酒店的信息化是酒店提高管理水平和服務(wù)水平的重要手段,酒店的信息化除了“酒店管理系統(tǒng)”、“智能監(jiān)控系統(tǒng)”和“視頻電話(huà)系統(tǒng)”外,目前最迫切的就是“多媒體信息播放系統(tǒng)”這一系統(tǒng)也最能直接地提升酒店的形象和服務(wù)質(zhì)量,因?yàn)樗侵苯用嫦蚩蛻?hù)的。
海口喜來(lái)登溫泉度假酒店是一家國(guó)際知名的酒店,這家酒店出于提高酒店形象,提高酒店檔次考慮,決定在整個(gè)酒店內(nèi)建設(shè)多媒體信息播放系統(tǒng),在眾多的多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)提供商中選中了我們的方案,現(xiàn)運(yùn)行非常好,客戶(hù)非常滿(mǎn)意,決定在該連鎖酒店的其它酒店推廣。
該酒店多媒體信息播放系統(tǒng)采用的是本公司的 NMP 網(wǎng)絡(luò)播放器 , 服務(wù)器采用本公司的 Adfotain Central Server ,服務(wù)器設(shè)在中心機(jī)房,操作系統(tǒng)為 LINUX ,安全、穩(wěn)定可靠,在大堂、宴會(huì)廳、商務(wù)室、會(huì)議廳、電梯口都放置了 NMP 網(wǎng)絡(luò)播放器,用網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)連成一個(gè)局域網(wǎng),顯示器用的是 42 寸的 PDP。
酒店用該播放系統(tǒng)方便快捷準(zhǔn)確,及時(shí)的提供各種電子海報(bào)顯示、適時(shí)字幕、 PPT 文檔播放、公共信息、重要視文件, 比如有會(huì)議、講座等活動(dòng)時(shí),可即時(shí)在大堂、各電梯口、各樓層服務(wù)臺(tái)的顯示屏上告知會(huì)議報(bào)到處的房間號(hào)或會(huì)議室的具體位置及會(huì)議的日程安排、作息時(shí)間、用餐時(shí)間等;有婚禮時(shí)在上述地方顯示新婚夫婦的結(jié)婚照和相應(yīng)的餐廳位置;當(dāng)遇到意外或突發(fā)事件時(shí)快速向客人發(fā)出通告:如電梯故障時(shí)告知故障原因、何時(shí)能修好及替代辦法等;發(fā)生火災(zāi)時(shí)告知起火的位置、轉(zhuǎn)移的路線(xiàn)或自救的方法等。當(dāng)然,平時(shí)更多地是宣傳本店的特色菜、特色服務(wù)項(xiàng)目、特價(jià)房、甚至特級(jí)(優(yōu)秀)廚師、優(yōu)秀服務(wù)員,也可以發(fā)一些通知、通告、尋人啟示等等。總之,該系可即時(shí)發(fā)布一切酒店想發(fā)布的任意形式的(文字、圖片、視頻)信息,極大地提高酒店的管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
所有操作全部在中心機(jī)房執(zhí)行,無(wú)需一臺(tái)一臺(tái)的操作方便、省時(shí)、時(shí)尚,獲得了酒店客戶(hù)的一致好評(píng),既提升了酒店服務(wù)水平,又獲得了客客的良好口碑。