服務(wù)也是保證系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)一個重要環(huán)節(jié)。在內(nèi)蒙古這樣以高原為主體的地區(qū),做好服務(wù)又要比其他地區(qū)多一些困難。
不放棄邊遠(yuǎn)項目。內(nèi)蒙古自治區(qū)東西直線距離達(dá)2400多公里,每當(dāng)早晨太陽從東方冉冉升起,大約需要兩個多小時才能把內(nèi)蒙古大地全部照遍。南北跨距1700公里,當(dāng)自治區(qū)南部早已是萬木競秀的春天,北端卻依然是冰雪覆蓋的寒冬。如坐火車從呼和浩特到西部烏海的某企業(yè),早上9點走,下午5點才能到,差不多要白天一天的時間。而這還不到去內(nèi)蒙古另一城市呼倫貝爾一半的路程。再遠(yuǎn)也得去,威創(chuàng)做了很多的邊遠(yuǎn)項目。如邊防項目,都在口岸、邊境上,王經(jīng)理說:“這些項目都很遠(yuǎn),去的路上人煙稀少,但風(fēng)景很好,邊防站所在地就像我們在電視里看到的西藏唐古拉山的一樣。到了那里,我們就能面對面地很順暢地與客戶一起溝通,把運行良好的系統(tǒng)交到他們手上。所以,用戶愿意把整個集成項目都交給我們,他們放心。現(xiàn)在整個內(nèi)蒙古邊防的系統(tǒng)都用的我們的產(chǎn)品”。內(nèi)蒙古全區(qū)環(huán)保系統(tǒng)也用的是威創(chuàng)的。行業(yè)全覆蓋的背后又凝結(jié)多少威創(chuàng)人不辭辛勞的奔波啊。
威創(chuàng)在內(nèi)蒙古設(shè)有辦事處,這是本行業(yè)企業(yè)在內(nèi)蒙古設(shè)立的惟一一家辦事處,辦事處的工程師會定期訪問用戶,提供專業(yè)的維護(hù),以保證系統(tǒng)處于最好的運行狀態(tài)。威創(chuàng)在全國設(shè)立了10大平臺,有30個辦事處,建立起了業(yè)內(nèi)最完善的銷售與服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。