從今年初曝出的家電下鄉(xiāng)“海爾騙補門”到惠民工程“格蘭仕、三洋、月兔推廣信息不符合率較高等問題”以及去年頻發(fā)的以舊換新政策中國美、大中等賣場及企業(yè)“倒賣收舊憑證騙取補貼”事件,三大家電新政頻頻遭遇各種手段和形式的騙補,不僅超出了政府職能部門的監(jiān)管范圍,還成為眾多家電廠商新的“利益尋租場”。
日前,一起源自于重慶城口縣經(jīng)銷商在家電下鄉(xiāng)中的騙補事件,受到了財政部和商務(wù)部的通報批評,令遠在數(shù)千里之外山東青島的海爾公司,為之緊張并蒙羞,由此也誕生了家電下鄉(xiāng)騙補第一案。
本報也于2月18日在《空調(diào)騙補有定論,問題企業(yè)卻未處罰》一文中報道了國家發(fā)改委與財政部對于月兔、三洋、格蘭仕等空調(diào)企業(yè)問題公開點名批評。
對此,我們不禁要問,為什么連海爾這樣規(guī)模巨大、管理規(guī)范、網(wǎng)絡(luò)健全的大企業(yè),在家電下鄉(xiāng)政策實施過程中,都會遭遇來自簽約經(jīng)銷商騙補行為而令企業(yè)蒙羞?為什么海爾等企業(yè)不能提前通過管理手段和機制對旗下經(jīng)銷商的騙補、造假行為進行預(yù)防和監(jiān)管,將問題直接扼殺?在家電系列政策推出并已實施的兩年來,市場上仍頻頻爆發(fā)“造假騙補”行為,這到底是廠商共同勾結(jié)牟利,還是政策的操作和管理存在漏洞?
騙補手段花樣繁多
“撐死膽大的、餓死膽小的。不是業(yè)內(nèi)人士,你根本想象不到各種家電政策執(zhí)行過程中的違規(guī)手段有多嚴(yán)重!比涨,多位中小家電企業(yè)內(nèi)部人士在接受《中國企業(yè)報》采訪時,透露了家電政策被騙補問題的嚴(yán)重性。
隨著記者采訪的深入,發(fā)現(xiàn)在三大家電政策執(zhí)行過程中,家電廠商或多或少,或被動或主動都存在騙取國家補貼的行為,主要可以歸結(jié)為三類:廠家不知情,商家私自牟利。由于一些企業(yè)上報的信息資料龐大,很難對商家提供的信息逐一核實,也難以對商家日常銷售行為監(jiān)管;廠商合謀或廠家縱容商家騙補。企業(yè)為了追求市場規(guī)模的最大化,維護商家的利益,主動或縱容商家的騙補行為;眾多小利益團隊從中作祟。一些小廠家通過各種手段獲取中標(biāo)資格后惡意騙補,還有鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商聯(lián)合當(dāng)?shù)卣毮懿块T員工合謀騙補,更有不少市場投機者“倒賣各種憑證”獲利。
當(dāng)前,家電下鄉(xiāng)中最普遍的騙補行為,主要集中在農(nóng)村零售環(huán)節(jié),經(jīng)銷商通過購買農(nóng)民戶口簿,編造虛假的購買信息。或是通過“一機多卡”的方式,讓標(biāo)識卡變成商家的盈利卡。此外,一些賣場促銷員通過批量購買農(nóng)村戶口簿,再以較低的價格賣給城市消費者令其獲得下鄉(xiāng)產(chǎn)品補貼。“一個農(nóng)村戶口簿有好幾個人,每人可購2臺,共有10大類產(chǎn)品。導(dǎo)購員賣給我們是20元,但我買一臺空調(diào)獲得300多元補貼,相當(dāng)劃算。”來自江蘇揚州的消費者透露。
