為讓人們真正毫無(wú)顧忌地享受投影機(jī)營(yíng)造的美妙視聽(tīng)世界,繼智能化特色"傻瓜投影"MP510以4999元價(jià)格震撼大眾娛樂(lè)市場(chǎng)后,BenQ近期又策略聯(lián)盟全球著名燈泡廠商Ushio引發(fā)燈泡革命,以999元的價(jià)格推出MP510專用燈泡!從降低投影機(jī)長(zhǎng)期持有成本入手,BenQ此舉無(wú)論對(duì)公共娛樂(lè)業(yè)或個(gè)人家庭用戶都將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。
規(guī)模效應(yīng) 重點(diǎn)突破
企業(yè)產(chǎn)能越大,越能有效降低產(chǎn)品的單位成本,規(guī)模增大可帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益的提高。BenQ作為全球第一大的DLP投影機(jī)品牌,不僅擁有巨大的經(jīng)濟(jì)規(guī)模,而且每年還在以驚人的速度成長(zhǎng)。02年BenQ全球的投影機(jī)出貨量為5萬(wàn)臺(tái),短短四年的時(shí)間,06年BenQ全球投影機(jī)出貨量便已經(jīng)達(dá)到36.8萬(wàn)臺(tái),目前BenQ投影機(jī)每月銷量更是超過(guò)3萬(wàn)臺(tái),已形成不容忽視的規(guī)模效應(yīng)。根據(jù)國(guó)際權(quán)威調(diào)研機(jī)構(gòu)DTC 06年投影機(jī)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告顯示,BenQ在全球20個(gè)國(guó)家取得市占率前三的不俗成績(jī),06年第二季度市占率就已達(dá)到9.4%排名第三,在DLP軍團(tuán)中依然位居第一的寶座!
正因如此,明基BenQ是有能力取得主動(dòng)權(quán)的系統(tǒng)整合廠商,通過(guò)合理降低采購(gòu)成本、向上游廠商爭(zhēng)取比同行更低的原料價(jià)格,進(jìn)而領(lǐng)先其它品牌一步步推動(dòng)MP510走向大眾娛樂(lè)市場(chǎng)并形成良性循環(huán)。
精耕細(xì)作 "店"定勝局
產(chǎn)品從出廠到被消費(fèi)者購(gòu)買,中間有不少流通環(huán)節(jié)。如果能持續(xù)降低流通過(guò)程中所產(chǎn)生的成本,那么產(chǎn)品價(jià)格會(huì)更有競(jìng)爭(zhēng)力。目前,大多數(shù)投影機(jī)廠商都采用分銷為主的渠道模式,多層級(jí)的分銷體系增加了流通成本,使得產(chǎn)品價(jià)格居高不下。而明基作為多元化發(fā)展的企業(yè),雖推出自有品牌BenQ不過(guò)五年時(shí)間,其背后卻累積了20年深耕研發(fā)與制造的扎實(shí)功力以及在渠道建設(shè)方面的豐富經(jīng)驗(yàn)。
BenQ投影機(jī)發(fā)揮其產(chǎn)品線的綜合優(yōu)勢(shì),主張分銷、零售和行業(yè)三頭并進(jìn)。隨MP510娛樂(lè)型投影機(jī)面市,BenQ從傳統(tǒng)投影機(jī)渠道、IT產(chǎn)品渠道到音響、電視渠道,逐步完善新產(chǎn)品的銷售渠道。在開(kāi)拓大眾娛樂(lè)市場(chǎng)之前,BenQ的音響渠道和電視渠道并沒(méi)有建立,而現(xiàn)在BenQ重點(diǎn)在這兩個(gè)部分加強(qiáng)投入,取得了很好的效果。另外,從縱深上看,BenQ投影機(jī)發(fā)揮全線產(chǎn)品營(yíng)銷綜效,結(jié)合連鎖專賣體系"娛樂(lè)工坊",深入地市市場(chǎng)--2006年啟動(dòng)了"市市明、縣縣亮"工程,計(jì)劃在全國(guó)每個(gè)城市都開(kāi)設(shè)BenQ演示中心、每個(gè)縣都有BenQ展示店,構(gòu)建BenQ和忠實(shí)客戶互相交流的平臺(tái),直接把產(chǎn)品送到每一個(gè)消費(fèi)者面前。
專業(yè)投影機(jī)廠商要想打穿各區(qū)域、各層級(jí)市場(chǎng),行銷成本非常高。而B(niǎo)enQ旗下產(chǎn)品線非常齊全,整合行銷過(guò)程中可充分發(fā)揮扶持與促進(jìn)作用,尤其在品牌資源利用上,有效減少單一產(chǎn)品線的行銷成本。
