"亂！市場亂！渠道亂！"是消費者和不少經(jīng)銷商給投影機市場渠道下的定義。但是，亂"市"出"影"雄，又怎能一個"亂"字了得？據(jù)業(yè)內(nèi)資深人士分析，雖然投影機市場目前"戰(zhàn)局"混亂，但最終的勝利者其實早已確定，競爭的過程僅僅是過程而已，而決戰(zhàn)主要將在渠道中打響。投影機渠道正在發(fā)生演變，亦是大勢所趨。

    今年，國內(nèi)的投影機市場可以用簡單的12個字來概括，那就是"新老交替，群雄混戰(zhàn)，火爆異常"。眾投影機商家們使出了渾身解數(shù)，全力沖擊今年的投影機市場，無非是因為都看好國內(nèi)這塊市場的前景。但是，伴隨巨大商機的必然是競爭的白熱化、技術(shù)和市場的瞬息萬變以及各方勢力的此消彼漲。據(jù)統(tǒng)計，目前國內(nèi)的投影機品牌十分雜亂，林林總總加起來共有60余個，但卻缺乏一個領(lǐng)導(dǎo)性的品牌，市場份額最大的也不過百分之十幾。正是因為還沒有出現(xiàn)品牌壟斷的局面，所以參與其中的廠商均有機會沖擊市場競爭最高的巔峰。業(yè)內(nèi)人士認為，投影機市場和彩色激光打印市場、多功能辦公設(shè)備市場一樣，已經(jīng)進入到一個高速成長的時期。

    商務(wù)領(lǐng)域悄然興起可謂是今年投影機市場火爆的一個重要因素。眾多投影機廠商也早就瞄準了這一有利可圖的市場，在經(jīng)過一段時期的潛心研發(fā)后，都先后推出了幾款自己主攻商務(wù)領(lǐng)域的投影機新品。比如，BenQ今年7月份同時推出的7款數(shù)字投影機新品中，就包括商務(wù)便攜式機種PB2245、住商兩用型機種PB6115/PB6215等，亮度也從800至3000流明不等，應(yīng)用方面跨足商務(wù)便攜領(lǐng)域，不僅滿足了各行業(yè)對數(shù)字投影機愈來愈多的需求，而且也進一步推動數(shù)字投影機產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展。

    商用市場的迅速崛起，成為今年投影市場的一大亮色。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，大量展示活動、技術(shù)培訓(xùn)、學(xué)術(shù)交流、會議演示等,都是拉動投影設(shè)備在商用領(lǐng)域大量應(yīng)用的主要原因。另外，隨著企業(yè)內(nèi)、企業(yè)間以及企業(yè)與客戶之間溝通的日益活躍，"筆記本＋投影機"已經(jīng)成為移動商務(wù)演示的標準配置。據(jù)相關(guān)資料顯示，在發(fā)達國家，筆記本和投影機的相關(guān)配比率大概是4：1，而目前國內(nèi)的市場發(fā)展還遠遠低于這個標準，發(fā)展?jié)摿�很大。在這一巨大市場空間的吸引下，眾多國內(nèi)外廠商紛紛搶攻。而隨著DLP顯示技術(shù)的飛速發(fā)展和一大批便攜式機種的問世，體積更小、重量更輕、操作更簡單，已成為商務(wù)投影機產(chǎn)品發(fā)展的主流趨勢。一個品牌或一款產(chǎn)品流入市場以后,市場銷售情況到底怎樣,往往代理商或經(jīng)銷商最有發(fā)言權(quán)。據(jù)多年代理經(jīng)營索尼、明基等品牌投影機的上海萬律數(shù)碼科技有限公司總經(jīng)理萬紹生透露,目前索尼在商務(wù)領(lǐng)域的占有份額較大,新款機型有"商務(wù)市場殺手"美譽。

