自1961年成立以來,三星公司一直致力于通過數碼技術創新不斷地改變著我們的世界,業務則能夠涉及半導體、移動電話、顯示器、筆記本電腦、電視機、數碼攝像機等超過20個門類的IT產品,在國內市場上的占有率也長期排在前列。
在全球投影市場上,三星于05年便向歐美市場推出了數款家用投影機,隨后也在韓國本土、日本等亞洲市場發布了一些投影產品。然而在國內投影領域,三星還屬于非常年輕的品牌,只是在2007年末才正式宣布進軍國內投影市場。
在進入國內市場之初,三星便選擇了以家用市場為突破口。我們知道,家用投影在國內投影市場上還屬于更新興的領域,也沒用哪個品牌或那幾個品牌能夠占領這片市場。這也是三星選擇家用機為突破口,切入國內市場的最重要原因。
事實也證明了三星高層決策的正確性,而憑借其優良的產品設計、細膩的做工和較高的性價比,三星投影已經成為國內韓系投影機廠商的代表。以消費電子產品起家的三星,在其所擅長的數碼產品領域一直以時尚、細膩和高品質著稱,值得稱道的是,三星將其在消費數碼領域的種種優勢悉數帶到了投影機中,這也令三星投影機成為最時尚的投影機品牌。
09年以來,在旗下產品建立了良好口碑的基礎上,三星在顯示器等產品上積累的巨大品牌效果也開始進一步發揮效用。在07年推出家用投機、08年發布商務投影新品之后,三星在09年則表示進軍教育投影市場。此外三星今年還以掌中寶SP-P400B的發布為契機推動LED投影市場的開拓,這也反映了三星歷來重視新興市場的發展。可以看出,三星投影產品發布策略遞進性比較好,在09年發布了系列教育投影和優質LED袖珍投影之后,三星投影的產品線也得到了進一步完善。
在渠道方面,三星在09年也在不斷拓寬信息渠道,并致力于創建行業間的交流互動平臺,著力打造“務實共贏”的長期合作關系。同時,三星還與同渠道的合作伙伴密切配合、協同作戰,共同開拓市場,并逐步優化渠道政策,以保證給合作伙伴以更多的支持。
三星高層也表示,將力爭投影第一品牌,這確實展示了三星對投影市場的信心。三星投影在09年之前還僅僅涉及家用和商務投影,而產品也多面向中高端用戶,在國內市場上布局的產品線還不夠完善。三星投影在進入09年后采取了一系列舉措,除了保持家用和商務市場的開拓外,還重點開拓教育和新興(LED)市場,并取得了非常好的市場業績,三星投影機2009的快速發展,也確實在逐步向投影第一品牌的目標靠近。下面讓我們一起回顧一下三星一年來的市場和產品策略。
進軍教育市場(L系列) 三星投影謀求全面發展
和其它一些新興品牌不同,三星在進入國內投影市場的時候,采取了以家用市場為主、兼顧商務領域和時尚領域的發展思路,并將三星所固有的時尚設計貫穿其各條產品線。這樣的市場策略也在08年被證明為十分準確,而三星投影也在奧運年獲得了較快的發展,現今也已經在國內投影市場上實現了全面開花。
進入09年,三星則高調以L系列介入教育市場。不管怎樣,投影市場仍然以教育、政府等大規模采購的行業為主,以零售方式銷售的投影產品尚不足四成。所以說,國內教育市場的發展還是前景廣闊的,而三星投影在09年的教育行業中也確實有非常出眾的表現,讓人看到了三星投影的巨大潛力。特別是教育機L300W,它已經在廣西某教育分局的采購中中標700臺;而在廣東省佛山市三水區大塘鎮中小學也已經中標200臺;在廈門市機關事業單位的公開招標中,三星更是將224.8萬元的大單攬入懷中。
這么多的大單也證明了三星教育投影非常適合各類教學演示的極佳機型。更重要的是,三星取得的一個個佳績也證明了自身制定的市場策略是多么正確。
在產品設計上,我們也發現,三星不但是大力推出了現今成為經典的“海豚”造型,而我們再看市面上的三星LED投影、萬元1080p家用投影、袖珍娛樂投影等等。三星投影進軍國內投影市場,無不是緊扣了國內投影市場的發展趨勢,當下較全面的產品線已經覆蓋了從家用到商務再到教育應用的市場。可以說,短短的兩年時間,三星投影成功把握了國內投影市場上的脈搏,也扮演了一匹黑馬的形象,也逐步躋身國內投影市場上的主流品牌。
