的公司，我們立足于長遠地發展，因此不會十分看重眼前的利益。在未來三到五年內，我們會借助很好地廠商品牌以及我們多年來在行業內積累的豐富的用戶資源和豐厚的技術積累，我們更看重多媒體應用服務的增長。

    說到服務，趙總說“其實服務這塊，目前整個AV行業的發展還處于建設階段，還談不到建設期飽滿之后剩余的后續服務工作。但如果我們想在“服務”上有所建樹的話，必須得早做打算。目前來看，還沒有太多的廠商關注和重視這方面的業務，所以我們一直以來都在為未來的發展做著鋪墊工作。

    因此未來我們會把品牌做好，把我們整個服務響應機制做好，一旦等時機來臨之后，我們能更好、更快地做出反應。

訪談文字實錄：

    投影時代：音視普訊成立于2011年，目前可以說依然處在發展階段，能否請您談一下音視普訊未來的市場定位以及業務范圍？

    音視普訊總經理趙煜：是的，我們音視普訊公司雖然成立的時間不長，但我們涉足多媒體應用行業已經很多年了，我們憑借多年對行業應用與發展的理解，以及廣泛的人脈資源，網羅了一批優秀的，有著深厚行業背景的員工，同時還與行業內的著名企業達成了戰略合作伙伴關系，這使我們能夠快速的成長起來。公司自成立之初定位就比較清晰，我們是一家以渠道拓展為基礎的平臺公司，為用戶提供以視頻技術為主的信號采集、信號處理以及信號顯示設備，并且能夠為用戶提供高質量的技術服務。

    2012年我們音視普訊又獲得了松下專業級高清攝像機AW-HE870MC / AW-HE120MC全國唯一總代理身份，以及三菱電機55寸超窄邊液晶拼接屏的全國總代理身份。

    我們雖然是個新公司，但我們是一群有理想、有激情、積極進取的年輕人組成的團隊，通過自身的努力，以及行業各經銷商、合作伙伴、集成商通力協作，還是得到了行業內的認可，取得了一些驕人的業績。像廣州亞運會、深圳大運會，我們都憑借自身的優勢，提供專業的設備及服務，得到了組委會的一致好評。

    投影時代：目前專業視聽市場的競爭是十分激烈，作為新興力量音視普訊如何才能脫穎而出呢？

    音視普訊總經理趙煜：如您所說，目前專業視聽市場的競爭的確非常激烈，加上大環境的影響，所有的項目，都是兵家必爭之地，用戶和用戶競爭，集成商和集成商競爭，代理商和代理商競爭，廠商和廠商競爭，新技術和新技術競爭。在這樣的環境中，我想我們音視普訊要想脫穎而出，就必須抓住需求，抓住增值服務。我們鎖定的是中高端客戶群，那我們所選擇的產品、解決方案就必須符合中高端客戶的需求，產品品牌要好，質量要過關，技術要先進，而且具有不可替代性，整合的解決方案也要切實可行，同時還能為用戶提供增值服務。關鍵在增值上，超用戶所想。比如我們的水下攝像機，就是在松下HE50高清攝像機的基礎上，應用戶所需，自主研發的防水罩，在2場大型賽事上都得到了廣泛應用，跳水館、游泳館的水下攝像系統都是我們提供的。

