隨著大廠商的投入與科技的進步,電子廣告牌的發展也突飛猛進,越來越多的電子廣告牌除了原來單純的影音信息展示,也開始加入了像人臉辨識、藍牙傳輸等新功能。例如日本的NTT通訊公司最近剛推出可以發散香氣的電子廣告牌,里頭裝置了3瓶不同香味的香水,在播放廣告時可透過網絡控制的方式讓香味散發出來,并可隨廣告內容和時間加以變化,透過結合影像和香氣的方式來吸引消費者的注意、并加深消費者對廣告的印象。
另一家日本大廠NEC,則推出內建攝影機及臉部辨識軟件的電子廣告牌“eye flavor”,可自動分辨消費者的屬性,并針對不同的消費者提供不同的廣告內容。目前日本已有超市采用“eye flavor”電子廣告牌,當顧客在超市的電子廣告牌前停留時,電子廣告牌即會偵測并辨識顧客的性別、年齡,然后依據顧客的類型,在屏幕上顯示超市建議的相關菜單,做為顧客的采購參考。
中國臺灣工研院近來也開發出電子廣告牌整合藍牙傳輸的實時移動交易技術,通過手機的藍牙裝置,可以從電子廣告牌下載廣告中的coupon code(二維條形碼),當顧客到商店消費時,商店透過二維條形碼掃描儀讀取顧客手機里的coupon code,即可獲得折價的優惠。
深化雙向互動
另一方面,在網絡、觸控等技術的強化下,雙向互動功能也成了電子廣告牌的重要趨勢。例如美國知名服飾品牌Ralph Lauren,就在紐約麥迪遜大道的直營店櫥窗上裝置了觸控式電子廣告牌,并和美國網球公開賽合作,除了在屏幕上播送網球影片、網球相關常識以及Ralph Lauren的運動服飾信息之外,商店未營業時顧客也可以直接以觸控的方式通過電子廣告牌選購產品,再由店家配送到家。
研華在澳洲為當地的房地產中介業者提供電子廣告牌服務,則是在店面外部設立一大型電子廣告牌,除了播放房屋廣告與相關信息外,顧客可以用觸控的方式設定條件,屏幕上就會將適合的房屋對象一一顯示出來,或是透過谷歌地球設定地點,就可以顯示出該地點附近所有的房屋信息。如果顧客有中意的對象,通過電子廣告牌留下聯絡方式,即會通過網絡傳到業務人員的黑莓手機上,讓業務人員可以立即聯絡客戶、安排自己的行程,這種模式可以說是徹底改變了當地房地產中介的銷售模式。目前研華也和電子廣告牌系統整合商采邑科技合作,為臺灣地區的房地產業者開發類似的服務,預計不久之后就會正式上線。
“隨著技術的進步,電子廣告牌一定會越來越普及,”臺灣研華科技智能服務事業處協理余金樹強調,“就像從黑白電視到彩色電視、從VCD到DVD,這個趨勢不可能回頭的。”采邑科技經理張文魁也認為,無論是IT技術或應用方式,電子廣告牌將會漸漸趨于成熟,“具備先進功能的電子廣告牌,能夠讓營銷人員發揮創意、提升廣告營銷的效果,未來一定會成為廣告營銷的最佳平臺。”