明基投影機無憂一卡通有別于明基為普通用戶提供的標準服務套餐，它是一種專為行業客戶量身定制的服務方式。黃振宇所說，這是VIP服務。因為，明基會依據客戶身份與需求的不同，把無憂一卡通又可分為無憂卡以及無憂VIP卡兩種。兩種卡都是針對購買力很強的行業用戶。

    一卡通的用戶也與本次服務月的類似，凡一次性購買明基投影機10臺以上者，都是一卡通的客戶，也就自然成為服務月的客戶。

   黃振宇告訴記者，在具體服務內容方面，服務月和一卡通則是互補的關系。

   明基投影機一卡通無憂服務，由免費的標準服務打包方案與需支付一定費用的增值服務兩部分組成。前者主要表現在質保期限、保外維修優惠、大客戶服務專線、備用機上門服務、免費培訓服務、免費維護服務、配件優惠購買等多方面內容，而增值服務項目主要表現為整機保修期延長一年、燈泡質保期延長6個月、三年上門服務、定期上門保養等服務項目。

   “可見，一卡通主要還是深化了保內服務，而今年的服務月活動則是對保外客戶的服務，算是對一卡通客戶服務的一個有力補充”，黃振宇說。

   實際上，無論是一卡通無憂服務還是服務月的活動，都表現了明基的三個趨勢。一是服務意識的轉變：由產品導向轉化為客戶導向，產品售出時就已根據客戶需求量身定做服務方案；其二，一站式服務令溝通與服務過程更靈活、快捷，每個行業客戶擁有自己的客戶服務經理，享受一站式服務；其三，強調服務主動性：主動回訪、主動維護、主動提供產品服務信息。它們完全符合明基品牌服務文化的核心理念：專業（標準服務流程、嚴格服務紀律、精湛技術素質）與快樂（提供超過客戶期望的、讓客戶滿意的服務解決方案）。