繼4月28日更換品牌之后,近日,聯想又將帶有“Lenovo”標志的投影機產品呈現在人們眼前。這也許會讓人聯想到幾年前IBM、HP、DELL紛紛進入投影機市場的舉措,不過,需要加以區分的是,對于中國投影機市場這塊特殊的土壤而言,聯想的進入有其特殊意義。
方向:選擇最具潛質的土壤
在很多業內人士看來,投影機這個市場的現狀和特性注定了它必然會受到來自IT行業巨頭的關注,聯想的染指只是早晚問題。專業人士認為,全球投影機市場年增長率約為20%~30%,而中國投影機市場2002年再次續寫了自1998年以來的高速增長神話,增幅達65.6%,成為IT領域中一塊難得的沃土。而與巨大的市場前景相比,目前中國的投影機市場還完全沒有定型,據統計有70多個品牌、400多個產品型號在市場上混戰,領先的日本廠商雖然有技術優勢,但其市場份額往往只有十幾個百分點,沒有明顯的壟斷優勢。客戶的不成熟更是為此增加了變數,相當數量的投影機用戶對產品和應用了解匱乏,選擇存在很多盲目性,需要廠商的引導。此外,中國投影機市場驅動力尚未成型,由教育信息化帶動的采購所占比例極高,而商務、政府、家庭等應用還沒有得到充分挖掘,潛力非常大。
在這樣的大背景之下,聯想對投影機領域的關注持續了3年,并且做好了足夠的產品、技術、渠道和服務儲備,在時機成熟之際,驟然切入。聯想的高層表示,投影機對于聯想而言絕非只是增加了一個單一產品,而是可以讓聯想“數字辦公”戰略呈現出完整的隊形。這位人士表示,在外設領域的多年耕耘讓聯想擁有了成像系統的研發實力,此次可以通過投影機來完善輸出產品線;同時,投影機可以和聯想的其他產品組成應用方案,提高行業銷售中的競爭力;再往遠一些看,未來家用投影機市場發展空間很大,投影機將成為重要的家用大屏幕顯示設備,聯想進軍消費IT的腳步也可以從此打開又一個突破口。
市場:交鋒就在正前方
既然鎖定了發展的方向,聯想自然希望能夠在尚未成型的市場上迅速站穩腳跟,樹立自己的地位。聯想集團有限公司助理總裁兼外部設備事業部總經理劉洪在接受采訪時表示,聯想將通過與TI公司攜手合作,定位數字化的發展方向,推動投影產品的一般化應用。在這一目標之下,聯想選擇目前的時機進入市場,以高品質的產品與服務,使該項業務能夠以穩重、健康的步調發展,進行相應的業務準備,以把握未來市場爆發點,從而得以在既定時間內成為投影機領先企業。
市場人士認為,中國的投影機市場雖然呈現出巨大的吸引力,但對于聯想這樣的“新面孔”而言,存在的挑戰也是巨大的。首先,從產品方面看,投影機的核心技術已經相對成熟,處于壟斷地位的TI、Epson和Sony基本控制著投影機的發展,同時,投影機產品涉及到精密光學、電子、影像處理等方面的綜合技術,門檻相當高。因此,可以進行投影機生產的企業數量有限,導致目前市場上產品同質化趨勢越來越明顯。其次,在渠道領域,投影機渠道與傳統IT渠道存在非常顯著的區別,很多經銷商都是從AV領域開始進入IT領域,并形成了獨特的渠道模式和運行規則的。所以,對聯想而言,交鋒就在正前方。
產品:結盟TI 凸顯中國特色
當然,挑戰并不等于劣勢,把挑戰轉化為動力正是聯想之擅長。在產品技術方面,聯想渴望憑借與TI的緊密合作把握住發展潮流。劉洪介紹說,聯想與TI多年來一直是戰略合作伙伴,聯想在很多業務的核心技術方面得到TI的大力支持。早在1999年聯想就與TI成立了聯合實驗室,并且于2002年2月27日續簽協議,并由此推進了無線手機、數字投影機等諸多產品的核心技術合作與開發進程,目前在許多關鍵領域已經取得了突破性進展。