    分析人士認為,在高成長的商用市場，像明基、惠普這樣的后起之秀顯然較有優(yōu)勢。國內(nèi)投影機市場正在經(jīng)歷一場由教育應(yīng)用向商務(wù)應(yīng)用板塊傾斜的巨變。這些新兵團的共同特征是：主推起點較高的DLP技術(shù)。目前市場上的主流投影技術(shù)主要分為LCD技術(shù)和DLP技術(shù)，即液晶技術(shù)和數(shù)字光源處理技術(shù)。LCD技術(shù)產(chǎn)品主要以"日系"廠商為主，技術(shù)已經(jīng)成熟，價格逐步下降，在諸多領(lǐng)域被廣泛認可，特別是教育行業(yè)，已經(jīng)得到廣泛的應(yīng)用。但LCD技術(shù)本身也有限制，例如，光源利用率低，亮度難以得到大幅度提升，尺寸和重量下不來。而DLP技術(shù)開辟了投影機產(chǎn)品的數(shù)字時代，尺寸也有較大的調(diào)整空間，更有利于便攜應(yīng)用，被公認為是未來的投影機技術(shù)。但目前其成本仍然偏高，在一定程度上制約了其發(fā)展。在后起之秀當中，惠普年初推出的5款機型中只有一款采用了LCD技術(shù)，無疑將極大地增強DLP陣營的勢力，而市場規(guī)模的擴大也將快速降低DLP產(chǎn)品的價格，增強DLP產(chǎn)品的市場競爭力。

    在后來者的蠶食下，老品牌自然不能等閑視之。愛普生、索尼等也紛紛加大了新品的力度，繼續(xù)鞏固教育市場的優(yōu)勢；同時，對商務(wù)市場和家用市場，也力爭覆蓋，甚至還經(jīng)不住"誘惑"，也推出了DLP技術(shù)的投影儀產(chǎn)品。明基電通信息技術(shù)有限公司高級產(chǎn)品經(jīng)理黃振宇指出，隨著市場環(huán)境的寬松和中小企業(yè)迅速崛起，中小企業(yè)將是未來市場發(fā)展的主力軍。同樣，由于中小企業(yè)的迅猛發(fā)展，帶動了商務(wù)市場的發(fā)展，導(dǎo)致商務(wù)市場對投影機的需求迅速增長。

    爆破家用市場

    隨著人民生活水平的提高，加上部分人士對影院效果的追求，引發(fā)了家用市場的崛起。而且隨著投影機門檻的持續(xù)走低和投影機售后服務(wù)的完善，家用市場對投影機的需求勢頭在未來還將越燒越旺。

    長期以來，投影機的主要功能---影像展示一直被認為是"公家"或者"企業(yè)"的事情。而現(xiàn)在越來越多的普通消費者在"背投彩電"和"投影機"的選擇上發(fā)生了根本性的變化，使用投影機作為家庭娛樂的用戶越來越多。據(jù)代理經(jīng)營BenQ投影產(chǎn)品的上海美承經(jīng)濟信息開發(fā)有限公司顯示設(shè)備事業(yè)部經(jīng)理何彤亮介紹，同檔次、同性能的產(chǎn)品，BenQ和索尼、NEC等相比有明顯的價格優(yōu)勢。在諸多品種的產(chǎn)品中，BenQ SL705SA最為受到廣大用戶的喜愛，而個人用戶一般會選擇BenQ S L703SA組成家用多媒體娛樂中心。同時，剛上市的家用旗艦機種PE8700采用家庭劇院投影機專用的HD2芯片，能有效降低噪聲，使畫面逼真、色調(diào)迷人、灰階層次細膩。16：9的畫面比例(原始分辨率1280x720)即使是HDTV1080i數(shù)字電視訊號亦能忠實呈現(xiàn)，最適合專業(yè)人士使用。

