剛剛接到專訪任務(wù)聯(lián)系陳經(jīng)理的時(shí)候,在電話里,聽出來(lái)陳姐稍有些局促,她很為難的問我,是不是要去你們那?要拍照嗎?不想弄的太張揚(yáng),畢竟還沒有做的很出色……去專訪的路上,筆者心里也沒有底,這個(gè)專訪會(huì)做成什么樣,陳經(jīng)理會(huì)不會(huì)很配合,畢竟配合還是很重要的……直到見到她,面對(duì)面的坐下來(lái),才發(fā)現(xiàn)之前我們的顧慮完全都是多余的,面前的陳姐很健談,有著山東人的直爽和率真,同時(shí)又是個(gè)不失溫和的女人,跟她聊起天來(lái)很舒服,所以可想而知,作為她的顧客應(yīng)該是件很幸福的事。
當(dāng)問到選擇所代理的品牌,陳經(jīng)理直言不諱的說(shuō):“最開始接觸投影機(jī)的時(shí)候是給別人打工,做了幾年的時(shí)間,積累了一定的經(jīng)驗(yàn),后來(lái)自己成了家,覺得要有自己的事業(yè),就毅然決然的自己另立門戶了,開始作了很多品牌,松下,宏基,日立都做過,但是一直想代理個(gè)自己的品牌,這個(gè)時(shí)候機(jī)緣巧合,有機(jī)會(huì)跟三菱的廠商談了談,覺得這個(gè)品牌應(yīng)該會(huì)有很好的發(fā)展前景,就不加思索的做了三菱。
陳經(jīng)理說(shuō),剛剛代理的時(shí)候三菱這個(gè)品牌在投影機(jī)市場(chǎng)的認(rèn)知度還很低,畢竟是個(gè)二線的品牌,非常不受人重視,產(chǎn)品推廣以及知名度都要弱于松下,索尼等品牌,起步非常困難,基本所有銷售業(yè)績(jī)都是靠店面人員的盡心講解,把三菱的優(yōu)勢(shì)充分的介紹給消費(fèi)者,產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)加上價(jià)格上要稍低于一線的品牌,這樣三菱才慢慢的做起來(lái)。從最開始每個(gè)月10幾臺(tái),到20幾臺(tái)……一步步踏踏實(shí)實(shí)的走到今天。
談到渠道,陳經(jīng)理表示暫時(shí)還是主要靠零售多一些,客戶之間的相互介紹是很好的一個(gè)媒介。首先要得到客戶的認(rèn)可,才會(huì)有更多的消費(fèi)者來(lái)承認(rèn)你的產(chǎn)品。所以讓客戶對(duì)品牌十足的信心非常重要,對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生信心的同時(shí)也是對(duì)銷售人員的信任。話說(shuō)回來(lái),其實(shí)任何生意都是人和人之間的溝通,只有將心比心才能贏得客戶的信賴。客戶的群體才會(huì)一傳十十傳百的慢慢擴(kuò)大,這其實(shí)是個(gè)很有成就感的過程。
談到競(jìng)爭(zhēng),陳經(jīng)理說(shuō)其實(shí)投影機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)一直很激烈,很多之前代理其他產(chǎn)品的商家都認(rèn)為投影機(jī)利潤(rùn)空間大,紛紛轉(zhuǎn)做投影機(jī)行業(yè),但是卻沒有充分了解投影機(jī)行業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式和理念。尤其是三菱,屬于國(guó)代品牌,下設(shè)很多分銷商,在價(jià)格上也有很大的劣勢(shì),利潤(rùn)空間有限。所以怎么樣做到一級(jí)代理拿到好價(jià)格是下一階段努力的目標(biāo)。
談到下一階段的目標(biāo),陳經(jīng)理不加思索的說(shuō),還是打算從業(yè)務(wù)著手,爭(zhēng)取獲得一級(jí)代理資格,如果利潤(rùn)空間可以自己掌握,收益就會(huì)更大一些。再有就是進(jìn)行全方位推廣,比如網(wǎng)店的推廣,還有百度的一些宣傳,這都是幫助產(chǎn)品銷售的一些輔助手段。
談到消費(fèi)者最關(guān)心的問題,陳經(jīng)理表示,性價(jià)比一直都是所有消費(fèi)者選擇產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn),好的價(jià)格搭配好的性能就會(huì)有好的銷售成績(jī),消費(fèi)者還是很關(guān)心產(chǎn)品在性能特點(diǎn)上的一些問題,這個(gè)時(shí)候銷售人員就顯得尤為重要,有的品牌非常好,但是銷售人員做的不到位,顧客沒有辦法了解到產(chǎn)品的真正屬性,這也是商家的一種損失。所以銷售人員是很重要的一環(huán),怎么樣把自己的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)準(zhǔn)確又到位的達(dá)給消費(fèi)者這是產(chǎn)品成交很重要的因素。所以陳經(jīng)理在談話里一直在強(qiáng)調(diào),銷售人員帶給顧客的印象很重要,如果在顧客認(rèn)可你的產(chǎn)品的前提下,再做到更加認(rèn)可你的為人,這才是真正的成功。
專訪接近尾聲的時(shí)候,筆者問陳經(jīng)理,是不是會(huì)一直看好投影機(jī)市場(chǎng)?陳經(jīng)理笑著說(shuō):“俗話說(shuō),干一行愛一行,當(dāng)初選擇這一行是個(gè)偶然,我從03年開始就接觸投影機(jī)行業(yè),起初是給姐姐打工,開始很艱辛,經(jīng)常長(zhǎng)時(shí)間不出貨,當(dāng)時(shí)也懷疑過自己,覺得自己是不是一無(wú)是處,但是三個(gè)月以后,有了一定的經(jīng)驗(yàn)積累,賣出了第一臺(tái)機(jī)器,當(dāng)時(shí)就對(duì)投影機(jī)市場(chǎng)有了信心,之后也就越來(lái)越順手,甚至超過了很多干了很多年的“元老級(jí)”的銷售員,一直到今天。其實(shí)每一個(gè)行業(yè)都是有自己的利潤(rùn)空間,就是看要怎么做,怎么做好,既然你選擇了這個(gè)行業(yè)就不要輕易放手,不管是不是艱辛都要走下去。
整個(gè)專訪陳經(jīng)理一直在強(qiáng)調(diào)做人,給筆者的感覺就是陳經(jīng)理對(duì)待自己事業(yè)就像對(duì)待自己的人生一樣,有很好態(tài)度,無(wú)論從事哪種行業(yè)首先學(xué)好如何做人,將心比心,再把這個(gè)融入經(jīng)營(yíng)理念中,才會(huì)有更大的成功!