重視新興市場(P系列) 堅持LED為未來發展方向
近兩年,LED技術的進步使得投影產品進一步趨于小型化、袖珍化。LED光源用于投影照明不僅增加了壽命,還改變了投影機結構,縮短了光路系統,在很多方面亦有較好表現。現如今,很多投影廠商都非常重視研發新興投影產品,而真正將LED光源投影機單獨設計成產品線的,還真只有三星一家——以SP-P400B為代表的P系列,從09年初便引領著國內袖珍商務市場。
這款在09年名聲大噪的SP-P400B完全不同于傳統意義上的商務投影,它是一部迷你掌中寶,可以應用于商務、娛樂和家用等多個方面。三星自09年初就開始著力推廣這款袖珍投影,并將其CES2009等多個展會上高調展示,希望進一步推動這種LED投影新品走進越來越多消費者的視線。三星投影高層也不止一次表示,LED將是三星投影以后的發展方向,當下的大力推廣也是為日后的普及打基礎。
實現本土化生產 提升競爭優勢
很多投影廠商都希望在銷售市場所在地實現本土化生產,這樣的話,旗下投影產品就可以省去近30%的關稅和17%的增值稅。相比于那些因為多種關稅導致產品價格居高不下的投影產品,實現本土化的投影產品就擁有了更好的價格優勢,也將更具競爭優勢。
中國的投影市場到底可以有多大,沒有人能說得清楚,怎么著也應該占世界投影市場10%以上吧。很多投影廠商進入中國市場這么多年,也都沒有實現本土化生產,大多依賴進口,而三星一進軍國內市場就致力于本土化生產。如今,三星已經開設了六個產品線,并計劃在09增加至12個。如果可以真正實現了本土化研發和生產,三星投影產品的供貨周期將會更短,產品售價也將會進一步降低,這也就更有利旗下產品的推廣,而三星投影這塊招牌也將更具競爭力。
除了在產品設計和本土化生產上大做文章,三星投影同樣認識到。作為市場上的新興品牌,三星投影要想在競爭激烈的市場環境中不斷發展,還得在渠道和售后服務上多花些功夫。
牽手神州數碼 三星致力于完善渠道網
08年,三星宣布同神州數碼簽訂合作協議,致力于共同開拓國內投影機市場。作為中國最大的投影機代理商分銷商之一,神州數碼擁有強大的渠道體系及市場銷售能力。借助其龐大的營銷網絡好完善的服務終端,三星投影可以在保證為用戶提供更多、更好演示和生活享受的同時,更是能為用戶提供范圍更廣、更及時的優質服務。
三星還在今年舉辦了“三星投影機精英銷售員培訓”活動,不但首次提出了“六大產品線”的發展思路,還針對分銷渠道的銷售骨干進行“產品基礎知識、產品銷售要點、產品售后服務以及店面終端管理”等多個方面的培訓,這也是三星深耕投影渠道網的一個信號。
此外,為了不斷的拓寬渠道網,三星還在09年宣布,將長期致力于創建行業間的交流互動平臺,并著力打造“務實共贏”的長期合作關系。三星投影還表示將從維護渠道長遠利益的角度出發,并繼續整合內外部優勢資源,對分銷商進行產品培訓、管理培訓和店面支持等,并會根據不同渠道的特點制定個性化的支持方案。
提升售后服務質量 三星投影對消費者負責
三星投影在09年的全面開花不僅緣自于自身產品線的優化組合,還體現在渠道網的完善,另外當然還體現在培訓和售后服務方面。去年,三星就舉辦過15個重點銷售地區的全國行業巡展活動,而此類巡展活動在今年仍在繼續。不但是針對渠道和終端,三星還在與經銷商和用戶進行深度溝通的基礎上,共同分享三星投影的產品性能、技術優勢、應用案例等優秀解決方案,更是要在產品的售后服務上對消費者負責。
在售后服務方面,三星投影已在全國多個省市設立了維護中心,用戶可以就近得到及時的維護服務,而這也將幫助用戶節省眾多寶貴的時間。此外,三星投影還建立了400電話服務系統,消費者在購買和使用三星投影的過程中,就能通過該電話同三星技術人員取得聯系,并能得到及時的幫助。