自2009年以來,國內家電網購市場明顯升溫,繼海爾、美的、TCL、格蘭仕殺入這片領域后,有越來越多的傳統家電廠家選擇自建B2C渠道,企業網上商城已然成為家電市場一道新的風景線。不過,據筆者日前從多家家電企業處了解到,所自建的B2C平臺目前營運情況與企業初衷相距甚遠,銷售不容樂觀,前赴后繼的B2C試水亦恐將淪為一場集體做秀。
一位不愿透露姓名的來自廣東家電廠家內部人士表示,“從當前情況來看,家電廠家自建B2C仍處于摸索起步階段,量很少,甚至可以忽略不計。所自建的B2C網上商城基本上已經成為了一種擺設。”
相比較京東商城、淘寶商城等專業B2C平臺,家電廠自建的B2C平臺在物流、價格以及服務體系等方面,事實上并不具有任何優勢。該人士進一步分析表示,因為要支持B2C這種模式,首先物流平臺就是一個很大問題,B2C配送本身就是要做得很細,而廠家又不可能專業去做大物流平臺;其次如何平衡B2C網上商城與傳統銷售渠道、連鎖賣場之間的利益關系,這對于家電廠家而言,也是近乎無解。
據悉,B2C電子商務作為一種不容忽視的新興渠道模式,普遍被認為是傳統家電廠商的下一個藍海。“雖家電B2C平臺仍在不斷涌現,但這個‘藍海’,極有可能只是一片‘死海’。其市場前景值得商榷,尤其是在大家電領域,要想有所改觀將非常困難。”家電行業分析師曾高飛認為,家電廠家對于自身B2C平臺的使用定位在當前并沒有上升到核心高度時,這很難改變現有的尷尬狀況。從當前各家B2C網上商城情況來看,網上商城并沒有形成真正意義的網上銷售,或者說對于拉升企業產品銷量無實質作用。其更多只是起到了企業品牌形象宣傳和產品推廣的作用,通過網上商城這家“虛擬店”將消費者引導到廠家的“實體店”中來。”
“家電廠家自建B2C平臺,這是一種渠道模式的嘗試,是一種實體加電子商務的拓展,還是應該鼓勵為主的。”曾高飛同時表示,這么多的家電廠商越來越多的選擇B2C模式,證明大家都看到了B2C的市場潛力,未來家電零售渠道將可能趨于多元化發展。