近期,我們就“開展數字標牌/戶外數字標牌網絡的最大障礙是什么?”采訪了一些行業的知名人士,他們就這一問題,發表了各自的觀點。《高端訪談(一):開展數字標牌網絡的最大障礙》、《高端訪談(二):開展數字標牌網絡的最大障礙》中我們發表了部分行業人士對數字標牌網絡建設最大障礙的看法,下面我們將繼續為您展示其他的一些看法。
“開展數字標牌/戶外數字標牌網絡主要障礙有哪些?”
美國約翰馬歇爾法學院資訊科技服務首席技術官James Velco:認可、經費和內容管理
開展數字標牌網絡最大的障礙是認可開展網絡這一想法、經費和內容管理。
1.開展這一新的通信媒體形式在過去是一個挑戰,并不單單意味著在我們校園到處安裝電視機,因為數字標牌在那個時代并不是主流。那時標牌安裝好后,我甚至偶然聽到學生們類似“哇,平板屏幕電視機真是我們的學費用的好用處啊!”這樣諷刺、抱怨的話語。
2.一旦經過了爭議階段,我不得不為經費作打算,用以促使數字標牌網絡按照我們的需要、指令工作,提供高質量的內容。所以有時候不得不為了得到合理的經費做出一定退讓,選擇相對小規模的網絡。但是小規模的網絡以及其內容管理系統,并不能呈現我想要的效果。我的策略是一開始按策劃好的比例縮小法,一旦數字標牌網絡證明自己是切實可行的通信媒體,我會擴建數字網絡,更新軟件系統。
這一方法實施過程很成功,現在我校已經擴建了網絡,更新了軟件管理系統。
3.即使是在資金欠缺的情況下,我也不得不為數字標牌網絡努力,發展可接受的內容管理結構。雖然全校師生對數字標牌網絡的潛在的用途感到很興奮,但是沒有誰愿意加快網絡開展進程,為管理數字標牌網絡接受額外的責任。最后,大家都認為對外事務出版部門很適合管理內容。那時候只被認為是出版部的又一零星工作,沒有得到重視,播放內容也只是出版物的重新使用。現在,出版部已經能很好的使用該媒體,努力探測該媒體的通信潛力。
Dunkin’ Brands有限公司IT產品經理Jason Stuehmer:復雜性
開展數字標牌網絡的其中一主要障礙是評估開展網絡所要解決的問題的復雜性。不要誤解我的說法,草率的下結論,把數字技術方案過度復雜化。大多數數字網絡媒體的安裝并不是為了顯擺,或者追隨他人的腳步;他們需要被用來動態的傳遞有價值的信息,吸引顧客的信息,所以要傳遞的信息是復雜的所在。
在快速服務餐飲業,數字菜單板有著好的發展前景。當顧客查看快餐店的菜單板,會發現菜單板所提供的重要信息點:產品,菜名(圖片,動畫,視頻),食物套餐或是有價值的食品編號,價格和食物營養信息。數字標牌方案需要包含所有有價值的信息數據點,最重要的是屏幕上要展示能夠吸引顧客的內容。這也是像星際多媒體信息發布系統在線版一樣簡單易用又內涵豐富的數字標牌系統越來越受歡迎的原因。
內容方面不是一時能夠考慮完全的。但是對開展數字標牌網絡的人來說:內容才是王道。顧客對不新鮮,不相關的內容容易產生沒興趣的心理。有了數字標牌方案,新鮮的內容就很容易散播;然而,數字網絡操作者需要經費和計劃來定期更新內容,為顧客提供相關的信息。
大多數成功戶外數字標牌網絡即使外表看起來不那么顯眼,也能達到很好的促使銷售結果。
美國數字標牌公司總裁Jill Ruttenberg:突破
作為數字網絡供應商,即使數字網絡的開展過程是按協議來的,仍舊會出現一些障礙。
