作為全球前三大個(gè)人電腦品牌、全球第二大筆記本電腦品牌，Acer宏碁不僅在全球個(gè)人電腦市場處于領(lǐng)軍地位，同樣在投影產(chǎn)品市場表現(xiàn)出眾，Acer投影機(jī)以其先進(jìn)、成熟、創(chuàng)新的技術(shù)以及高性價(jià)比等特色，在全球家用娛樂、商務(wù)、教育等領(lǐng)域受到了消費(fèi)者的青睞。

    最近兩年，Acer開始加強(qiáng)投影產(chǎn)品在中國市場的發(fā)展，憑借Acer品牌知名度、高質(zhì)創(chuàng)新的產(chǎn)品、完善的渠道網(wǎng)絡(luò)以及極具競爭力的價(jià)格等優(yōu)勢，Acer投影機(jī)被越來越多的中國消費(fèi)者所接受及喜愛，特別是在2009年，Acer在國內(nèi)投影機(jī)市場顯示出了強(qiáng)勁的勢頭。近日，在山東煙臺海陽市教體局“班班通”項(xiàng)目中，Acer投影系列中的超短焦投影機(jī)S1200在眾多競標(biāo)品牌中脫穎而出，一舉中標(biāo)400臺，為Acer在2009年國內(nèi)市場的投影機(jī)業(yè)務(wù)劃上了完美的句號。

    在提供高品質(zhì)產(chǎn)品的同時(shí)，Acer重視用戶感受，積極提供以用戶感受為核心的服務(wù)模式，透過持續(xù)完善服務(wù)體系，不斷加強(qiáng)售后服務(wù)保障，專業(yè)、及時(shí)、貼心的服務(wù)受到了社會大眾的積極肯定與嘉獎，Acer已連續(xù)三年榮獲《電腦報(bào)》中國IT品牌風(fēng)云榜“最佳服務(wù)品牌”。

    對于Acer投影機(jī)產(chǎn)品的用戶，在售后服務(wù)上，Acer提供了電話支持、網(wǎng)站支持以及Acer服務(wù)站檢測、接修、維修等服務(wù)與支持，為用戶提供了更多的便利及選擇：

    用戶可通過撥打Acer全國客戶服務(wù)熱線400-700-1000，對產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)信息進(jìn)行咨詢，以及進(jìn)行意見建議的反饋，Acer 400服務(wù)人員全年365天，每天早9:00至晚18:00，為用戶提供電話服務(wù)支持。

    透過Acer網(wǎng)站服務(wù)支持頁面，用戶可了解到Acer投影機(jī)的服務(wù)政策，同時(shí)也可透過網(wǎng)站的“網(wǎng)上服務(wù)”提交自己所關(guān)心的問題，Acer服務(wù)人員會及時(shí)的回復(fù)及處理。此外，用戶可依所在省份及城市，查詢到服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)信息，方便選擇就近送修或進(jìn)行相關(guān)咨詢。

    由于投影機(jī)產(chǎn)品在技術(shù)支持上有很高的專業(yè)度要求，Acer在全國40余個(gè)主要城市選擇了精銳的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，為Acer投影機(jī)用戶提供檢測、接修服務(wù)，并在后端由更為專業(yè)資深的維修人員提供進(jìn)一步的支持，有效地保證了服務(wù)品質(zhì)及售后服務(wù)時(shí)效。

    產(chǎn)品與服務(wù)是不可分割的整體，兩者完美的結(jié)合會獲得最大的客戶滿意度。在前端，Acer以鮮明的產(chǎn)品特色讓用戶動心；在后端，專業(yè)貼心的服務(wù)讓用戶安心，Acer優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、專業(yè)的服務(wù)，讓用戶盡情享受投影產(chǎn)品給生活帶來的多姿多彩，沒有無顧之憂！