導入語：區別不同的用戶，為產品注入不同的內涵，這樣才能使你的銷售對于客戶而言具備顧問式的含義，隨時提出良好的建議，對于銷售而言本身就是一種增值服務。

成功的營銷首先是創造價值的營銷，在今天的社會中，我們不能單單依靠產品本身的創利能力，更重要的是把握住營銷中過程的創利因素，這就是如何構筑我們企業的價值鏈問題。對于一個經銷商而言，想要提升你的成績，超越你的競爭對手，就要對你和競爭對手的行為進行分解，了解除了產品的種類不同之外，你們之間所存在的潛在差別。

比如你是否為你的客戶提供了你的競爭對手無法提供的低成本的服務，你的業務活動是否真的在為你創造價值，而實現你的管理與服務是否還能降低成本。

從一般意義上而言，零售的直接用戶才會關心他們所付出的款項是否與他們所獲得的商品在價值上完全相當，而對于商業用戶而言，重要的是你提供的產品是否能對他的生意產生價值，你的客戶是否能從中獲得利潤。這兩種用戶所需要的服務與營銷是完全不同的，前者看重的是產品的價格，后者更看重產品的利益。區別不同的用戶，為產品注入不同的內涵，這樣才能使你的銷售對客戶而言具備顧問式的含義，隨時提出良好的建議，對于銷售而言本身就是一種增值服務。

問題：
你的企業中是否具有增值服務？它們究竟有多少？比你的競爭對手是更多還是更少？