對于09年數字告示產業更多的巨頭品牌的滲透,本質上反映了行業分工的明確化發展方向。
以前的數字告示企業類似于小作坊:播放機、顯示器、管理系統、工程實施、甚至內容制作等方面都需要涉足。一個幾十人的企業似乎建立起一個涉足計算、顯示、質量控制、系統軟件、內容軟件的“整個IT產業”。而在更多的巨頭企業進入數字標牌領域之后,一個英特爾和微軟提供底層平臺,專業IT廠商提供批量的播放機制造,專業顯示廠商提供顯示單元制造,數字告示播放器廠商提供內容管理平臺和針對性的服務需求開發的產業鏈初具雛形。
隨著數字告示整體產業規模的擴大,顯示單元和播放機將由窄眾的少量銷售的產品,逐步轉變為大眾的海量銷售的產品。這必然需要其從業企業具有大量生產的制造能力,產品質量的管理能力,以及海量市場運作能力。面對市場海量化轉型的行業發展,數字告示產業首先感受到的是專業廠商在制造領域的優勢帶來的產品成本的降低:集中的大批量的制造和通用顯示技術、通用X86平臺的計算技術的結合,將為客戶提供更具可比性、標準化和性價比的產品。
與此同時,數字告示整體系統平臺的客戶差異性依然會由傳統數字告示廠商承擔。這些廠商主要擁有系統軟件的開發能力、定制化改進需求能力和與客戶的親和能力。其中,與客戶的親和能力系統的表現為對客戶需求的理解、在時空關系上與客戶的更為親近、在人際關系上與客戶的更為親近等諸多方面。
數字告示企業的客戶資源會成為數字告示企業成為行業服務商、集成商的重要支點,也是其軟件產品,包括管理軟件、內容制作工具和定制化開發部分的市場價值的重要組成方面。
數字告示系統本質是面向某一客戶的定制化應用系統,不同客戶的一些需求可能一樣:例如高清、圖文并茂、可管理性,但是也有眾多在業務層面的具體不同需求。例如傳媒行業注重的分發和播放統計;教育行業注重的內容互動點播、實時直播;政府機構注重的點播、安全和分層的權限管理、資源管理等。這些不同的需求,也許通用的播放器和顯示器硬件都可以支持,但是在軟件層面的核心技術上的差異則難以避免。
即便是在一個具體市場的內部,不同客戶的需求也可能不同。這些方面的不同主要與客戶的具體業務有關系,甚至是和客戶的傳統有關系。例如某公司的傳統標志顏色是紅色,他可能希望在播放機等硬件的顏色上、在管理系統的窗口顏色上體現自己的傳統。這些方面的差異性雖然不具有“核心技術”上的難度,但是也需要數字告示服務廠商認真的滿足客戶的需求。
客戶需求的多方差異性也是體現數字告示企業價值的重要方面。在行業應用的差異上,往往會推動這個行業誕生一兩個領先的、知名的服務商品牌;在更為細節方面的客戶需求差異性,則增加了數字告示廠商獨立滿足客戶需求的空間,為數字告示企業創造了利潤的新基點。
數字告示產業未來的發展方向,將在可以標準化的產品方面充分體現海量制造的優勢,而在不能標準化的客戶需求方面,充分體現服務產業百花齊放,各有各的市場的紛爭格局。這是數字標牌產業不斷成熟,制造和服務兩種產業價值不斷分化,并相對獨立化發展的最終結果,也是每家數字告示企業為自己的企業制定發展戰略必須遵循的基本規律。