家電標(biāo)價(jià)水分足 一臺(tái)彩電竟可砍價(jià)5千
“這臺(tái)42的電視要6000呢?”
“這是標(biāo)價(jià),您若要的話,還有優(yōu)惠!”
“最低多少?”
“4999,最低了!”
“還是貴,還能便宜不?”
“這個(gè)真便宜不了了,最低最低了……”
“那我考慮考慮!”
“別考慮了,現(xiàn)在這個(gè)真的是最低了,要不送你個(gè)電磁爐?過了今天肯定就不送了!”
“這個(gè)……,要不電磁爐給我折現(xiàn)吧?”
“……”
或許每個(gè)消費(fèi)者都有這樣的砍價(jià)經(jīng)歷,買個(gè)電視廢那么多口舌,稍不慎還會(huì)惹一肚子氣。其實(shí),在賣場(chǎng)“砍價(jià)”已經(jīng)成了家電零售行業(yè)多年來形成的“潛規(guī)則”。近期,如果有去過賣場(chǎng)的消費(fèi)者或許會(huì)發(fā)現(xiàn),家電的標(biāo)價(jià)簽都換成了新的,如果想優(yōu)惠,售貨員會(huì)跟你說現(xiàn)在是明碼標(biāo)價(jià),標(biāo)多少賣多少。
筆者了解到,從本月初開始,蘇寧、國美、大中等已經(jīng)在全國連鎖家電賣場(chǎng),悄悄地推出了“明碼標(biāo)價(jià)”銷售,不再接受議價(jià)。“終于可以在家電零售連鎖店買到明碼標(biāo)價(jià)的商品了。”相信誰都有這樣的感嘆。
此前,同一個(gè)品牌、同一型號(hào)的液晶電視在不同賣場(chǎng)的標(biāo)價(jià)也是大相徑庭。比如,夏普G120A在不同賣場(chǎng)之間標(biāo)價(jià)的差價(jià)達(dá)到了2700元,(各個(gè)賣場(chǎng)里最高9999元,最低7299元);三星C5000差價(jià)則為3000元(各個(gè)賣場(chǎng)最高標(biāo)價(jià)12900元,最低標(biāo)價(jià)9999元)。
家電賣場(chǎng)銷售人員給出的說法是,液晶電視價(jià)格標(biāo)簽上給出的價(jià)格是廠家指導(dǎo)價(jià),而實(shí)際的成交價(jià)格則是各賣場(chǎng)自己定的。經(jīng)過交涉后,如夏普G120A,標(biāo)價(jià)和實(shí)際成交價(jià)格差高達(dá)3699元。三星C5000,經(jīng)過一番砍價(jià)過后竟然可以便宜5100元。
在以前的家電賣場(chǎng)我們還可以看到,一臺(tái)合資品牌的空調(diào),掛牌價(jià)為4599元,而最低零售價(jià)只要3999元;一臺(tái)國產(chǎn)的滾筒洗衣機(jī)掛牌價(jià)為6800元,而最低零售價(jià)格只要5199元;一臺(tái)合資的對(duì)開門冰箱掛牌價(jià)為10888元,而最低零售價(jià)只要8999元,這也就意味著,消費(fèi)者的砍價(jià)能力不同,成交價(jià)格差距可達(dá)數(shù)千元左右。
此前,家樂福等連鎖超市因虛標(biāo)原價(jià)后進(jìn)行所謂的“低價(jià)促銷”遭到監(jiān)管部門處罰,引發(fā)社會(huì)對(duì)價(jià)格規(guī)范的討論。“家樂福等部分超市價(jià)簽標(biāo)低價(jià)結(jié)賬收高價(jià)”,惡意坑害消費(fèi)者,國家發(fā)改委1月26日宣布,家樂福、沃爾瑪?shù)瘸性诓糠殖鞘械倪B鎖店存在虛構(gòu)原價(jià)、低價(jià)招徠顧客高價(jià)結(jié)算、不履行價(jià)格承諾、誤導(dǎo)性價(jià)格標(biāo)示等欺詐行為,各地價(jià)格主管部門將予以嚴(yán)厲處罰。
發(fā)改委已責(zé)成相關(guān)地方價(jià)格主管部門依法責(zé)令這些超市改正,沒收違法所得,并處違法所得5倍罰款。對(duì)于那些存在欺詐行為,但沒有違法所得的或無法計(jì)算違法所得的,最高處以50萬元的罰款。
在春節(jié)黃金周期間,細(xì)心的消費(fèi)者還會(huì)發(fā)現(xiàn),虛高標(biāo)價(jià)的做法不僅存在于日用超市,甚至一些家電賣場(chǎng)也開始玩起了文字游戲:將產(chǎn)品的售價(jià)標(biāo)高,然后再以各種優(yōu)惠的名義適當(dāng)減價(jià),希望以此獲得消費(fèi)者的青睞。
像剛才提到的一些家電的價(jià)格,實(shí)際購買的價(jià)格居然和標(biāo)價(jià)相差5千元左右,如此亂象,實(shí)在考驗(yàn)消費(fèi)者的“砍價(jià)”能力,買個(gè)家電費(fèi)半天口舌、磨半天嘴皮子不說,到頭來或許還會(huì)被“宰一刀”,讓人氣憤不已。
