投影機(jī)專家免費上門服務(wù)服務(wù)啦！2008年8月1日起，聯(lián)想為回報聯(lián)想投影機(jī)用戶舉辦的“第三屆投影機(jī)服務(wù)月”活動在全國全面拉開帷幕。此活動從去年開展以來，以全面、快速和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為用戶解決了投影機(jī)使用中的許多實際問題，得到了廣大用戶的一致好評。今年8月份正值奧運(yùn)盛大舉行，所以本次活動的主題是“奧運(yùn)精品服務(wù)，回報新老客戶”在本次服務(wù)月當(dāng)中，聯(lián)想將會把“客戶為中心”，“服務(wù)無止境的”的服務(wù)理念展現(xiàn)的淋漓盡致。

服務(wù)月濃墨重彩， VIP專家服務(wù)繼續(xù)推出

    據(jù)了解，聯(lián)想投影機(jī)VIP專家免費上門服務(wù)，是此次“第三屆投影機(jī)服務(wù)月”活動的重頭戲，這項服務(wù)與聯(lián)想投影機(jī)最近推出的新品配套推出。VIP專家服務(wù)不論是第一時間客戶響應(yīng)，還是產(chǎn)品備件的供應(yīng)體系，都超越了同行的服務(wù)水平。屆時，聯(lián)想在全國范圍內(nèi)配備一批技術(shù)過硬、訓(xùn)練有素、現(xiàn)場應(yīng)用經(jīng)驗十分豐富的投影機(jī)VIP服務(wù)顧問工程師，將為用戶提供更加全方位的技術(shù)支持和服務(wù)工作。

    VIP專家服務(wù)主要包括：首先，聯(lián)想為用戶開通服務(wù)專線號碼010-400-810-9868，通過這個電話就可以獲得專家的遠(yuǎn)程服務(wù)和技術(shù)診斷；其次，4小時的高效快速響應(yīng)速度，VIP專家在第一時間內(nèi)解決設(shè)備問題。其三，聯(lián)想專業(yè)的服務(wù)工程師每半年都會給客戶的設(shè)進(jìn)行一次清潔保養(yǎng)服務(wù)；其四，通過VIP服務(wù)專線訂購正版耗材，專家為客戶免費上門安裝。

免費服務(wù)大惠客戶 聯(lián)想用戶喜上眉梢

    為了要所有的聯(lián)想投影機(jī)用戶感受到聯(lián)想的一流的服務(wù)，聯(lián)想承諾：在活動期間，以下服務(wù)內(nèi)容適用于所有聯(lián)想投影機(jī)用戶，不分產(chǎn)品型號、保內(nèi)保外，只要是正在使用的聯(lián)想投影機(jī)均適用。

    聯(lián)想承諾：在2008年8月1日-9月30日活動月期間，在全國范圍內(nèi)，VIP服務(wù)顧問免費上門服務(wù)，對設(shè)備進(jìn)行清潔保養(yǎng)、維修維護(hù)；VIP服務(wù)顧問向用戶提供關(guān)于投影機(jī)使用、保養(yǎng)、維護(hù)的建議；在活動月期間，用戶可以以優(yōu)惠價格購買正品燈泡，VIP服務(wù)顧問提供免費安裝服務(wù)；在活動月期間，用戶可以以優(yōu)惠價格購買服務(wù)產(chǎn)品：延保服務(wù)（延長保修期）和升級服務(wù)（送修升級為上門），對于保外機(jī)器，維修時免收人工服務(wù)費，只收取備件費。 此外，聯(lián)想在服務(wù)承諾的基礎(chǔ)上提供響應(yīng)速度更快，服務(wù)范圍更廣等高層次服務(wù)，針對大客戶實際情況，分析客戶的具體需求，最大程度滿足客戶信息化的高效應(yīng)用需求。

    在多年來為企業(yè)用戶提供產(chǎn)品服務(wù)的過程中，聯(lián)想一直都把服務(wù)作為一個重要的內(nèi)容不斷強(qiáng)化。不論是服務(wù)團(tuán)隊人員和技術(shù)水平的培養(yǎng)，還是服務(wù)體系的不斷完善，聯(lián)想都付出了艱辛的努力。正因為有了這些努力，聯(lián)想憑借多年來為企業(yè)用戶打造的全方位的服務(wù)體系在2008年北京奧運(yùn)會上出色的構(gòu)建了IT信息系統(tǒng)的。在奧運(yùn)會的后勤賽場上，聯(lián)想無疑為中國贏得了一枚寶貴的“金牌”！