1、要去相關部門開通什么業務嗎？答：不用，只要保證家里有寬帶，可以上網就能用。

    2、電視直播和電影點播收費嗎？答：不收費，只要家里有網絡，就可以通過智能機頂盒看電視直播及在線影視劇點播，碧維視BeTV-U6只要499投入，沒有其它費用。

    3、看電視清楚嗎？我電視是很大的，播放時能不能全屏？答：網絡電視節目來源于網絡，視頻質量不受機頂盒廠家控制，整體效果達到普通有線電視效果，播放時大部分都可以全屏，除了一些特殊的節目。

    4、上面的節目是自動更新嗎？答：BeTV-U6所有影視播放平臺（直播+點播），完全自主研發以及編輯，絕非同行通用APP。我們現有的直播頻道都是精挑細選，而且在不斷增加頻道數量，并統一進行后臺維護。

    5、我的電視機能用嗎？答：只要你的電視機有AV（紅白黃即平時接DVD的接口）或HDMI接口，接口正常就可以用；

    6、對網絡有什么要求？答：不分電信、聯通、網通等，推薦電信4M以上。

    7、網絡機頂盒怎么用？答：連接簡單方便，1、把網線直接從路由器上接到機頂盒的網絡接口或選擇無線，2、機頂盒再通過AV線（紅黃白）或HDMI高清線接電視機；3 設置電視機為AV或HDMI輸入。

    8、無線連接穩定嗎？會不會容易掉線，斷斷續續？答：無線連接受用戶環境和無線路由器的性能而不同，因為機頂盒無線接收能力不如電腦，所以在無線網絡不是很好的情況下，推薦選擇有線連接。

    9、用智能機頂盒時，需要打開電腦嗎？答：智能電視盒類似一個簡單的電腦主機，接通網絡和電源即可，不用開電腦。