    對于家用市場的認識，愛普生(中國)有限公司上海辦事處投影機地區(qū)營業(yè)丁志剛認為，家用市場目前還沒有像行業(yè)一樣爆發(fā)，愛普生希望在平穩(wěn)中尋求其他行業(yè)，比如KTV等行業(yè)。"對愛普生而言，在家用市場的發(fā)展更重于商務(wù)領(lǐng)域。家用市場是愛普生的主打方向，像TW10、TW200、TW500均為家用產(chǎn)品；愛普生更適合在家庭領(lǐng)域發(fā)展。"丁志剛表示，愛普生今年將在量上和質(zhì)上都有所提高，今年的投影機銷售量將達到3.8萬臺左右。至于渠道發(fā)面,愛普生將在保證經(jīng)銷商的利潤的同時，會加大自身宣傳，從技術(shù)、成本、服務(wù)上不斷提升性價比。在新品研發(fā)上，愛普生一直秉承日本風格，在商務(wù)產(chǎn)品上不走時尚和潮流路線，只在低端上做嘗試，新推的家用產(chǎn)品較時尚和潮流，體積也發(fā)生了變化。據(jù)透露，家用市場愛普生即將有新款問世。

    記者得知,愛普生自全面整合市場渠道以來，歷年都處在高速發(fā)展當中。如今愛普生渠道正向"扁平化"和"商業(yè)化"發(fā)展，從廠商到用戶將經(jīng)歷更少的環(huán)節(jié)，渠道的覆蓋面將更加廣泛，而經(jīng)銷商也將向更專業(yè)化發(fā)展，為用戶提供更加全面的解決方案和服務(wù)。

   進軍行業(yè)市場較早的晨星雖然近來在市場上的力度不大,但也十分看好家用領(lǐng)域,也有家用產(chǎn)品推出,像CX10\CX15都屬于家用產(chǎn)品。

    深耕教育行業(yè)

    投影機在教育市場的應(yīng)用可謂由來已久。投影機的身影已經(jīng)開始出現(xiàn)在各大公共場所，例如電腦教室、會議室以及其他活動、學(xué)習(xí)、娛樂場所等。在國家以信息化帶動教育現(xiàn)代化的大方針指引下，各高等院校、中小學(xué)校紛紛進行計算機教室、多媒體教室的建設(shè)和改造，作為大屏幕顯示的最佳設(shè)備，投影機在此進程中得到了大量應(yīng)用。教育行業(yè)是投影機產(chǎn)品應(yīng)用最為廣泛的領(lǐng)域，也是發(fā)展最為成熟的領(lǐng)域，教育行業(yè)至今也是中國投影機市場最大的用戶群體。

    有關(guān)統(tǒng)計顯示，投影機市場領(lǐng)域所占比例為:教育領(lǐng)域應(yīng)用占60%，商務(wù)應(yīng)用占35%，剩下5%的市場分額被家庭娛樂應(yīng)用市場所瓜分。今年，這一基本的格局不會發(fā)生根本性改變，但一些變化將依然發(fā)生。目前,行業(yè)領(lǐng)域做的較好的應(yīng)該首推晨星和明基。當初,晨星富有前瞻性地找到了行業(yè)市場，在教育領(lǐng)域加大了投入。事實證明，晨星的這一招非常準確,現(xiàn)在的以教育為代表的行業(yè)市場，依舊是投影機最大的用戶。在用戶選擇上，晨星尤其專注于教育行業(yè)的深耕。針對用戶需求的不同，晨星還具備了研發(fā)和定制客戶需求的產(chǎn)品和解決方案的能力。在產(chǎn)品方面，晨星品牌已形成完整的產(chǎn)品系列，其投影機、展臺和中央控制系統(tǒng)可滿足各種不同的多媒體教學(xué)系統(tǒng)的需要，是國內(nèi)單一品牌提供全線產(chǎn)品的唯一廠商。

    除晨星之外,近幾年在教育行業(yè)興起的另一個投影機品牌也是來勢兇猛,那就是明基。在華東地區(qū),尤其是在上海,標單接踵而來。"如今在華東,行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)投影機做得較好的可謂是BenQ投影機,尤其是盧灣區(qū)更是明基的天下。在浙江一帶銷量也不錯。"華東地區(qū)代理經(jīng)營BenQ投影機的經(jīng)銷商之一,上海萬律數(shù)碼科技有限公司萬紹生總經(jīng)理向記者透露。