由于惠民工程節(jié)能空調(diào)推廣的補貼是直接返給廠家,而廠家又提前將補貼返給消費者,這讓很多經(jīng)銷商的造假難度加大。不過,由于推廣信息量非常巨大,國家相關(guān)部門很難一一核查,就令很多商家開始通過提供大量虛假的高能效空調(diào)購買人信息,將原本不應(yīng)該享受或是根本就沒有銷售的空調(diào)獲得了補貼。
以舊換新的騙補似乎更為容易,一大批“黃牛黨”直接倒賣收舊企業(yè)開具的回收憑證,或者低價收購廢舊家電再換取憑證,最終以每張80—100元不等的價格出售給在家電賣場購物的消費者,讓那些原本沒有換舊家電的人獲得了補貼資金,更讓“黃牛黨”獲利頗豐,直接造成了國家財政補貼資金的流失。
騙補原因有點復(fù)雜
對于上述層出不窮的騙補行為,來自家電企業(yè)、經(jīng)銷商和消費者各方所反饋的信息并不相同。廣東某大型家電企業(yè)人士告訴《中國企業(yè)報》記者,“在這些家電政策中,大企業(yè)肯定不會主動騙補,可能會存在對于一些商家的管理和信息審核不嚴(yán)的情況,令旗下商家頻頻騙補來牟利。而不少中小企業(yè),為了提高自身在農(nóng)村市場的競爭優(yōu)勢,可能會縱容或者幫助商家一起通過造假等手段來騙補!
江蘇金長安律師事務(wù)所合伙人張光華律師分析指出,“從政策的頒布實施和監(jiān)管細(xì)則來看,大企業(yè)是最不可能騙補的,畢竟其違法違規(guī)的企業(yè)成本很高,不可能為了一些蠅頭小利拿品牌聲譽和企業(yè)信譽做賭注。相反,一些小企業(yè),特別是地方性企業(yè)、沒有品牌知名度的企業(yè)倒有可能從中投機一把。”
不過,江西四平家電企劃部經(jīng)理嚴(yán)洪兵卻認(rèn)為,“企業(yè)的不當(dāng)舉措是騙補泛濫的重要原因。很多企業(yè)為了爭奪市場份額,往往會讓手下的業(yè)務(wù)員來引導(dǎo)或者幫助商家騙補,最終以騙補為商家賺到更多利潤!
“現(xiàn)在國家出臺相關(guān)規(guī)定,要求對購買兩臺以上下鄉(xiāng)產(chǎn)品的消費者進行100%回訪,但如此多的人力、物力消耗,基本沒有什么可操作性。”嚴(yán)洪兵感嘆道。
亦有多位鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商表示,“我們也知道騙補的風(fēng)險,主觀上也不想。由于下鄉(xiāng)產(chǎn)品經(jīng)過層層分銷留給我們的銷售利潤已經(jīng)非常低。同時,節(jié)能空調(diào)的推廣信息收集工作非常麻煩,很多人并不愿留地址和電話,最終我們只能通過一些其它手段來應(yīng)對。”
不少消費者也指出,“國家對我們購買家電給予補貼是好事情,但很多補貼的手續(xù)實在太麻煩,補貼的錢現(xiàn)場也拿不到,一些地方政府工作人員的態(tài)度也不好,來回跑也拿不到錢。所以,商家或者導(dǎo)購員給我們提供方便,也應(yīng)該讓他們賺點辛苦錢!
不能忽視的是,在這一系列家電政策執(zhí)行過程中,還涉及地方政府為了追求政績,對于廠商的具體手段和方法沒有進行全面的監(jiān)管。實際上,從政策實施之初,騙補等問題就一直存在,只是沒有被政府相關(guān)職能部門及時披露和監(jiān)控。
“廠家得市場、經(jīng)銷商要利潤、老百姓也得到了一定實惠,損失的只是國家的錢,只不過原本應(yīng)該獲益最多的老百姓,現(xiàn)在卻變成了企業(yè)和經(jīng)銷商手中盈利的幌子。”多位業(yè)內(nèi)人士如是說。