中國(guó)上海，2018年10月11日——近日，優(yōu)派（ViewSonic）推出了投影機(jī)系列的“上門取件”維修新政策。有需求的用戶撥打400電話報(bào)修，即有物流上門取件，免去用戶之前維修時(shí)需自行攜帶投影機(jī)至維修站的麻煩。目前，此類上門取件的維修服務(wù)并不多見(jiàn)，這也是優(yōu)派專門為廣大投影機(jī)用戶所開(kāi)辦的更為貼心的售后服務(wù)。為了能夠第一時(shí)間提貨成功，用戶需提供完好投影機(jī)包裝，從而極大地提高物流和用戶的交接效率且方便運(yùn)輸。優(yōu)派投影機(jī)“上門取件”維修政策已于10月1日起正式試運(yùn)行，且城市輻射范圍將繼續(xù)擴(kuò)展。目前，優(yōu)派在北上廣、天津、成都、武漢、廈門等29個(gè)省份提供上門服務(wù)，具體試運(yùn)行城市列表詳見(jiàn)文末。

    具體維修流程詳見(jiàn)下圖：

    曾經(jīng)的電子產(chǎn)品的銷售僅僅是傳統(tǒng)的買賣，然而隨著便民服務(wù)的不斷完善和人們對(duì)服務(wù)認(rèn)知的深化，用戶的消費(fèi)模式和習(xí)慣都發(fā)生了很大的變化。傳統(tǒng)的服務(wù)模式漸漸無(wú)法跟上時(shí)代的腳步，因而電商的服務(wù)方式也要隨著潮流不斷推陳出新。此次的“上門取件”維修新政策，是優(yōu)派與時(shí)俱進(jìn)、貼心關(guān)注用戶售后體驗(yàn)感的直觀表達(dá)方式。在接收機(jī)器后，由優(yōu)派負(fù)責(zé)將投影機(jī)送至專業(yè)維修站，完修后再貼心送回。“上門取件”的服務(wù)免去優(yōu)派用戶等待修機(jī)和花費(fèi)在路程上的時(shí)間，給用戶以專業(yè)、便利的售后體驗(yàn)。

    試運(yùn)行城市列表：