2月26日,中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)發(fā)出《商業(yè)連鎖經(jīng)營企業(yè)規(guī)范價(jià)格行為倡議書》,倡議書內(nèi)容針對(duì)合理定價(jià)、規(guī)范標(biāo)價(jià)、明碼實(shí)價(jià)、完善價(jià)格管理制度、杜絕價(jià)格違法行為等方面提出行業(yè)自律要求。
明碼實(shí)價(jià)有助于家電行業(yè)健康發(fā)展
一系列的原因,各大家電賣場(chǎng)開始了“明碼實(shí)價(jià)”,看來以后買家電就和逛超市差不多了,看中什么了,直接購買,然后交錢,省事又省心。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露,此前,由于家電行業(yè)競爭激烈,已形成了統(tǒng)一掛牌價(jià)(上限)和最低零售指導(dǎo)價(jià)(下限)的定價(jià)規(guī)則。到了零售環(huán)節(jié)的具體銷售過程中,現(xiàn)場(chǎng)銷售人員會(huì)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行產(chǎn)品推薦和價(jià)格協(xié)商,成交價(jià)格可在兩個(gè)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)之間浮動(dòng),由此可見售貨員的權(quán)限不小,底價(jià)是多少只有他們最清楚,普通消費(fèi)者根本無從知曉。
明碼實(shí)價(jià)后 實(shí)際價(jià)格并未觸底
如今,家電賣場(chǎng)實(shí)行“明碼實(shí)價(jià)”,對(duì)消費(fèi)者而言,能實(shí)現(xiàn)公平實(shí)惠的放心消費(fèi),同時(shí)此舉也將有助于整個(gè)行業(yè)將重心更加集中到舒適環(huán)境、豐富產(chǎn)品、人性體驗(yàn)、個(gè)性組合、售后服務(wù)、創(chuàng)新技術(shù)等方面,行業(yè)的發(fā)展也將由此更加的健康。
明碼實(shí)價(jià)后 實(shí)際價(jià)格并未觸底
明碼實(shí)價(jià)看起來真的很美,可是這背后的價(jià)格是否就是真實(shí)的價(jià)格?明碼標(biāo)價(jià)以后,標(biāo)價(jià)中的“價(jià)”是按什么標(biāo)準(zhǔn)來制定的,由誰來定這個(gè)價(jià)?
帶著疑問,筆者也在國美、蘇寧、大中等幾個(gè)賣場(chǎng)間轉(zhuǎn)了一圈,發(fā)現(xiàn)賣場(chǎng)的價(jià)簽的確瘦身了很多,以前大部分商品都會(huì)有兩個(gè)價(jià)簽:指導(dǎo)價(jià)和最低價(jià)。現(xiàn)在每件商品身上都只剩下了一個(gè)標(biāo)價(jià)。“直降幾千元、打幾折”這種曾經(jīng)滿場(chǎng)飄飛的醒目的促銷價(jià)簽沒有了蹤影。
賣場(chǎng)的工作人員稱:“以前標(biāo)是一個(gè)價(jià),賣是一個(gè)價(jià)。兩千塊錢的東西可能標(biāo)個(gè)兩千五六,然后消費(fèi)者買的時(shí)候我說最低兩錢三四,如果買的多可以再便宜一百左右,實(shí)際上我還賺著了。而現(xiàn)在,標(biāo)一萬,我就只能賣這個(gè)價(jià)錢了,一分錢也少不了。”
這位工作人員還表示,這個(gè)價(jià)格是廠家和渠道之間的談判,根據(jù)各自的議價(jià)能力來溝通上下的空間,對(duì)于消費(fèi)者來講的話,就看著價(jià)格很高,然后把價(jià)格一談就談下來了,但這對(duì)消費(fèi)者是不負(fù)責(zé)任的。明碼實(shí)價(jià)就跟在超市買東西一樣,是多少錢就多少錢,這對(duì)消費(fèi)者來講是好事兒。
另外,筆者在其中一賣場(chǎng)的電視柜臺(tái)前看到一款明碼實(shí)價(jià)為是13999元電視,當(dāng)筆者詢問這款電視有沒有優(yōu)惠時(shí),雖然工作人員剛開始說沒有,但在筆者的幾番述說下,工作人員到辦公電腦查詢一番后稱:“我最低給你做到一萬兩千五左右。電腦里有上限的,你要低于這個(gè)上限,開票是開不出來的。”
看來這討價(jià)還價(jià)的空間仍然存在,明碼實(shí)價(jià)距離最低價(jià)格還有接近1500元的差距。筆者也曾咨詢過家電賣場(chǎng)的一位朋友,這位朋友告訴筆者:“明碼實(shí)價(jià)后消費(fèi)者看到的價(jià)格基本上就是實(shí)際交易的價(jià)格,不過,如果消費(fèi)者一次性消費(fèi)很高的話,我們會(huì)和總部申請(qǐng),如果批下來了或許還會(huì)有些優(yōu)惠,不過也優(yōu)惠不了多少,畢竟現(xiàn)在的價(jià)格浮動(dòng)的空間很小很小。”
明碼實(shí)價(jià) 消費(fèi)者是否認(rèn)可?
