Scala是一家基于Exton,pa端對端互聯數字標牌市場供應商,最近發布消息說,瑞典銀行已采用Scala系統來加強用戶體驗感,成為立陶宛銀行業的領軍典范。
瑞典銀行位于首都斯德哥爾摩,員工超過22,000,大約900萬的散客和500,000企業顧客,顧客遍及瑞典,愛沙尼亞,拉脫維亞以及立陶宛。瑞典銀行正著眼將市場擴及至前景看好的俄羅斯、烏克蘭,有望成為金融業領頭羊。
Audiotonas是一家經Scala認證公司,分布于考納斯和立陶宛。2006年中,Hansabank (現在改名為瑞典銀行)聯系這家合作伙伴Audiotonas,要求其開發一套藝術化視聽網絡。這套系統將應用于橫跨立陶宛的所有分公司,加強與客戶的交流,給予顧客愉悅體驗。視聽網絡系統性能要求較高,播放視頻時要求帶有背景音樂,而且在中央控制廳就能操控。
經測試,先前的一些系統都缺少必要的功能,網絡系統效率不高。據cala說這套系統使用一些本地的PC機,所以在中央控制廳不能實現操控。也就是說每次要更新網絡內容時,都需要人工跑遍所有銀行分部。這推促瑞典銀行引進他們真正想要的系統。
經 Audiotonas推薦,瑞典銀行決定測試其Scala數字標牌系統,并于2007年初觀展這套系統,繼而談判之后,決定簽訂價值720,000美元合同引進系統。在橫跨立陶宛的140家分公司內部署實施數字標牌網絡。這次部署行動始于2008年,計劃在09年內完成。
較大的分公司不僅擁有音頻系統還裝有一個40英寸大小的液晶顯示屏,與之相比,小點的公司只有音頻系統。音頻系統主要用來播放背景音樂和語音廣告。液晶屏用來展示視頻內容。目前為止,多達130個分公司已安有Scala播放器,70個播放器已在崗運行。剩余的10家分公司也將在3個月內完成安裝。
2008年9月,瑞典銀行和Audiotonas又簽定了關于內容發布管理的協議,F在Audiotonas負責管理立陶宛內所有瑞典銀行標牌系統廣告內容的相關事宜。
瑞典銀行發言人Kestutis Pavolas表示:目前一切運行良好,達到預期目標。值得強調的是內容管理協議簽訂后,標牌系統將擁有更好的成本效益。
Scala網絡系統積極有效的為顧客傳達信息,增強愉悅體驗感。瑞典銀行意識到在網絡系統上投放品牌廣告,就可以擴大其市場品牌知名度。這套標牌系統對于銀行系統來說無疑是錦上添花,對于顧客來說,辦事時更加愉悅舒心。
網絡系統也將會增加銀行服務銷售業績。