海爾投影機事業部總經理王錦奇
海爾集團是世界第四大白色家電制造商、中國最具價值的品牌,海爾在全球30多個國家建立了本土化設計中心、制造基地和貿易公司,自2002年以來,海爾品牌價值連續6年蟬聯中國最有價值品牌榜首,其中,海爾品牌旗下冰箱、空調、洗衣機、電視機、熱水器、電腦、手機、家居集成等19個產品被評為中國名牌,而海爾冰箱、洗衣機還被國家質檢總局評為首批中國世界名牌。
近年來,海爾電腦更是以最黑的黑馬的姿態沖擊整個IT市場,海爾集團成功進入IT領域。進軍投影行業也是海爾集團要在IT領域進一步發力的表現。
海爾投影機事業部總經理王錦奇表示海爾進軍投影領域主要有以下四方面的優勢:
一、健全的質量保證體系。多年來,海爾專注于產品質量的提高,經過多年的努力與發展,海爾已形成了很專業的質量管理體系,包括:質量監控體系、質量檢控中心等,海爾所生產的所有產品除了進行行業標準的測試和認證以外還要接受海爾內部最高標準的認證檢測即海爾的“HR認證”,通過內外兩重檢測來確保海爾投影機產品的品質一流!海爾投影機所有的產品的元器件都是由采用世界第一流供應商的元器件,如全球著名的美國德州儀器的芯片、日本智能泰克的光激、飛利浦的燈泡等等,再加上海爾的研發和質量體系能夠從根本上保證產品的優質質量!
二、差異化的研發設計。海爾集團是一個創新型的企業,海爾的研發更加注重于專業化與差異化,目前海爾的每一款投影機都是針對不同的客戶需求而差異化研發的,例如我們帶智能教鞭與SP互動演示系統的教育商務機、帶超廣角鏡頭的商務機等。
三、龐大銷售網絡。海爾集團擁有遍布全國的42個工貿公司,3000多家分布于三、四級市場的海爾專賣店,如此龐大的銷售網絡與客戶資源是任何一家廠商都無法企及的。
四、優質的售后服務體系。海爾的售后服務是有口皆碑的,其龐大的售后服務網絡遍及四六級城市,海爾的售后服務理念是以用戶為中心,服務宗旨是真誠到永遠。在談到海爾投影機的售后時,王總說:“海爾投影機的售后服務實行雙重保險,即代理商+海爾自己的售后服務的方式,一旦海爾所出售的投影機發生了故障,消費者在保修期內可向其投影機總代要求維修,也可直接向海爾自己的售后服務中心要求維修!
在談到如何與其總代理——建源“結緣”時,王總告訴我們,海爾選擇建源作為其總代,最主要的原因是緣于建源的專業與專注,建源不僅有非常專業的投影機行業經驗,同時有一個非常專注的在做投影機產品的團隊。雙方的合作不僅能互補,還能夠產生強大的動力,海爾和建源一致認為,雙方的合作不是把海爾投影機當成一個產品來做,而是把海爾投影機當成一項事業來做!王總認為也只有這樣才能夠做好做長久!