聯想與TI的合作使其在投影機的核心技術方面擁有了一定的實力,并鋪就了在DLP數字投影機領域順利發展的道路。從剛剛面世的兩款投影機產品規格上看,聯想已經可以推出技術上相當成熟的產品,從而得以參與到主流市場的競爭中。
劉洪說,聯想投影機產品的發展方向很明確——要促進投影機從目前的專業儀器轉變為一般IT產品。他認為,這包含兩層含義:首先,聯想會利用自己對中國用戶和應用環境的深入了解,推出真正適合中國市場的產品策略、市場策略和服務策略,促進投影機應用角色的轉變;其次,聯想希望成為投影機應用普及化的推動者,因此會加大市場耕耘的力度。劉洪透露說,在今后兩三年內,聯想將投入至少5000萬元用于投影機及相關技術和產品的研發。
渠道:形象引導 雙管齊下
在渠道領域,聯想進軍投影機市場也引發了一定層次的變化,那就是促進了“兩個縱隊”的靠攏:對于聯想在中國藉十余年之力而搭建的完善的渠道體系而言,投影機產品的上市是又一次難得的發展機遇,渠道可以將投影機作為一個新的利潤增長點,借此拓展業務或轉變形態;對于投影機業內成熟的專業渠道來說,聯想的加入也讓他們看到了聯想投影機及其全線產品巨大的發展潛力,據了解,目前很多投影機經銷商已經和聯想達成了長期合作的意向。
聯想高層表示,吸引投影機經銷商的聯想品牌優勢同樣會對用戶產生影響,在聯想多年樹立的“企業的誠信,產品的可信和服務的放心”企業形象下,投影機甫一誕生就融入到聯想的豐富產品陣營中。教育、商務、政府機關——這些目前投影機產品的主要用戶群往往是聯想服務器、PC機、打印機等產品的使用者,對聯想產品和品牌的信任很容易讓他們選擇同品牌的投影機。而4月28日聯想發布的全新品牌標識體系,更代表著聯想的品牌管理和品牌運作又登上了一個新的高度,其品牌優勢將成為投影機在市場競爭中的核心力量之一。
服務:立足平臺 完善專業力量
劉洪告訴記者,聯想投影機還有一個贏得用戶青睞的法寶——服務力量。他說,投影機是一種非常特殊的產品,需要高水準的專業服務,只有具備強大企業實力的廠商才能勝任。同時,投影機的應用方式決定了用戶對服務的要求很高,不僅是服務的技術水平,服務網點的覆蓋率、響應的速度、能否提供備機服務等等都是用戶在選擇投影機時必須考慮的因素。經過多年來的不斷努力和大刀闊斧的服務轉型,聯想搭建了相當完善的服務體系,陽光服務的品牌已經深入人心。劉洪表示,投影機的服務體系除了基于聯想整體的服務平臺外,還根據投影機的產業特點和本土用戶的切實需求,對這一體系進行了進一步完善,力爭把服務水準提升到更高的高度。對用戶和經銷商來說,強大的服務是他們必需的一顆定心丸。
最近,從全球市場可以看出,主流的液晶投影機廠家做出了比較明顯的降價行動,對剛剛進入市場的聯想來說,這不能不說是一種壓力。但劉洪仿佛并不太擔心,他認為近期市場上的LCD投影機的降價行為并不是由于技術革新推動的舉措,而是廠商的市場策略。投影機的產品與服務品質是用戶最為關注的問題,而這兩者需要成本來支撐。他說,聯想投影機希望以誠信的品牌態度建立“穩定、可靠”的產品形象,依照市場發展的正常規律進行產品與價格定位,從容應對來自各方面的競爭。對聯想投影機而言,市場和應用的考驗剛剛開始,全新的領域、強大的對手、不成熟的市場——機會與挑戰永遠并存。
計算機世界報