近幾年,隨著互聯網的日益普及,網絡購物也日漸發展為一種新的時尚,網購具有快速、便捷的優勢,同時開放的產品評價體系也保證了網購產品的質量,讓消費者買得開心,用得放心。因此,網購受到越來越多消費者的青睞。
但與此同時,今年以來,面對金融危機,渠道扁平化,市場競爭激烈等多方面的壓力,傳統的渠道商本身處境就已經相當尷尬,而B2C網站往往利用一些價格優勢銷售產品,這嚴重沖擊到了傳統廠商和渠道的利益。
日前,明基投影機與京東商城就為了一款“以3099元的非正常低價銷售的投影機”爆發了激烈的“口水戰”。
明基:不要“上當受騙”
近日,明基投影機發出一份聲明:《明基鄭重聲明 提醒消費者慎重購買非正常銷售的投影機產品》。
該聲明稱:“近日,本公司發現有個別企業在網站上散布產品價格信息,以3099元的非正常低價銷售BenQ投影機產品。對于此類不正常行為,本公司特發表聲明如下:
1、 明基不保證此類來源的投影機產品為原廠正貨;
2、 明基不保證此類來源產品的核心零組件為原廠生產;
3、 明基不保證購買此類來源產品的客戶可以享受BenQ正規質保服務。
作為全球投影機領域的領軍品牌,明基BenQ歷年來用心經營,貼心設計,致力于為用戶提供專業完善的投影解決方案和服務關懷,多年來已在產業內累積下較高聲譽。明基BenQ視產品質量和服務為品牌生命,決不允許不法分子以任何方式損害品牌聲譽。
特提醒廣大消費者注意維護自身權益,請至明基正規授權經銷商處或官方網站購買明基產品,以免上當受騙。
明基電通有限公司 2008.11.13”
11月27日,京東商城在其網站上發出一份名為《關于某品牌投影儀的聲明!》的文章,文章稱:“各位尊敬的網友們,近日,我們接到部分網友的信息,某臺灣品牌廠商在部分媒體網站發布虛假、誤導消費者的“聲明”。含沙射影指京東某款投影儀“以3099元的非正常低價”銷售,并且以含有威脅成份的措辭試圖誤導消費者。對此,京東聲明如下:
一、京東銷售的所有產品都是正品行貨,包括全部投影儀品牌。
二、京東所有產品都系原廠出品,京東不會更換任何品牌投影儀的“核心零組件”。
三、京東對某投影儀廠商“不保證購買此類來源產品的客戶可以享受 x x 正規質保服務”的聲明表示遺憾和譴責,我們認為:任何一家正規的廠商都不會因為零售商價格偏低就拒絕向消費者提供保修服務,這種行為嚴重損害了消費者的利益,是一種極不負責任的行為。且明顯違反了中華人民共和國相關法律!
四、如果某投影儀廠商對京東低價銷售的正品行貨產品拒絕保修,京東承諾所有該品牌投影儀在質保期內享受京東自行提供的“免費換新”服務!同時,京東保留對該品牌廠商所有訴訟權利!
我們奉勸個別廠商不要繼續發布虛假、誤導信息,踏踏實實做好自己產品的品質工作,用自己產品的品質和價格來贏得消費者,而不是通過維持渠道暴利來推銷自己的產品。”
由于事發突然,截止目前,CBINews記者尚未采訪到雙方的官方發言人,因此請網友們密切關注本站,CBINews記者將為此進一步跟蹤報道。