近日,智能投影領域的專屬粉絲節——極米920粉絲節落下帷幕。這是國內智能投影龍頭企業極米科技第二次為全國大屏影音愛好者舉辦粉絲節。920“就愛你”,選擇這一天作為粉絲節,不僅代表了極米一直以來所堅持的“粉絲第一“的理念,也代表極米不急不躁對產品的用心打磨,更代表了極米對扎根行業、推動行業良性發展的決心。據了解,極米舉辦粉絲節的根本目的并不在于銷售,更重要的是回饋粉絲們多年的支持、讓粉絲們與品牌真正互動起來、狂歡起來,建立起彼此之間更為緊密的紐帶關系。
基于這一出發點,今年極米920粉絲節在產品好價、以舊換新等買買買回饋之外,更準備了一系列頗具新意的粉絲活動,讓粉絲們真正能玩兒得高興。
新意一:最有誠意的100張明信片
920前夕,極米員工自發地手寫了100張明信片隨機寄送給粉絲,過去藏在產品、廣告圖背后的產品經理、程序員、設計師紛紛走到臺前跟粉絲互動。在這個微信、QQ取代書信的年代,大多數人已經忘了手寫文字飽含的溫度。極米用這種具備儀式感的方式表達對粉絲的感激。
過去,粉絲對品牌的印象往往停留在產品、公眾號、官網,即使在互聯網高度發達的今天,和粉絲接觸最多的除了店員、客服最多也就再加上微博主頁君。而事實上,每一個品牌背后都是成百上千個鮮活的人,正是這成百上千個鮮活的人在創造粉絲喜歡的產品、設計粉絲認可的廣告畫面、提供讓粉絲滿意的服務。而極米員工寄明信片這一行為,看似不起眼,實際卻讓創造品牌的一個個幕后工作人員走到了與粉絲交流的臺前,將粉絲和企業員工聯系起來,讓粉絲和品牌的聯系更加緊密、更有溫度。
新意二:最歡樂的產品“吐槽大會”
極米素來有粉絲參與產品研發和內測的傳統,第一代產品在內測階段,極米通過自己的官網和論壇面向核心粉絲限量發售,前后五次內測版本的發售,每次200至400臺不等的量。隨后,極米根據粉絲反饋,一次次改善產品體驗,最終推出了成熟的產品。而這一次,極米更是把代表品牌傳統的“產品吐槽大會”從線上搬到到了線下。極米產品經理、產品設計師等工作人員與來自全國各地的極米粉絲齊聚一堂,分享極米的產品設計理念、傾聽粉絲對產品的反饋、意見和建議。粉絲們的熱情甚至超過了極米團隊的預期,整個活動干貨頻出又不乏歡聲笑語。
類似的溫度和干貨兼具的活動在這次極米920粉絲節中還有不少。對極米這樣年輕而有實力、又一直把用戶放在首位的品牌而言,這樣的粉絲節是非常好的創新和探索。它不僅僅為粉絲提供了以大屏會友的平臺、拉近了品牌與粉絲之間的距離,更是真誠回饋粉絲的一種溫情態度和“用戶第一”的積極體現。