產品（項目）名稱

規格、技術參數、性能要求

數量

計量單位

機房硬件

服務器

標準2U機架式服務器，含導軌及安裝套件

國際知名品牌，非OEM產品

配置1顆Intel E5-2609處理器

配置8GB內存，不少于20個內存插槽，最高支持DDR3-1600內存，支持高級內存糾錯、內存鏡像、內存熱備等高級功能

2塊1TB  SATA硬盤，最大支持24塊2.5寸或12塊3.5英寸SATA/SAS/SSD硬盤

八通道高性能SAS RAID卡，支持Raid0/1/5等

不少于3個PCI-E3.0x16插槽，不少于3個PCI-E3.0x8插槽

集成高性能雙千兆網卡，支持網絡喚醒，網絡冗余，負載均衡等網絡高級特性；1個獨立的千兆管理口

集成顯示控制器

1個Slim DVD-RW光驅

冗余電源

采用高級服務器管理模塊，提供遠程管理和遠程診斷功能，支持IPMI2.0，標配具有自主知識產權的全中文備份還原軟件，支持系統備份還原功能：支持本地備份還原、網絡備份還原、磁盤或分區的克隆功能；支持Windows和Linux等主流操作系統；全面支持FAT16、FAT32、NTFS、EXT2、EXT3等多種主流文件系統；支持基于FTP架構的網絡備份還原，可實現跨平臺的備份還原，適用性強，而且在網絡備份過程中，不會在本地產生臨時文件，效率更高；備份還原模式靈活機動，支持單分區模式、單磁盤模式、多磁盤模式、多個磁盤與分區的混合模式；可將磁盤數據壓縮至數據原始大小的30%左右，對某些數據可壓縮至20%以下；支持磁盤克隆，還支持分區克隆，克隆功能實現與文件無關，支持各種操作系統；備份文件切割存儲，每個文件大小限制在1600MB，便于用戶將文件備份到DVD光盤保存。

★提供備份還原軟件及管理軟件生產廠商著作權證書復印件并加蓋該廠商公章

提供完整的售前售中售后服務，原廠工程師三年免費上門售后服務，擁有7×24小時的電話技術支持

3

臺

數字中繼語音網關

接口配置1E1接口，兼容中國7號信令以及30B+D，其接口類型是RJ-48c/BNC ；
協議支持 IP側支持SIP、H.323協議，PSTN側支持基于ISDN的集群速率接口協議、中國No.7，可支持NAT下的RTP流穿透、加密功能；
特殊協議 支持Symmetric rtp，能夠與處于私網下的終端直接進行媒體交互，而不需要平臺參與，減輕轉發媒體包對平臺的壓力，節約帶寬；
其他要求 須支持(EC 128ms)、VAD、CGN以及具有Input/Output gain調整；
AC（標配）：正常220V(100VAC-240VAC)，50～60Hz；
工作溫度：-12℃ ~ 50℃ ；工作濕度：10% ~ 95%(無凝結);
硬件規范：寬482mm x深261mm x高43.5mm；

1

臺

智能路由網關

容量配置：8S，提供8線并發。協議支持 支持SIP、H.323協議，可支持NAT下的RTP流穿透、加密功能、CID(Calling Identification Display) & control caller ID;特殊協議 支持G.711、G.729、G.723、G.726、iLBC等語音編碼；須支持(EC 128ms)、VAD、CGN，支持CRC 監視功能、Jitter buffer config function;其他要求 QOS支持TOS/VLAN（802.1P/1Q）；DTMF支持Inband, Outband, RFC2833方式；具有可方便管理和WEB/IVR管理和配置功能；AC（標配）：正常220V(100VAC-240VAC)，50～60Hz；電流強度最大為0.5A，功率最大70W，最大線路長度為3公里；用戶線滿足二級浪涌（電壓波動時一瞬間的高壓）保護要求，可承受1500伏特（10/1000uS）伏特浪涌電壓；工作溫度：-12℃ ~ 50℃ ；工作濕度：10% ~ 95%(無凝結);

1

臺

坐席話機

高清晰語音通信，麥克風防噪音,可自動摘機或手動摘機,可將來電的鈴聲消除，并送入耳機，消除嘈雜的鈴聲,耳機音量大小可調節,提供閉音、重撥和轉分機按鍵，并可音樂等待, 提供錄音接口，可以連接電腦聲卡，進行雙通話的錄音，或接插監聽耳機,耳機可左右耳佩戴

