“千日承諾 三年全保”首開業界服務先河

     無數個市場案例告訴我們，一款產品，即使品質再優秀，性能再強勁，如果沒有良好的服務保障，其終究不能成為用戶所歡迎的品牌，因此，服務在產品應用方面顯得更為重要，誰能貼近消費者的需要，搶先一步推出強有力的產品與市場舉措，為用戶分憂，誰就能越眾而出，贏得先機。東芝投影機在中國市場征戰近十年，對此中真諦領悟的尤為透徹。本次在發布會上宣布了針對六款新品液晶投影機實行令人側目的“千日承諾 三年全保”的國內頂級服務承諾，正是其對服務理解和運用的最實際、最到位的行動體現。

    能夠深度洞察用戶的需求，保證投影產品質量，提升投影行業的服務水平，成為東芝投影機追求卓越的一個新標準。作為東芝投影機在中國的最親密的渠道合作伙伴和國內最大的投影機分銷服務商，神州數碼在新品發布會上正式向業界宣布：針對新上市的TLP-X2000、TLP-XC2000、TLP-X2500、TLP-XC2500、TLP-X3000、TLP-XC3000等液晶系列投影機，率先在業界推出為用戶提供整機三年全保的服務承諾，打破了長久以來投影業界產品保修一年到兩年的慣例，體現出神州數碼對東芝投影機產品質量的自信，也為中國消費者帶來了更多的權益保障與實惠，由此，也成為了投影業新的服務規范的始作俑者，向投影機高品質的服務提出了更高的挑戰。敏銳的市場洞察力和市場前瞻性正是東芝取得市場領先的關鍵。

    從今年上半年的IDC的數據表明，東芝投影機同期的市場銷售，在國內外各大投影品牌中，依然穩健地保持著銷量第一的領先位置。據悉，今年東芝投影機市場的目標是6萬臺，這種領先與自信，源自東芝產品的品質和服務的創新。

    對于3年全保服務承諾，東芝投影機中國唯一總代理神州數碼東芝投影機業務總監高雅利女士表示：“未來的投影機市場的競爭將不僅是技術、質量和價格層面的競爭，更是品牌與服務的全方位競爭。投影機用戶不僅應該享有卓越的產品，更應該擁有一流的貼身服務。對于投影機市場而言，東芝投影機的3年全保服務承諾的推出，不僅為消費者帶來了高水準的服務體驗，還將客觀地推動整個投影產業產品品質的提升，為投影產業催生出全新的行業標準。”

    是以迅猛的勢頭連續推出多款投影新品，還是開創業界先河首推3年全保服務承諾，東芝本次給予投影機業界的震撼和影響是深遠而長久的，這不僅體現出業界領頭羊的王者風范，同時更向我們昭示出未來中國投影市場發展的新潮流和方向，但無論潮流與方向如何改變與發展，誰能夠真正貼近市場用戶，以人性化的服務和傳奇式的品質感動用戶，誰就是市場的真正強者！