2017年11月15日，央視《焦點訪談》欄目播出了一期以“智慧消防助力火災防控”為主題的節目，從一個再尋常不過的報警電話，引出了“智慧消防”的概念：

    2017年3月26日，宜昌市公安消防支隊指揮中心接到一個119報警電話，報警人在掛斷電話后自動接收到一條推送消息，引導其接入e+119警情處理云平臺，以微信的方式向119報警中心實時推送火災發生地點、現場圖片、視頻短片等，而正是這樣一個小小的報警方式的改變，成為此次事故高效處理的關鍵因素。

    許多年來，電話報警已經成為大眾印象中為數不多，甚至是唯一的火災報警方式。然而，通過電話報警，卻往往存在諸多弊病，比如，報警人無法準確描述火災發生地點以及現場狀況等，這些問題尤其在報警人操難懂的地方語言，或報警人并非本地人的情況下尤為突出。另一方面，對于火災的救援，最關鍵的往往就是燃燒最初階段的數分鐘內能否得到妥善處置。

    無疑，e+119平臺的推出，令火災報警電話更加高效。事實上，與e+119同時發揮作用的，還有一個名為智慧消防信息應用系統，這兩大系統都是宜昌市公安消防支隊“智慧消防”工作模式系統架構中的一部分。而所謂的智慧消防，就是將物聯網、云計算、大數據、空間地理信息集成等新一代信息技術與消防支隊的傳統業務無縫集成，一旦災情發生，就能夠綜合運用各種信息化手段綜合調控，實現高效出警。

    而這其中，可視化平臺的運用功不可沒。大數據時代背景下，面對前方上傳的海量數據，分析系統需要對其進行深度加工，并最終以更為直觀的圖形、圖表等形式展示在指揮控制室的大屏幕上，便于多名決策人員共享信息，商討方案。而通過與消防體系自身數據庫與業務流程的深度對接和融合，這些可視化信息不僅僅完成了數據圖形化的工作，更重要的是深度參與到決策制定的每一個環節當中，進而有效地提升了決策制定的效率，更加有助于提高出警效率。

    不僅是消防，事實上，在公安、能源、交通、制造業等諸多行業領域，可視化手段的運用已經屢見不鮮，其背后則往往是依托于“智慧城市”建設這樣一張大網。15日的節目中還指出，當前，全國已有280多個“智慧城市”試點，其中更是有217個將“智慧消防”納入其中。

    未來，隨著智慧城市建設的推進，可視化手段的運用將成為更多領域優化業務流程的得力助手，也將成為智慧消防這張平安大網鋪開背后的推手。