筆者最近走訪市場時發(fā)現(xiàn)，隨著家庭娛樂的發(fā)展，高清播放機已逐漸走入普通家庭，引領(lǐng)新的潮流風暴。各大商場競相搞促銷活動，各種產(chǎn)品也是琳瑯滿目。在廠家大打價格戰(zhàn)的背后，其售后服務(wù)成了消費者最頭痛的事情。

    據(jù)相關(guān)消費者透露，在網(wǎng)上買的高清播放機，播放過程中出現(xiàn)了一些小問題。雖說買的時候，廠家承諾免費包修之類的，可不是敷衍了事，就是過很長時間才過來維修，有的甚至還變相收取服務(wù)費。

    高清市場上魚龍混雜的現(xiàn)象讓許多消費者不知道該如何選擇，當然也不要過于擔心了，今天筆者在論壇上就看到一則帖子。一位稱作echoxp的網(wǎng)友，在京東網(wǎng)上郵購了一臺Hdvision T4—終結(jié)者和西部數(shù)據(jù)MY BOOK 750G，可在播放過程中卻出現(xiàn)自動重啟的現(xiàn)象。

    在他發(fā)帖后沒多久，上海銳視清公司的工作人員就回復(fù)了，表示抱歉的同時會盡快派技術(shù)人員上門與客戶聯(lián)系，了解故障情況。發(fā)帖后的第二天中午，銳視清的王源先生更是橫穿整個上海，按時到達了客戶的家中。echoxp網(wǎng)友表示，如此快速優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓他很感動。

    王源先生在檢查完故障后，立馬把新的Hdvision T4—終結(jié)者給用戶裝上了，并表示會把這臺出故障的機子送到研究室研究，以后絕不會出現(xiàn)類似的情況。而銳視清公司的團隊絕對值得信賴，公司由深圳清華研究院投資，技術(shù)研發(fā)部門則匯集了國內(nèi)頂級linux視頻處理領(lǐng)域的技術(shù)人才，保證了產(chǎn)品的質(zhì)量，出現(xiàn)需要返修的情況實屬意外。而且公司自第一臺HDVISION高清播放機售出至今，已經(jīng)有50000余家庭成為產(chǎn)品的忠實用戶。

    從論壇上可以看到，從客戶反映出現(xiàn)問題，到上海銳視清公司圓滿解決問題，總共才用了一天的時間。銳視清公司真誠，貼心的售后服務(wù)真的讓人很放心。售后服務(wù)是企業(yè)文化，企業(yè)精神和企業(yè)素質(zhì)的重要體現(xiàn)，向消費者提供經(jīng)濟實用、安全可靠的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品也是銳視清公司的一貫追求。

    此外，該echoxp網(wǎng)友還表示， Hdvision T4—終結(jié)者1080P的畫質(zhì)很好，圖像細膩流暢，色彩豐富。加上如此優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，贊一個。

    在這個高清娛樂時代，很多高清廠家層出不窮，以次充優(yōu)等。這些手段可能會一時獲利，但肯定經(jīng)不起時間的考驗。只有像上海銳視清公司這樣，以消費者的利益需求為根本，才能立于不敗之地。