對我們來說最主要的障礙是突破存在已久的舊的營銷心態。因為該項數字技術是全新的,所以要說服買方相信其功能是比較困難的,這是一場艱難費時的戰斗。而且現在的經濟形式會讓人感到“不舒服”,很多人想要擺脫這一感覺,變得“舒服”。很多時候,“舒服”意味著可靠、實際,而不是一些“新”的東西。
Saddle Ranch Productions公司總裁Kim Sarubbi:內容
內容會成就,也會破壞數字標牌網絡。數字標牌內容開展的過程是很耗時的,如果事先沒有深謀遠慮,沒有足夠的經費,就會達不到開展數字網絡的目標。
The Handa Group首席戰略官Linda Hofflander:時間
如果過去的成就是對將來結果的最好預測,那么開展數字標牌/戶外數字標牌網絡其中的主要障礙是‘時間’。在公司中,我們總會聽到一說法,即“時間是我們的敵人”。是的,通常情況,我們沒有充裕的時間來完成任務。該新興的媒體行業,從出現發展現在是否已經有足夠時間收取經驗,吸取相關教訓?為了從該媒體中得到有用的價值和信心,用戶通常通過觀察,首次展示,細微改良和實施效果中獲取經驗。時間將會證明數字標牌/戶外數字標牌網絡能夠產生很好的效果,這會為運營者提供足夠的信息,做出明智的商業決策。第二個障礙是開展數字網絡是需要對網絡的目標,內容,維護以及合作者負責。
那么,是先有雞,還是先有蛋,時間是最好的證明。用戶需要使用數字網絡會帶來好處的證明。網絡開展者需要對這一新模式負責。我們不是在討論像Twitter 或 Facebook一樣擴展社會媒體渠道。我們在討論該新興媒體的硬件,軟件和所支持的服務,能在3至5年的時間內得到保證。時間會使其交出滿意的答案。現在很多公司迫不及待使用綜合方案,開展數字媒體,使該媒體到達新的高度。
Everwell/MediVista媒體公司執行副總裁Loren Goldfarb:資金
任何形式的大型數字標牌網絡的開展,最大障礙是資金需求。從網絡開展到使用過程中維護的總費用仍舊是很多機構的很大障礙。有個好消息是硬件和軟件的成本持續下降。一些網絡供應商正在努力發展低成本的選擇,他們中的一些人提供內置內容和其他一些吸引人的功能。這些低成本選擇方案并不是適用于所有形式的使用(例如,多區域的屏幕布局)和網絡形式(例如,戶外數字網絡)。但是該低成本方案可以保證不需要付出很多,就能得到一個吸引人、有用的網絡。
說到硬件和軟件,有很多很多的選擇,譬如星際E81、56iq液晶互動系統等等。但是該優勢也會成為機構的巨大挑戰,因為這些想開展數字網絡的機構沒有專業知識和時間進行全面的研究,從而很難選擇最合適的硬件和軟件。但是總的來說,數字標牌的各種各樣的難題最終會得到解決。
其他的障礙還有,數字標牌的終端用戶也會遇到自己的挑戰。其中一個例子:數字網絡想要安裝在第三方的場地(房地產不算),不得不使相關場地的擁有者/承租者相信,在其等候室或是其他高人流量地區安裝數字廣告網絡有很多好處。
BUNN公司策略師Lyle Bunn:收益估算
投資回報的估算是最重要的。投資價值需要最先考慮——網絡所能帶來的目的和好處。因為需要仔細估算資金和運營花費,在網絡不同安裝階段的投資回報分析報告真的是有著成本/好處分析的大綱。
完整的分析需要考慮到方方面面,這就對終端用戶(或是戶外數字網絡投資者)的研究施加了壓力,因為他們也許不會考慮成本/好處的最初框架。
成功的規劃框架開始于公司和通信的目標,需要確定實現目標所具備的內容,然后再確定技術設施所要呈現的內容,以及所要達到的目標。快速數字標牌訓練方案,由數據存儲設備提供信息,并通過數據段提供訓練方案的框架。