近日,NEC宣布將為日本view酒店集團提供酒店綜合云計算服務。該服務將從明年4月開始運行。
NEC的酒店綜合云計算服務,集酒店的住宿預約系統、顧客管理系統等支持酒店商務運作的各種業務系統于一身,將數字標牌、語音服務等附加價值服務菜單化,并經由網絡來提供所有服務。日本view酒店將以此作為導入云計算服務的第一步,通過服務形式來充分利用包括住宿系統、宴會系統等營業類系統與銷售額分析、會計等管理類系統在內的酒店核心業務系統。
日本view酒店計劃在幾年后上市,對于經營可視化與內部統一管理進行了強化。為此,在考慮核心業務系統時,一直在摸索一種盡量不斥巨資購入大量設備,卻又能以服務形式持續應用最新系統,同時還可以為分店個別導入統一的系統,實現集團酒店共同的系統環境。
NEC的酒店綜合云計算服務,不僅囊括了住宿、宴會、餐廳、顧客關系的營業類系統,還有銷售分析、賒款、采購、會計、債務、人事工資、固定資產等管理類系統,可為酒店提供業務必須的整套服務;同時,還可以減少酒店的系統運營、管理費用,從而使酒店專注于主營業務,為顧客提供更貼心的服務。另外,NEC的酒店綜合云計算服務,除了業務系統方面,在語音服務、數字標牌等周邊解決方案方面也擁有服務型模式,而且服務菜單的可擴展性也得到了業界的一致好評。
今后日本view酒店還將探討依次引進以服務形式提供的電視會議系統、公司內部網絡、數字標牌等,以期進一步消減TCO、實現戰略性的高效人員配置和提升顧客服務質量。
NEC也會積累此次導入經驗,通過酒店綜合云計算服務滿足顧客的各種需求。