6

臺

座席電腦

CPU: I5 3470/內存：4G/硬盤：1T/DVD/集成顯卡/顯示器：20寸LCD

6

臺

KVM切換器

8口，含17寸液晶顯示器1臺，1個鼠標，1個鍵盤。

1

臺

IP交換機

24口 背板帶寬 19.2Gbps
包轉發率 6.55Mpps
接口類型 24個10/100Base-T以太網端口
2個10/100/1000Base-T以太網端口
2個1000Base-X SFP千兆以太網端口
安全性 用戶分級管理和口令保護
支持端口安全，支持端口＋MAC綁定
支持Guest VLAN
支持IEEE 802.1X認證
支持集中MAC地址認證
支持SSH2.0
傳輸速率 10/100/1000Mbps
電源 220V
其他 1U機架，能堆疊

1

臺

路由器

網絡協議：支持PPP，PPPoE Client，PPPoE Server 傳輸速率：10/100Mbps；廣域網端口：2個；局域網端口：4個；包轉發率：70Kpps；內置防火墻，支持Qos、VPN；網絡安全：支開放系統認證和共享密鑰認證，WEP、TKIP和CCMP加密，WPA和RSN安全協議；端口認證：PSK、802.1X、PSK和MAC

1

臺

網絡機柜

標準機柜600*900*2000MM

1

臺

不間斷電源

3KVA/2H

1

臺

軟件系統

★呼叫中心系統

★實現統一熱線號碼、來電彈屏、坐席服務評價、智能話務分配、自動全程錄音、坐席應用、坐席監管、知識庫、漏話提醒服務、自動外呼和統計報表

1

套

公眾咨詢管理

咨詢記錄、咨詢流轉、咨詢回復、咨詢查詢

1

套

公眾投訴及管理

投訴錄入、投訴級別、投訴流轉、投訴回復和投訴查詢

1

套

公眾服務錄入、派送及回訪

服務內容錄入、服務對接及派送、服務改派、服務作廢、服務確定和回訪

1

套

緊急救援管理

緊急救援案件記錄、緊急指揮服務調度、緊急救援案件結束和GPS/LBS位置查詢

1

套

公眾服務質量監控

服務質量評定、服務黑名單

1

套

★坐席業務智能提示

★為保證由于坐席人員流動而帶來的業務連續性，降低培訓成本和坐席人員學習成本，保證新到坐席人員可盡快上崗，要求系統在知識庫以外提供業務職能提示功能。要求服務提示內容可自行設定，且可根據不同的服務內容設定不同的提示問題。

1

套

坐席業務監控

坐席登錄狀態監控、坐席示閑/示忙監控、坐席通話監聽、坐席通話強插/強拆

1

套

GPS/LBS定位

可主動對老人進行GPS或LBS定位、GIS地圖展示和軌跡查詢

1

套

★老年人電子檔案

★包含基本檔案、健康檔案、親屬檔案；實現市、區、街和社區四級錄入和管理、檔案審核、檔案查詢和導出和變更記錄

1

套

服務商檔案

基本檔案、服務項目、服務區域、信譽等級、預付金管理、黑名單管理和服務商查詢

1

套

社區義工檔案

義工團隊檔案、個人義工檔案、服務項目、服務時間、信譽檔案和檔案查詢

1

套

★愛心銀行

★開戶及存折打印、存時、取時、掛失、銷戶、查詢和愛心排名

1

套

業務受理

老年手機終端發放、回收；定位功能開通及關閉；老年人遷出管理、老年人去世管理、敬老活動管理

1

套

★服務商電子結算

★自定義收費模板，適應多費率，可針對不同企業的不同服務項目制定不同的收費標準，可支持按照固定額度或百分比進行收費；預付金的充值；預付金的審核；服務商結算初審；服務商結算終審。

1

套

主動關懷

文字短信即時、定時和計劃發送；有聲短信即時、定時和計劃發送；結合TTS技術，可實現文字到語音的自動轉換和發送；可上傳錄音文件進行有聲短信發送；可查詢發送歷史記錄

1

套

位置監控

主動定位，可使用GPS和LBS兩種方式進行定位；可查詢老人活動軌跡；可實現大屏幕顯示

1

套

統計分析報表

包含老人相關報表、服務商相關報表、社區義工相關報表、咨詢類服務相關報表、投訴類服務相關報表、日常服務類相關報表、緊急救援類相關報表、主動關懷類相關報表、其他要求定制的報表

