市場需建立規(guī)范的服務標準

    針對目前投影市場競爭混亂，產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，生產(chǎn)企業(yè)售后服務方面水平不高，服務體系不健全和服務人員素質(zhì)差等情況，中國電子商會副秘書長著名家電行業(yè)專家陸刃波指出，應加大對教育投影機市場的規(guī)范和管理工作，制定相應的國家標準和行業(yè)標準，來規(guī)范教育市場。

    在2007年中國電子商會消費電子產(chǎn)品調(diào)查辦公室數(shù)碼課題組就曾開展過投影機產(chǎn)品的摸底測試工作，各項指標均存在一定問題：首先指標檢測值與標稱值之間存在著差距，虛標問題嚴重；其次投影機產(chǎn)品在待機消耗功率方面，70%的產(chǎn)品待機消耗功率大于5瓦。另外，投影機產(chǎn)品在色彩表現(xiàn)方面普遍不理想，測試產(chǎn)品中只有四分之一的產(chǎn)品達到標準。相關專家指出，在中國市場銷售的投影機，就應該按照中國的標準進行標注，但相關行業(yè)標準的推廣，要得到廣大投影機制造企業(yè)的認可還需要一定時間，標準與市場之間也需要一定的時間互相融合。

    目前教育投影機市場在售后服務方面還沒有一個統(tǒng)一的標準，在此基礎上中國電子商會消費電子產(chǎn)品調(diào)查辦公室數(shù)碼課題組將開展一系列關于投影機市場調(diào)研方面的工作，旨在促進市場健康發(fā)展，使企業(yè)在注重產(chǎn)品質(zhì)量的同時提高售后服務水平。建立規(guī)范的行業(yè)標準更顯得尤為重要，加速行業(yè)標準的制定工作，從而帶動整個行業(yè)朝著健康和諧的方向發(fā)展，為企業(yè)創(chuàng)建一個公平的競爭環(huán)境。