近年來,除京東、庫巴、易購、新蛋等專業網站銷售家電產品外,作為新興勢力的團購網近年也開始加入這個陣營。業內人士提醒為了買得放心,消費者最好能到賣場確認好購買產品機型,了解相關信息,做好購前準備。家電產品的價格動輒成千上萬元,下手一定要謹慎。
在選擇網購家電賣家時,最好選擇品牌指定經銷商、專業家電網站認證經銷商或者是傳統網上商城,進行“貨比三家”,選擇售后服務完善的網絡商城。在付款時需謹慎,盡量選擇第三方支付或者貨到付款,購買時一定記得索要發票。
在實體店購買家電產品,一般由商家專門配送。但網購則需要依靠快遞進行配送。雖然大型的網上商城在全國也有相應的配送中心,但其配送區域相對較窄,一般集中在一線城市及部分二線城市,較為偏僻的區域一般無法免費配送,可能要消費者支付運費。所以在網購時需看清配送范圍及運費標準。
目前,網上商城大多是采用與第三方物流的方式進行訂單配送,物流高峰期容易出現送貨不及時的現象,消費者最好提前確認送貨時間。也有不少大型網購企業自己建立了物流系統,配送訂單,若對送貨要求比較急,可選擇這類網站購買。
另外,還需考慮物流過程中可能會出現的如產品磕碰造成的損失、產品發票丟失等問題,這些如何確定責任最好提前溝通好。