    品牌產(chǎn)品在穩(wěn)居行業(yè)市場后,售后服務(wù)成了再次比拼的關(guān)鍵。據(jù)悉, 教育教學(xué)方面選購?fù)队皺C時除了受到價格因素影響之外，還受使用的環(huán)境及使用者自身水平等因素的影響，要求投影機廠商對所售的教育教學(xué)用投影機應(yīng)有完善的售后服務(wù)，尤其是在硬件維修方面更是如此。因此，教育采購提出了更嚴格的要求，采購方式也更加規(guī)范化和透明化。教育市場將仍然是以把握LCD技術(shù)的老牌廠商占據(jù)主流，畢竟，他們的技術(shù)和應(yīng)用更成熟和豐富。作為靠低端市場起步的晨星,現(xiàn)在在全國已經(jīng)建立了50個授權(quán)服務(wù)中心。晨星投影機事業(yè)部OEM組專員田煦介紹說,晨星在廣設(shè)服務(wù)網(wǎng)點的同時，建立并完善服務(wù)體系與流程，實行7天退貨，15天換貨制度,新增全國免費800服務(wù)電話，增設(shè)售后服務(wù)直通電子信箱，2小時回復(fù)。晨星還加強與用戶間的交流與互動，以積累多年的服務(wù)經(jīng)驗對用戶進行培訓(xùn)，根據(jù)用戶不同的應(yīng)用環(huán)境和使用要求提供適應(yīng)的服務(wù)計劃。此外，晨星還實行全國聯(lián)保，售后服務(wù)響應(yīng)速度更為快捷，讓用戶真正感受到"以用戶為本"的貼心服務(wù)。

    在渠道建設(shè)方面，晨星的服務(wù)網(wǎng)點遍布全國，現(xiàn)在已經(jīng)深入二、三級城市，晨星不僅重視渠道和服務(wù)網(wǎng)點的廣度，更注意它們的深度，目前正在向普教及農(nóng)村教育邁進。晨星大力提升區(qū)域市場的服務(wù)品質(zhì)，將晨星"五星級"的服務(wù)很好地推廣到最基層的渠道和服務(wù)網(wǎng)點，為用戶提供透明化的服務(wù)。

    而另一個進入行業(yè)市場較早的愛普生也認為,對于投影機行業(yè)來說，無論產(chǎn)品技術(shù)的進步，還是市場領(lǐng)域的延伸，用戶作為投影機產(chǎn)品的終端使用者一直引導(dǎo)產(chǎn)品乃至投影行業(yè)的發(fā)展。用戶的支持永遠是引導(dǎo)一種技術(shù)、一件產(chǎn)品、一個廠商不斷向前發(fā)展的根本原動力。只有優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)才是吸引用戶的有力方法。愛普生不斷加大了對維修服務(wù)的投入，投影機服務(wù)的目標是平均維修周期縮短到2天，在此基礎(chǔ)上，愛普生將為行業(yè)用戶提供必要的周轉(zhuǎn)機及耗材，避免因維修周期的等待，影響用戶的正常使用。近期，愛普生還將制定一系列更貼近用戶的Cover Plus服務(wù)，包括實現(xiàn)整機及耗材的延保服務(wù)、上門服務(wù)、定期維護服務(wù)等。愛普生投影機產(chǎn)品的專賣店/專賣區(qū)的推廣,也體現(xiàn)了用戶在愛普生公司心目中的重視程度，孜孜不倦的用戶服務(wù)意識是愛普生投影機一直長盛不衰的根本所在。