筆者在賣場(chǎng)上了解到,一些消費(fèi)者在面對(duì)明碼實(shí)價(jià)時(shí),如果促銷員稱一分錢不便宜,他們隨即轉(zhuǎn)身就走了。促銷員稱,他們現(xiàn)在需要向顧客反復(fù)解釋“明碼標(biāo)價(jià)”的規(guī)定。在消費(fèi)者的印象中,買家電就要討價(jià)還價(jià),哪怕便宜幾十元都行,這已經(jīng)成為他們心中的一個(gè)慣例。
一位消費(fèi)者跟筆者說:“雖說商家現(xiàn)在明碼標(biāo)價(jià)了,但這里面的價(jià)格是不是還有水分,如何才能買得心安理得呢?”的確,這個(gè)問題是眾多消費(fèi)者心中的結(jié)。就如前面提到的那款一萬多塊錢的電視,在筆者的再三訴求下,還是便宜了一千五百元左右,看來一些家電還是有一定的砍價(jià)空間的,倘若消費(fèi)者看到標(biāo)價(jià)后直接就買了,這差價(jià)誰來補(bǔ)償?
雖明碼實(shí)價(jià) 購買仍需三思
如今許多消費(fèi)者在網(wǎng)上選購家電,一是網(wǎng)購便宜;二是不用議價(jià)。筆者對(duì)比了一下如今賣場(chǎng)家電的價(jià)格仍然高于網(wǎng)上的,一位賣場(chǎng)的工作人員稱,網(wǎng)店不像賣場(chǎng),沒有房租的壓力,賣場(chǎng)的價(jià)格很難和網(wǎng)購的價(jià)格持平,不過賣場(chǎng)也有賣場(chǎng)的好處,網(wǎng)購也有網(wǎng)購的不便。這位工作人員表示,在網(wǎng)上購買的話,看不到產(chǎn)品,另外退換貨也麻煩,實(shí)體店相對(duì)方便一些。
如今,雖然實(shí)行了明碼實(shí)價(jià),和網(wǎng)購一樣不需要議價(jià)了,但是有些產(chǎn)品還是有一定的議價(jià)空間,因此消費(fèi)者在購買家電產(chǎn)品時(shí)還需貨比三家,不要聽信其中一家促銷員的美言,對(duì)于看中的產(chǎn)品,事先在網(wǎng)上查好報(bào)價(jià),以作購買的參考。
寫在文后
“明碼實(shí)價(jià)”其實(shí)是歐美發(fā)達(dá)國家的通行做法,但是在當(dāng)前,我國的消費(fèi)者由于消費(fèi)習(xí)慣不同,討價(jià)還價(jià)的心理猶存,因此,對(duì)這種“一口價(jià)”還得有一個(gè)慢慢接受的過程。
如今,“明碼實(shí)價(jià)”剛開始實(shí)行,一些賣場(chǎng)的產(chǎn)品仍然有議價(jià)的空間,但是,賣場(chǎng)原本的虛假價(jià)格已經(jīng)向行業(yè)價(jià)格規(guī)范靠近了一步,不過距離老百姓心中期盼的價(jià)格真實(shí)仍有一步之遙。
這最后的一步或許也是最難實(shí)現(xiàn)的一步。不過,可以肯定的是,這是家電銷售行業(yè)的大勢(shì)所趨,最終它將會(huì)成為常態(tài)并被老百姓接受。