1

套

數據標準維護

行政區域、老人類別、教育水平、經濟來源、服務項目、服務區域、智能腳本、回訪腳本、收費費率、工單類別、婚姻狀況、健康信息、親屬信息、業務套餐等

1

套

系統管理

賬號管理、角色管理、密碼修改、數據備份、參數設置、系統日志、系統運行狀態

1

套

重點服務對象檔案管理

分的服務對象檔案資料通過老人電子檔案而來，不需要單獨錄入，但可以根據政府對服務對象的管理政策進行修改等管理。包含檔案管理、檔案查詢、服務對接查詢、二位碼生成等。

1

套

服務人員管理

服務隊伍登記、服務隊伍管理、服務人員登記和服務人員管理

1

套

★智能調度

★電子地圖和定位技術實現對服務人員的科學調度

1

套

★服務臺賬

★實現對服務人員服務開始時間、結束時間、服務地點、服務項目、服務評價等信息的采集和管理

1

套

★協同辦公

★員工考勤、打卡、請假、通知公告、工作總結、費用申請

1

套

★手機APP

★支持Android和IOS系統，實現服務計劃、歷史工單、待辦工單、代買代購、協同辦公、服務搶單、通知公告、服務耗材、業務申請

1

套

★服務器操作系統

★Linux或Unix

3

套

服務器數據庫

MySQL或Oracle

3

套

TTS語音合成系統

Linux版本，支持實時語音合成

1

套

系統集成及培訓費用

系統的安裝、調試、開通以及培訓等

1

次

視頻會議

投影儀

1、顯示技術：3LCD,0.76英寸含微透鏡液晶板

2、驅動模式：多晶硅TFT有源矩陣

3、標準分辨率XGA (1920x1200)

4、亮度≥4800流明   色彩亮度≥4800流明

5、燈泡壽命≥3000小時（標準亮度模式）

6、對比度≥10000：1

7、鏡頭：1.6倍光學變焦。

8、燈泡功率：≤280W

9、數字梯形校正：垂直+/-30度自動梯形校正；水平+/-30度梯形校正，并具備梯形校正滑鈕，在有限的空間里調整圖像更簡單快捷。                                                                                   10、具備快速開機，即時關機，直接關機功能。                                                                                                                       11、具備網絡投影功能，帶RJ45網絡接口，且可傳輸電腦信號。

12、具備三合一USB投影接口，均可傳輸電腦信號， 支持無PC演示

13、待機功率≤0.44W

14、接口：兩路VGA輸入、一路輸出；具備兩路HDMI高清接口

15、具備DICOM SIM模式可清晰還原具有更深陰影的醫療圖像。

16、支持網絡四畫面分割投影和雙畫面并列投影，

17、支持無線投影(選配)。

18具備一鍵圖像自動校正。

19、其他功能：用戶標識更改，A/V Mute滑蓋功能，畫面凍結、局部放大功能，信號源自動搜索，快速四角調節功能。

1

臺

電動幕布

電動幕150寸16：10玻纖白塑幕

1

幅

投影儀吊架

專業吊架，與投影機配套，可以調角度

1

個

有線鵝頸麥克風

●換能方式：電容式

●指向性：心型指向

●頻率響應：20Hz-18KHz

●輸出阻抗（歐姆）：75Ω

●靈敏度：-40dB±2dB

●供電電壓：DC3V/幻象48V

●有效適音距離: 45cm

●咪管長度：410mm

●咪線長度、配置：8米單芯、卡龍母+卡龍公

●單支話筒重量：0.78KG

●電池連續使用時間：24小時（7號電池）

●底座規格（寬*深*高）mm ：114*140*37

●輸出、指示：平衡、座燈、管燈

●開關：電子輕觸

●抗手機、電磁、高頻干擾

2

個

無線手持麥克風

采用世界先進的DPLL數字鎖相環多信道頻率合成技術及雜訊自動控制技術，在50MHz頻帶寬里預先設定好200個頻道，利用紅外線自動頻道追頻和系統鎖定功能實現本系統內任何一支話筒與任何一臺接收機都可以對上頻，徹底解決了固定頻率麥克風不通用的缺點。特別適合多套產品在同一場合使用。本系統還提供200個頻道外的特別頻道。

   系統特色：本系統內任何一支話筒與任何一臺接收機都可以對上頻，徹底解決了固定頻率麥克風不通用的缺點，適合多套產品在同一場合使用。

系統參數：

工作頻率：740-789.75MHz

調制方式：寬帶FM

信道數目：200

信道間隔：250KHz

頻率穩定度：±0.005%

動態范圍：100dB

最大偏移：±45KHz

音頻頻率響應：20Hz-20KHz（±3dB）

綜合信噪比：＞105dB

綜合失真：≤0.5%

工作距離：80m（在理想環境的情況下）

工作環境溫度：-10℃~+50℃

接收機指標：

接收機方式：二次變頻超外差

中    頻：110MHz、10.7MHz

天線接入：BNC /50Ω

靈敏度：12dBuV(80dB S/N)