    細分行業(yè) 各有專攻

    善者不來，在國內(nèi)投影機市場上尚未出現(xiàn)具備壟斷實力的品牌前，一場群雄混斗已在所難免。而從去年的情況看，降價仍將是貫穿今年投影機市場的主線，據(jù)專家預(yù)測，每季降幅不會低于5％。業(yè)內(nèi)權(quán)威人士分析，雖然目前"戰(zhàn)局"混亂，但最終的勝利者其實早已確定，競爭的過程僅僅是過程而已，而決戰(zhàn)主要將在渠道中打響。

    隨著新廠商的不斷加入，投影機市場必將進入更加激烈的爭奪。跟隨而來的自然是行業(yè)的轉(zhuǎn)變和細分。

    如今市場格局表明，LCD與DLP平分秋色已成定局，但由于DLP投影機在移動性和便攜性上更勝一籌，所以DLP顯然更適用于商務(wù)用戶。隨著客戶對投影機應(yīng)有的理性認識，來自成本的壓力和服務(wù)的需要，他們對投影方案的選擇，將從單純的技術(shù)指標，轉(zhuǎn)向?qū)嶋H應(yīng)用的效果。BenQ在市場升級過程中，消費者開始更多地關(guān)注產(chǎn)品品質(zhì)以及品質(zhì)背后所附加的服務(wù)價值等。

    多年來一直不太引人矚目的投影機市場在今年迎來了春天，記者從渠道得到消息，僅僅在西南地區(qū)，上半年BenQ和晨星兩大品牌的出貨量較以往數(shù)量猛增，值得注意的是，其中多數(shù)為個人用戶購買。

    BenQ在站穩(wěn)行業(yè)市場的同時,今年力爭商務(wù)領(lǐng)域。從7月份推出的幾款產(chǎn)品就可看出其意圖。相關(guān)經(jīng)銷商介紹說,幾款產(chǎn)品的用戶包括小型企業(yè)、網(wǎng)吧、夜總會、學(xué)校、政府事業(yè)單位、醫(yī)院、百貨商場業(yè)主和個人用戶等等。明基電通信息技術(shù)有限公司高級產(chǎn)品經(jīng)理黃振宇表示,新產(chǎn)品進入市場以后，將繼續(xù)加強投影機產(chǎn)品的市場宣傳力度。

    NEC和愛普生都曾經(jīng)是在中國投影機市場上呼風喚雨的角色，NEC本身在投影機產(chǎn)品方面擁有多項專利，再加上近期不斷地推出中低端產(chǎn)品和調(diào)整市場價格，渠道的凝聚力再次加強。在教育、金融和服務(wù)行業(yè)，短期內(nèi)的霸主地位是其他廠商無法撼動的。

    晨星做投影機已經(jīng)有許多年，給消費者和經(jīng)銷商的印象是晨星產(chǎn)品的售后服務(wù)一直保持了較高的水準。晨星上了ERP系統(tǒng)以后，對于售出的產(chǎn)品和服務(wù)一直采用"跟蹤"手法，定期進行電話回訪或者專人上門服務(wù)。目前在家用領(lǐng)域也力求開拓更大空間。

    業(yè)內(nèi)資深人士分析,無論是哪個細分市場，隨著客戶對投影應(yīng)有的理性認識，來自成本的壓力和服務(wù)的需要，他們對投影方案的選擇，將從單純的技術(shù)指標，轉(zhuǎn)向?qū)嶋H應(yīng)用的效果。而且，從對價格的高度敏感，也會轉(zhuǎn)化為對性能、價格和服務(wù)的全方位考量。比如，隨著技術(shù)的同質(zhì)化，成本和價格、服務(wù)和解決方案，將起更大的作用。在市場的升級過程中，消費者開始更多的關(guān)注產(chǎn)品品質(zhì)以及品質(zhì)背后所附加的服務(wù)價值等。

    事實上，就在這些變化下，國內(nèi)投影機市場正在發(fā)生一些深刻嬗變。老品牌和新品牌之間，國內(nèi)品牌和國外品牌之間，以及教育市場和商務(wù)市場之間，各種分野也正在發(fā)生、演變。相信在未來1-2年內(nèi)，各種品牌的差距將會拉大。