大量的案例表明,只有首先使客戶實(shí)現(xiàn)其消費(fèi)價值,運(yùn)營商才能實(shí)現(xiàn)其業(yè)務(wù)價值。九華互聯(lián)正是基于這樣的認(rèn)識,面向運(yùn)營商推出了深度契合運(yùn)營需求的@99view廣角數(shù)字多媒體信息發(fā)布解決方案——以幫助客戶實(shí)現(xiàn)消費(fèi)價值為出發(fā)點(diǎn),幫助運(yùn)營商在現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)的基礎(chǔ)上,充分利用營業(yè)廳各類顯示終端為客戶提供信息與營銷服務(wù),靈活應(yīng)對業(yè)務(wù)創(chuàng)新,以及營銷模式的變革,實(shí)現(xiàn)在激烈的市場競爭中贏得良好的服務(wù)口碑。
客戶至上,遍布營業(yè)廳的顯示終端成為客戶服務(wù)重要平臺
隨著產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展以及競爭的引入,客戶對服務(wù)的期望值較之過往已不可同日而語。在這種充分競爭的市場環(huán)境中,對每家運(yùn)營商來說,客戶即意味著一切,因?yàn)槿魏芜\(yùn)營收入都必須建立在擁有客戶的基礎(chǔ)之上。
而營業(yè)廳無疑是與客戶接觸的最重要場所,自然,充分利用營業(yè)廳中無處不在的顯示終端也就成為有效吸引客戶,為客戶提供便利服務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
現(xiàn)在,運(yùn)營商已經(jīng)開始利用顯示終端為客戶提供全方位信息服務(wù),包括業(yè)務(wù)受理指引、優(yōu)惠消息提示、業(yè)務(wù)演示、廣告播放、企業(yè)形象宣傳與實(shí)時信息發(fā)布等等。
為使在日益復(fù)雜的運(yùn)營環(huán)境中能夠?yàn)榭蛻籼峁┮恢碌姆⻊?wù)體驗(yàn),運(yùn)營商需要對所有顯示終端進(jìn)行集中管理,同時分級設(shè)置前端,確保根據(jù)不同需求靈活提供信息服務(wù),并將統(tǒng)一管理延展到企業(yè)內(nèi)部的顯示終端,以進(jìn)一步提高協(xié)作效率,提升服務(wù)水平。
要完整應(yīng)對這些重大挑戰(zhàn),傳統(tǒng)的PC機(jī)、機(jī)頂盒等非專業(yè)方案顯然是無法勝任的,而基于網(wǎng)絡(luò)全面整合、高度專業(yè)的@99view廣角成為有遠(yuǎn)見的運(yùn)營商的不二之選。
智能整合,@99view協(xié)助運(yùn)營商易捷建設(shè)信息服務(wù)統(tǒng)一平臺
作為國內(nèi)最早的媒體播放解決方案提供商,九華互聯(lián)對各種運(yùn)營商的運(yùn)營現(xiàn)狀、發(fā)展方向、面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)有著深入的研究和了解,并憑借前瞻的研發(fā)理念和領(lǐng)先的技術(shù)實(shí)力,全新推出面向運(yùn)營的預(yù)配置的@99view廣角數(shù)字多媒體信息發(fā)布解決方案。
@99view全方位創(chuàng)新多媒體信息發(fā)布方式,通過基于網(wǎng)絡(luò)的集中管理和分級前端,以及基于策略的組合播放、智能播放和安全播放,實(shí)現(xiàn)全業(yè)務(wù)范圍內(nèi)跨平臺跨地域的內(nèi)容播放與信息發(fā)布的全面整合,為運(yùn)營商提供靈活高效的信息服務(wù)統(tǒng)一管理平臺。
同時,@99view采用尖端的多媒體呈現(xiàn)技術(shù),不僅支持包括直播在內(nèi)的豐富內(nèi)容信息來源,并且支持包括液晶、等離子、LED等在內(nèi)的不同顯示終端,幫助運(yùn)營商將所有顯示終端納入統(tǒng)一信息管理體系之中。
此外,@99view獨(dú)具開放式操作交互,為用戶帶來便利的操作體驗(yàn),無需專業(yè)技術(shù)便可輕松應(yīng)對海量內(nèi)容信息處理,并使全部內(nèi)容信息得到有效的組織,在整個系統(tǒng)范圍內(nèi)支持靈活共享和發(fā)布,大幅度提高執(zhí)行力和工作效率。
全程服務(wù),@99view幫助運(yùn)營商科學(xué)應(yīng)對未來信息服務(wù)挑戰(zhàn)
運(yùn)營商無不處于激烈變化的市場環(huán)境之中,所以九華互聯(lián)提供的服務(wù)必須貫穿于整個運(yùn)營發(fā)展過程,確保運(yùn)營商能夠從@99view廣角數(shù)字多媒體信息發(fā)布解決方案中獲得最大價值。
@99view是一種應(yīng)用模式,一個動態(tài)平臺,通過采用完全模塊化的開放架構(gòu),支持運(yùn)營商隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展持續(xù)改進(jìn)該平臺,因應(yīng)業(yè)務(wù)的發(fā)展不斷向客戶提供個性化的特色服務(wù),幫助打造獲得客戶服務(wù)競爭優(yōu)勢的制勝法寶。
這種先進(jìn)的架構(gòu)與九華互聯(lián)長期的行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)積累相結(jié)合,使@99view具備一種在短時間內(nèi)根據(jù)運(yùn)營商的需求拿出定制化的多媒體信息發(fā)布解決方案的能力,幫助運(yùn)營商快速、經(jīng)濟(jì)、高效地應(yīng)對需求的不斷變化,確保運(yùn)營商能以最短的時間、最少的工作量和最低的成本滿足最新的需求。
@99view的成功在于愿意引領(lǐng)創(chuàng)新,始終站在技術(shù)新趨勢前沿,堅(jiān)持實(shí)施服務(wù)導(dǎo)向的技術(shù)戰(zhàn)略,深刻洞察技術(shù)與多媒體信息發(fā)布需求的融合,與運(yùn)營商一起順應(yīng)未來發(fā)展,全程應(yīng)對多媒體信息發(fā)布的各種挑戰(zhàn)。