假如您曾經下雨天在徒步區散步,也許會有如下的經驗:您發現一張海報中迷人的海灘、雨林或沙漠風景,而引起您渴望旅行的心情。其實,傳統旅行社在網絡時代仍然有一席之地。它們迎合客戶的需要,并且適應新的發展。
L’TUR,歐洲 last-minute (最后一刻) 旅游市場的佼佼者,在產品廣告方面是富有創意的先驅。多年以來,這家旅游業者的促銷訊息都是刊登在分店櫥窗上。在 2007 年中,此公司展開系統大翻修,其中包括更換各分店現有自行開發的內容管理系統,改以先進的數字廣告牌解決方案取代之。在選擇所謂的 ePoster (e海報) 時,L’TUR 評估實際的顯示器以及相關廣告支柱及計算機。負責此數字化作業的人員特別強調管控必須容易,L’TUR 的計劃經理人解釋:"對于所有組件,必須能讓分店員工在沒有額外駐點服務之下也能輕易安裝及操作"。而且,每一組設備的總價格 ── 包括支柱、計算機、顯示器及軟件 ── 預算限制在 2,000 歐元左右。L’TUR 還進一步強調一項重要的計算機規格:"計算機組件在設計上必須能每周 7 天 24 小時運作,因此必須非常可靠",該專案經理人說,"總之,我們想要每天至少 20 小時為客戶提供最新的促銷訊息"。
入選的顯示器廠牌有三家。Samsung 是條件范圍內唯一提供支軸版本顯示器的廠商,被選中原因是產品優異的成本效益。中選的 320PX 顯示器可以垂直或橫向安裝,因此能輕易適應旅游業者的各別場地條件。為了讓此款 32" LCD 顯示器有個穩固的支柱,L’TUR 聯絡它們長期伙伴以及另四家供貨商:"協調支柱的過程中,我們一再求助于 Heddier 的產品,借助他們在計算機終端機產品的經驗與能力,還有他們令人信服的觀念",L’TUR 的消息來源說明。結果,顯示系統的規格是 1.91 公尺高,必須能載重 18 公斤并且保護計算機設備、屏幕及線路不受機械拉力所影響。
整個系統的中心是一臺迷你計算機,有三家制造商及一家系統包商入選。"我們尋找一臺可靠、性能高的產品。它必須能長時間提供服務而不中斷",L’TUR 的計劃經理人說。同時,此計算機必須越小越好,要能輕易裝入支柱中。
"Bell Micro 提供我們最小巧的產品 - AOpen 所生產的數字引擎,一臺特別堅固的工業規格迷你計算機,設計可提供 24 小時的服務",L’TUR 的計劃經理概述。Bell Micro 工業方案團隊經理 Dirk Andreas 在整個篩選過程中提供協助:"迷你計算機特別適合整合式解決方案,無論空間條件的限制,計算機都必須鄰近屏幕"。DE945FX 就是為此類市場所開發的產品,是超小型尺寸的高性能計算機。它內建 Intel Core2 Duo 1.66 GHz 頻率,硬盤可以儲存 80 GB 的數據量,此計算機擁有 1 GB 內存。"它的 166 x 160 mm 尺寸以及不到 5 cm 的高度是 L’TUR 的選用關鍵",Andreas 說。
在決定最后規格之前,那兩家公司測試各種計算機版本,找出性能、價格及零組件最容易取得的理想平臺。在此過程中的每個階段,Bell Micro 提供免費的測試設備,還有他們在數字廣告牌領域所累積的經驗及專業技術。后來,這些系統交由位于 Poing 的 Bell Integration Center 來制作,再分批提供給客戶。
內容管理中心采用 Friendlyway 的 CMS 軟件,由 L’TUR 位于 Baden-Baden 的信息中心所控管。必要時,這些數字內容可以針對分店的各別需求做修改。
在今年年初的初步測試階段之后,全新的 ePoster 解決方案于七月開始陸續安裝于德國各地的 L’TUR 分店。總計 165 個分店預計將于 2008 年 11 月全部布署完成。視分店的場地大小,每個分店將裝設一至兩個數位海報。在此階段,制造商將提供進一步的協助:經由網絡研討室客制化 Friendlyway 安裝程序以適用 L’TUR 的自動化安裝工具及監控系統。
"我們很滿意每家廠商所提供的支持,以及設備技術的可靠性",L’TUR 的計劃經理敘述。"到目前為止,還未遇到任何技術問題;新的數字廣告牌解決方案在每個分店中運作順暢"。他肯定 ePoster 的收益:"數字媒體不只顯示圖片,也能顯示各地影片及飯店介紹,是假期旅游的最佳媒介。產品生動的影像介紹可勾起 人們的度假欲望"。而且,時間因素在旅游業扮演著重要的角色。"特別是最后一刻的促銷,必須能在各銷售 端點盡速刊登 - 這是傳統印刷媒體無法達到的需求。因此,這項開發是地方廣告的時代性躍進",L’TUR 的計劃經理人如此說。最后的要點,數字化之后對財務也有正面影響 - 公司確信,長期下來,此數字系統相對于印刷傳單將可看出更明顯的成本效益。隨著數字廣告牌計劃在德國的成功案例,此公司已計劃在近期內將此解決方案推展到 L’TUR 奧地利、波蘭、荷蘭、法國及瑞士等分店。