銷售環(huán)節(jié)的扁平化給消費(fèi)者帶來(lái)了直接的價(jià)格優(yōu)惠,而扁平的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)的是快捷的服務(wù)體驗(yàn)。截至06年底,BenQ在全國(guó)一共設(shè)立了60多家上門服務(wù)中心,14家維修中心(含港澳地區(qū)),全面覆蓋中國(guó)30個(gè)省市自治區(qū),構(gòu)建龐大而便利的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。而某些服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)不健全的品牌,只能將機(jī)器寄送到有限的幾個(gè)服務(wù)中心維修,無(wú)形中增加了成本,還增加了消費(fèi)者的不便。
為讓客戶服務(wù)更高效,BenQ依托內(nèi)部的S-system流程體系建立了高度E化的服務(wù)運(yùn)作系統(tǒng):呼叫中心系統(tǒng)、維修操作系統(tǒng)、聯(lián)系經(jīng)銷商、服務(wù)商和明基商網(wǎng)、服務(wù)異常處理系統(tǒng),共同組成的數(shù)字化客戶服務(wù)管理系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一數(shù)據(jù)收集及處理,更好地銜接BenQ三大服務(wù)平臺(tái):熱線服務(wù)咨詢、維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、專業(yè)服務(wù)網(wǎng)站。
此外,在完成第一階段"多快好省"的服務(wù)目標(biāo)基礎(chǔ)上,BenQ投影機(jī)服務(wù)進(jìn)入了"個(gè)性化"新階段:針對(duì)不同客戶對(duì)服務(wù)的訴求點(diǎn)不同,提供針對(duì)性服務(wù);從不良品及時(shí)有效處理的基本服務(wù)延伸到產(chǎn)品的應(yīng)用培訓(xùn)與使用保養(yǎng),主動(dòng)關(guān)懷客戶的潛在需求。BenQ以"專業(yè)服務(wù)品質(zhì),完美快樂(lè)體驗(yàn)"為訴求,無(wú)論是03年率先推出的四小時(shí)備用機(jī)超人服務(wù)政策,還是04年推出的"二三四"滿分服務(wù)政策(包括兩年全球免費(fèi)保修、三年DMD芯片無(wú)亮點(diǎn)承諾以及擴(kuò)大城市范圍的四小時(shí)備用機(jī)上門服務(wù)),都在業(yè)內(nèi)擁有良好的口碑,贏得最佳服務(wù)品牌的殊榮?梢(jiàn),BenQ投影機(jī)服務(wù)已全面超出行業(yè)平均水平,對(duì)提升國(guó)內(nèi)投影機(jī)產(chǎn)業(yè)的整體服務(wù)水平起到了促進(jìn)作用。
科技是第一生產(chǎn)力
每一次高科技產(chǎn)品的普及,背后都有著技術(shù)的革新與進(jìn)步。BenQ本次能推出999元燈泡,同樣離不開(kāi)多年來(lái)其在投影機(jī)研發(fā)與制造上的傾力投入。
多年來(lái)累積了雄厚的光、機(jī)、電整合能力與經(jīng)驗(yàn),并與關(guān)鍵零組件廠商建立長(zhǎng)期合作關(guān)系,明基BenQ是德州儀器(T.I. Texas Instruments)認(rèn)可的DLP技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)廠商,更是全球三大DLP投影機(jī)原廠之一。
作為全球領(lǐng)先的DLP數(shù)碼投影機(jī)品牌,BenQ在色輪技術(shù)和改善光機(jī)引擎效率方面擁有獨(dú)到之處。光機(jī)對(duì)光線使用效率的高低反映了一個(gè)系統(tǒng)整合廠商的設(shè)計(jì)實(shí)力,目前主流家用投影機(jī)亮度在1100流明~1500流明之間,大多數(shù)品牌均采用瓦數(shù)為200W的燈泡。BenQ一反常規(guī),為MP510設(shè)計(jì)出160W的專用燈泡,瓦數(shù)更低,但一樣達(dá)到主流家用投影機(jī)的亮度效果(1500流明),除省電環(huán)保之外,更表明BenQ在光機(jī)引擎效率領(lǐng)域的研發(fā)實(shí)力非同一般。
無(wú)論在成本控制方面,還是在科技含量方面,BenQ都當(dāng)仁不讓領(lǐng)先一步。999元專用燈泡的推出,無(wú)疑會(huì)猛烈沖擊現(xiàn)有投影機(jī)市場(chǎng)。讓我們一起期待,BenQ對(duì)燈泡耗材所作出的變革將進(jìn)一步推動(dòng)投影走向大眾娛樂(lè)!