“專”是蔡總對商務顯示、專業(yè)顯示市場松下成功經(jīng)驗的特色總結。蔡總認為對于國內(nèi)專業(yè)顯示市場目前尚處于發(fā)展的初期，不過這個市場的發(fā)展正在提速。在未來國內(nèi)專業(yè)顯示產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢之一就是量越來越大，此外客戶和市場對產(chǎn)品要求的專業(yè)性和靈活性要求也會顯著的增長。

    面對這種情況松下致力于為客戶提供更符合客戶“細節(jié)”需求的產(chǎn)品。比如說尺寸方面，面向行業(yè)各個市場，松下的產(chǎn)品擁有58寸、65寸、85寸、103寸等多個尺寸線。對于功能，如果是選擇功能不一樣的話，松下的專業(yè)能力為客戶提供可以自由選擇的接口板、甚至是工業(yè)級的電腦板，配合多個接口插槽來滿足客戶的不同應用要求。蔡總認為這種靈活的硬件布置是松下專業(yè)產(chǎn)品廣受歡迎的原因之一：客戶需求的接口、功能完全是按照用戶的需要“定制”而來的。

    此外，松下專業(yè)顯示產(chǎn)品還具有應用上的眾多靈活性。比如說，政府的會議室中一般都是橫著掛著的，但是一些電子廣告行業(yè)中可能要求豎著掛，或者是一些展示會或者展覽館那些地方他可能要求你的等離子是斜著掛，或者橫著掛，或者是轉著來顯示的，松下專業(yè)等離子顯示都可以完成。在擺放上，松下的產(chǎn)品還帶有拼接的功能。松下等離子用在國家大劇院工程采用的就是拼接的方式，此外一些軌道、鐵路上的調度室也可以應用這種拼接功能。

    蔡總不僅為我們介紹了松下專業(yè)等離子監(jiān)視器產(chǎn)品的專業(yè)性和靈活性，在蔡總看來，渠道和服務體系的專業(yè)化也是松下成功的重要因素。

    蔡總表示，專業(yè)行業(yè)，不同的行業(yè)可能需求是不一樣的，這就產(chǎn)生了產(chǎn)品的靈活性；另一方面行業(yè)性的客戶都是專業(yè)的客戶。例如上面提到的廣電行業(yè)他和鐵路行業(yè)不一樣的需求，恰恰說明二者市場的專業(yè)性。面對這樣的市場，專業(yè)的渠道就顯得非常重要。

    在渠道商，松下實行按區(qū)域的分銷代理為主，并結合了多種集成商合作資源的方式進行。區(qū)域的分銷代理，既可以保障很好的市場覆蓋，又有利于減少渠道層次，降低渠道成本。而在專業(yè)行業(yè)與一些實力雄厚的集成商、配套產(chǎn)品廠商的合作，讓松下能夠為客戶提供更為貼近市場的解決方案。今年松下加強了這樣的合作，希望通過這樣強化的合作，能夠更加了解市場方面的需求。例如松下通過跟一些做觸摸屏的廠家來進行合作，能為客戶提供互動式的產(chǎn)品體驗，103寸等離子的渠道也采用了類似的模式。

    蔡總表示，對于零售市場可能更多的是賣產(chǎn)品，而對于B2B商務市場則需要提供“解決方案”，這兩個差別很大，尤其是渠道策略的差異非常巨大。

    松下的專業(yè)精神也延伸到了產(chǎn)品的技術服務領域。蔡總表示，雖然松下專業(yè)等離子顯示產(chǎn)品與民用產(chǎn)品在服務體系上有公用的成分，但是松下是選擇最好的來做專業(yè)顯示這款的技術支持業(yè)務。專業(yè)顯示市場對服務體系的技術能力要求更高一些，包括快速的反應能力、對對系統(tǒng)各個方面的了解能力都有更高的要求。