個性“變臉” 創新用戶體驗

    創新是企業生命的源泉

    近年來，隨著平板電視、投影機等家用顯示設備向高清升級，家用高清播放市場日漸火熱，品牌、產品層出不窮。另一方面，作為一個新興產業，高清播放機市場尚未納入健康的競爭機制。特別是部分廠商為了降低研發成本，全部采用公版固件及操作軟件，導致市面上的高清播放機產品功能嚴重趨同，消費者在選購時很難做出選擇。

    市場經濟環境下，盲目的無序競爭并不利于市場健康發展，產品差異化才更具競爭力。由上海一言網絡科技公司推出的DS4900高清播放機作為市面上首款具備“變臉”功能的產品，自上市以來就因其獨特的設計而受到業界廣泛關注。

    一言推出的“變臉”功能打破了市面上千篇一律的公版高清播放機操作界面，為用戶提供了自由更換操作界面選擇，界面圖片可以通過DIY或 與其他用戶交流獲得，像更換電腦桌面一樣簡單。

    產品功能的創新，為用戶提供了更多人性化的選擇。以“科技讓生活更美好！”為宗旨的一言，始終以為消費者創造更加良好的用戶體驗為出發點，旨在通過創新客戶體驗不斷完善產品，滿足消費者的個性化需求。

一言科技劉彧經理

    科技讓生活更美好，變臉只是第一步

    一言科技劉彧經理在接受投影時代網采訪時坦言，以“變臉”為契機，公司以后將為用戶提供更多個性化選擇、豐富用戶體驗為出發點，為用戶提供更多軟件、硬件上的創新體驗。

    一言科技的SLOGAN是 科技讓生活更美好！堅持 所有的創新、所有的研發、所有的努力都是為了用戶良好的體驗感，提供更多個性化選擇正是良好的用戶體驗感的要素之一。這是一言的既定戰略，為此一言采用了更為開放的軟件平臺、吸納和促進第三方的配套研發；變臉是這個戰略的第一步，后面會提供更多的個性化選擇給用戶，包括軟件上和硬件上。

創新的背后是科研人員的努力

    個性化功能的推出，背后倚賴的是廠商堅實的研發能力。一言旗下百余名研發人員以創新研發為核心，在不影響軟件安全性能的前提下，創新采用更為開放的軟件架構，率先推出了個性化的“變臉”功能。
    科技讓生活更美好，這不僅是一句宣傳語，更多的是體現在產品研發中。一言科技的研發人員始終堅持為消費者創造更良好的用戶體驗，創新 是其中的核心，只有不遵循守舊，而是開創性的思維，以客戶需求和體驗為基本、以創新研發為核心，才能真正打造一款完美的產品。

價格重要，但不是唯一，質量和服務更重要

    高清播放機作為一個新興產業，經歷了幾年的市場培育，已經逐漸為廣大消費者所熟悉和認可。由于缺乏有效的監督管理機制，高清機市場難免存在魚龍混雜的局面。部分“山寨”廠商為了追求利益，在產品質量和相關服務方面很難保證，在消費者中造成了消極影響。

    同時市場展示出的巨大商機吸引了眾多廠商的參與，加劇了競爭。而一些實力薄弱的小企業，不惜采用劣質、非環保材料，以非正常低價沖擊市場，造成了高清機市場的不良發展。

   隨著市場和生產規模的擴大，價格降低是必然的。但是，如果以犧牲產品品質為代價，結果將是得不償失的。質量是產品生存的根本，也是企業發展的基石。想在行業中立足，唯有依賴過硬的產品質量和良好的售后服務體系，消費者的口碑才是企業最有價值的財富。

    一言嚴把質量關，除投入百余名研發人員、對產品每一個細節精心設計并采用優質元件外，還投入了十余名測試人員，對產品兼容性進行不間斷測試，保證產品與市面上主流電視良好兼容，產品率先通過國家CCC認證，符合歐洲RoHS環保標準。

    售后方面，一言強化企業網站建設，為用戶提供了在線、800熱線電話等聯絡方式，為用戶提供及時、完善的售后服務。此外，一言還加強了對代理商和終端的管理。所有授權經銷網點全部遵循一言的管理規范，對用戶的質量問題、使用問題、配套服務問題均提供一條龍服務，確保消費者買的放心、用的省心。

高清播放機行業發展

    企業的生存和發展倚賴于整個產業環境。同其他產業一樣，高清播放機產業也將經歷三個階段：

    2008年之前為第一階段，在此階段，由于高清播放機剛剛進入市場，消費者對產品尚不熟悉，購買者以一些敢于嘗鮮的消費者為主。市場上廠商、品牌、產品眾多，質量參差不齊，利潤較高。

    第二階段自08年開始，大型廠商開始進入，由于具備強大的產品研發實力，其產品質量與作坊式小企業進一步拉開差距。隨著消費者對高清播放機產品認知程度的增加，消費者往往會選擇性購買大品牌產品。這一階段廠商競爭加劇，利潤降低。該階段預計將持續到2010年。

    第三階段將自2010年開始，隨著寬帶提升加速和國家對高清的推動，市場將極速擴張，高清播放機的市場容量將逐漸逼近電視機的銷量，利潤將恒定在家電行業平均水平，這個階段將是寡頭競爭。

    現階段的激烈競爭中，眾多小企業由于產品質量不過關，再加上不良的低價競爭，將會推出競爭。具備強大研發實力和完善售后服務的大型企業才會最終從競爭中勝出。憑借良好的產品競爭力、渠道競爭力和品牌推廣競爭力，一言堅持對產品的高標準、高要求，以創新為契機為消費者提供更加良好的用戶體驗，以合理的價格為消費者提供更高品質的產品。

    隨著行業的不斷發展，最終只有重視產品品質的實力研發企業才能在競爭中勝出，順利進入下一個良性競爭的行業階段。良好的產業環境將為企業提供更佳的發展空間，也將為消費者提供更好的產品質量和更加完善的售后服務。