靈敏度調節范圍：12-32dBuV

雜散抑制：≥75dB

最大出電平：+10dBV

發射機指標：

天   線：內置式

輸出功率：＜10mW

雜散抑：-60dB

供   電：2節5號1.5V堿性電池

電池壽命：正常功率發射時大約10小時（低功率發射時大約12小時）

1

套

調音臺

輸入電壓：AC220V/50Hz
額定功率：25W
頻率響應：20Hz～20KHz
重量：4.41KG
規格（長*寬*高）mm：400*400*45
輸入方式：4路話筒卡龍母，4線路
輸出方式：主聲道雙聲道平衡、6.35插座。SUB 雙聲道6.35插座
單聲道輸入配備高品質話筒放大器。
功能：高中低音調節，話筒48V供電選擇，錄音輸出，2編組輸出，2路輔助輸出，數碼混響
每通道有高、中、低3段參量均衡器。
音質優美。
外置式低噪聲電源設計。
備有錄音輸入輸出功能
最大輸出電平:19dBm(1KHz,THD=0.5%)
剩余噪聲：-75dB
信噪比：71dB
等效噪聲源輸入電動勢-12dBm
耳機輸出功率：40mw(1KHz,THD=0.5%,200Ω)
均衡：  低頻：80Hz±15dB           中頻2.5KHz±15dB           高頻：12KHz±15dB
增益控制：單聲道：-55dB～0 dB。立體聲：-10dB～0dB
頻率響應：20Hz～20KHz（+1dB,-3dB)
總諧波失真+噪聲：≤0.05%（1KHz，0.775V）
開關、指示：船型開關、面板電源指示燈，監聽電平指示

1

臺

聲反饋抑制器

 供電方式： AC220V/50Hz

LCD顯示屏顯示功能模式切換

數字模式功能鍵選擇

六路幻象供電話筒平衡輸入

六路話筒/線路非平衡輸入

幻象供電切換選擇開關

六路話筒和線路輸入移頻效果獨立切換開關選擇

話筒獨立調節

移頻量：5 Hz±1 Hz

傳聲增益提升量5-14 dB

線路輸入阻抗≥5KΩ

線路輸出阻抗≤600Ω

頻率響應：非移頻狀態20 Hz-20K Hz

移頻狀態150 Hz-15K Hz

1

臺

功率放大器

高強度結構機箱，與機架對稱結構，裝配快捷。

大能量線性供電，高效率環型變壓器

獨立模塊結構，分辨率高，語音清晰細膩。

平衡、不平衡輸入

立體聲、單聲道、橋接三種輸出方式。

高靈敏度安全保護電路。

電源、保護、信號、削波LED工作狀態指示。

削峰限幅、電源軟啟動系統。用繼電器延時的電路機的軟啟動特性，從而保護了揚聲器

雙Speaker和喇叭接線柱輸出

高效率雙風扇冷卻通道

低噪音設計

輸入電壓：AC220V/50Hz

額定功率：600W輸入靈敏度阻抗:500mv/20KΩ

輸出功率：2x350W/8Ω；2x550W/4Ω；橋接：850W/8Ω

頻率響應:20Hz-20KHz

重量：15.5KG

規格（長*寬*高）mm：430*430*125

輸入方式：卡龍母平衡輸入，6.35插座輸入

輸出方式：音箱接線柱，音箱卡龍

功能：適合各種場合的聲音放大傳輸，對揚聲器有保護電路，電源軟啟動，搞保真，聲音清晰，人聲表現力強

信噪比:>90dB

諧波失真:<0.05%

通道串音:<-70dB

輸出阻抗:4/8Ω

機箱規格：2U

開關、指示：船型開關、面板電源，保護信號，諧波各種狀態

出廠配置：成品、電源線、說明書、合格證、保修卡

2

臺

專業音箱

低頻：1×10 英寸紙盆，2.5 英寸音圈
高頻：1×1 英寸喉管，1.73 英寸音圈
頻率響應（-3dB）：50-18000 赫茲   
覆蓋角度（-6dB）：80 度（水平）×50 度（垂直）
靈敏度：99 分貝/1 瓦.1 米
聲壓級輸出：125 分貝/連續；131 分貝/峰值
標準阻抗： 8 歐姆
輸入功率：300 瓦（額定）/700 瓦（峰值）
分頻點：2000 赫茲(24 分貝/倍頻程斜率)  
表面處理：環保水性耐磨油漆涂裝
輸入連接器：2×Speakon NL4MP
吊裝點：17 個 M10 螺絲吊裝孔位
外形尺寸（高×寬×深）： 487mm×334mm×350mm
凈重： 17 公斤

2

對

機柜

1.2米

1

臺

線纜及附件

國標產品,專用線材（含DVI線、控制線）電源線、線槽、線管

1

批

控制電腦

I5，8G內存，1T硬盤，2G獨顯，顯卡帶HDMI接口，千兆RJ-45網卡

1

臺