近日，國民級遠程控制品牌貝銳向日葵與小米生態(tài)鏈企業(yè)智能科技公司蜂巢科技達成合作。雙方將在國內工業(yè)遠程控制專項領域開展戰(zhàn)略合作，基于AR智能眼鏡推出工業(yè)遠控聯(lián)合解決方案，通過軟件平臺+智能眼鏡硬件的方式為相關領域客戶提供優(yōu)質的服務。

    貝銳向日葵是上海貝銳信息科技股份有限公司旗下的一款遠程控制產品，貝銳成立于 2006 年，專注遠程連接領域 17 年，是國產遠程連接 SaaS 服務創(chuàng)領者，打造了貝銳向日葵遠程控制、貝銳蒲公英異地組網、貝銳花生殼內網穿透三大產品，致力于為企業(yè)及個人提供安全穩(wěn)定、專業(yè)高效的遠程連接解決方案。

    蜂巢科技全稱北京蜂巢世紀科技有限公司，是一家專注于頭戴智能硬件研發(fā)的科技創(chuàng)新公司。2021年5月獲得小米科技和順為資本天使輪投資，成為小米生態(tài)鏈企業(yè)，先后推出蜂巢AR智能眼鏡相機、音頻眼鏡等多款科技產品。

    目前貝銳向日葵已擁有AR級遠程協(xié)助解決方案來協(xié)助現(xiàn)場級的遠程技術支持，未來雙方強強聯(lián)手，將探索AR技術在工業(yè)自動化、設備維護保養(yǎng)、遠程技能培訓等更多遠程場景下的應用，提升AR可視化指導的使用體驗，為企業(yè)的遠程技術支持工作賦能，進而實現(xiàn)“降本增效”的目的。

    貝銳向日葵技術支持解決方案：引入AR技術實現(xiàn)現(xiàn)場級遠程支持

    作為一款專門面向遠程技術支持場景的解決方案，貝銳向日葵技術支持解決方案在桌面級的遠程協(xié)助方面已經相當成熟。在此基礎之上，該方案還成功拓展了遠程技術支持的傳統(tǒng)邊界，引入AR技術，通過可視化的指導，在桌面級之外拓展了現(xiàn)場級的遠程技術支持。

    在具體的實現(xiàn)方式方面，當接到遠程技術支持需求時，處于企業(yè)總部的遠端資深技術專家可以通過貝銳向日葵控制端與現(xiàn)場派遣或是駐場的低資歷工程師佩戴AR智能眼鏡，通過視頻傳輸+語音對話+文字通訊的方式直接對售后運維過程進行實時指導，高效、迅速的完成整個售后運維過程。

    軟硬結合，打造更符合客戶需求的工業(yè)解決方案

    貝銳向日葵和蜂巢科技聯(lián)合打造的解決方案，將采用軟件與硬件相結合的方式，充分發(fā)揮雙方的優(yōu)勢。

    比如，貝銳向日葵將適配蜂巢AR智能眼鏡，只需要有駐場工作人員，專家無需親自趕往現(xiàn)場，遠程就能看到現(xiàn)場傳輸?shù)母咔瀹嬅妫�助力企業(yè)實現(xiàn)IT技術支持服務的降本增效。

    軟硬結合也是貝銳向日葵遠程控制解決方案的一大特點，貝銳向日葵技術支持解決方案可以通過搭配向日葵控控/方舟系列設備使用，實現(xiàn)對無網設備的遠程技術支持。

    在向日葵控控/方舟設備的加持下，終端設備無需安裝軟件也能接受遠程協(xié)助，打破傳統(tǒng)遠程方案中網絡與系統(tǒng)的限制，該方案在醫(yī)療、工控等場景下有著廣泛的應用。

    相信在未來，貝銳向日葵和蜂巢科技聯(lián)合打造的AR+遠程控制工業(yè)解決方案，將會不斷地為工控、設備運維等場景賦能，為我們整體的企業(yè)數(shù)字化轉型建設發(fā)揮重要作用，讓全社會都體驗到科技帶來的進步。