    我想，能夠準確的響應用戶需求，同時提供用戶超值的體驗，是用戶選擇我們的理由，也是我們脫穎而出，長足進步的一個關鍵因素。

    投影時代：當下液晶拼接市場國際領先的廠商不在少數，音視普訊為什么會看重三菱的液晶拼接產品呢？您認為在眾多的液晶拼接產品中，三菱最大的優勢是什么？

    音視普訊總經理趙煜：視頻顯示產品的發展，近幾年新技術是層出不窮，從最早的投影、背投、箱體背投、DLP拼接、LED、等離子大屏，等離子無縫拼接屏，那么到目前的液晶拼接屏，中國的視頻顯示系統，走過了一個高速發展的歷程。從產品功能、顯示效果等諸多方面，液晶拼接產品都優于傳統的監視屏與電視墻；同時液晶拼接產品的采購成本不斷降低，能夠很好地滿足安防監控、應急指揮中心、商業現實等這些新興市場。近年來，眾多廠商的加盟，讓大屏幕拼接市場掀起了一股液晶拼接熱潮，特別是許多國際大廠商的介入，給液晶拼接市場注入了一股新鮮的血液，市場競爭也變得更加激烈。有專家分析，未來的2年，是液晶拼接屏的主戰場。那么我們在選擇產品的時候，首先考慮品牌，產品質量，性價比，以及售后服務。作為大屏影像的領導品牌，三菱電機多年來在國際、國內的大屏拼接市場始終擁有良好的品牌口碑。去年年底推出了55寸全高清液晶拼接墻產品VS-L55HM70CH，不但擁有高穩定性、高可靠性、高畫質等特性，而且具有很高的性價比，突破以往三菱在DLP背投墻產品的高質高價的形象。這款產品在迅速進入中國的行業應用市場的同時，也成為中國液晶拼接市場發展的里程碑式產品。同時三菱良好的售后服務體系，為我們的客戶提供了堅實的售后保障。

    這款產品在政府、能源、電力、交通等監控領域具有很大的應用優勢。自我們成為這款產品的全國總代開始，就很快建立了很多的行業標桿項目：政府行業的【河北高法】、能源行業的【中石油】、教育行業的【朝陽區教委】、交通行業的【中交集團】、金融行業的【華夏銀行】等，我們非常看好這款液晶拼接產品的市場應用前景。我們也希望和三菱廠商一起，共同努力把這款產品推向更多的細分行業，搶占55寸液晶拼接市場的主體地位。

    投影時代：未來對于三菱超窄邊拼接產品，音視普訊有沒有制訂相應的的市場推廣策略呢？具體請介紹一下！

    音視普訊總經理趙煜：對于超窄邊液晶拼接產品的市場推廣，我認為要講究兩個字，一個是【快】，一個是【全面】。同類產品的模仿能力非常強，新技術也層出不窮，要想盡快搶占市場，首先快速要樹立行業標桿項目，借成功案例，在行業內的媒體雜志論壇上進行推廣。同時配以我們的電子雜志宣傳，網站宣傳，達到快速宣傳的效果。

    那么下半年我們還會重點在幾個重要城市舉行高清產品推廣會，針對最終用戶，我們也會召開幾場行業用戶推廣交流會。同時也希望能與像你們【投影時代】這樣很有聲望的媒體進行長期合作，版面宣傳+軟文報道，進行音視普訊公司的品牌宣傳和產品宣傳。

    投影時代：液晶拼接墻市場比較混亂，有國際顯示巨頭也有國產區域性小品牌，請問趙總是如何看待目前這樣的市場局面。

    音視普訊總經理趙煜：前面我也說了，液晶拼接產品以他獨特的技術，具有不可替代性，是未來的顯示類產品的一個發展方向。所以國際知名品牌、國內區域性小品牌都會涉足到這個領域，來分這塊蛋糕，那么誰分的大，誰分的久，要看他是否有能力持續不斷的滿足用戶需求，為用戶創造價值，而不是短視行為。開發一個產品，經營一個產品，經營一個公司都需要涉及很多很多方面的因素，天時地利人和，市場會做出正確的選擇。我想重品牌、重質量、重承諾的公司，一定會笑到最后，這也是我們選擇三菱公司作為戰略合作伙伴的重要原因。

    投影時代：最后談談音視普訊未來的市場目標？

    音視普訊總經理趙煜：在未來的3-5年，我們希望繼續保持我們的夢想、激情和積極努力的態度，吸引更多的人才加盟，逐步發展成一個中型公司。我們也制定了未來3年、5年的戰略發展目標，伴隨著專業視聽行業的蓬勃發展，我們不僅僅能為用戶提供以解決方案為依托的一流的產品，還能伴隨用戶需求，定制開發延伸產品，提供軟硬件技術。同時，我認為，目前AV行業還處在一個建設期，未來的服務市場將是一塊巨大的蛋糕，我們希望通過幾年的技術積累，能在未來的服務市場占有一席之地。