購物者研究公司GfK Interscope 近日公布了2011年對包裝消費品公司及零售商的前景規劃調查報告。報告結果顯示越來越多的公司及零售商認為店內營銷十分重要。

    今年春季做過調查的300個人中有95%表示他們已經積極參與到購物者行銷中，其中有80%表示新興的規章制度對他們的公司能否取得成功十分重要。

    兩年前只有56%的調查對象稱他們將營銷預算中的5%投入到購物者行銷中，而現在有75%的公司表示他們至少將預算中的5%用于購物者行銷中。

    “該調查顯示在購物者行銷方面的資金投入正在逐年上漲，并且這種趨勢會一直持續。”GfK Interscope公司的行政副總裁Alison Chaltas在一場新聞發布會上如是說。

    調查還顯示超過一半的公司稱他們在未來兩年會增加對店內營銷的投入。

    此外，調查還發現數字和移動技術的使用增加的非常迅速，尤其是數字取樣片和移動網站的使用。有三分之二的調查對象認為數字和移動技術在今后的四年內將改變購物模式，并且重心逐漸從賣方市場轉向買方市場。

    在發布會上Chaltas說購物者的親密性是決定購物者行銷能否成功的一個重要因素，但也是一個難以捉摸的因素。該行業也已經從最初簡單、直線型的發展方向轉變為“多極化網狀的評估、采購、選擇以及最大化的態勢發展。”

    她說，現在有許多來自網絡、郵件、商店和口頭傳播的“讓人眼花繚亂的購買觸點。”

    她還說：“所有這些觸點都在時時刻刻影響著購買者——無論是購買前還是購買后。所以你們應該把這些觸點看作是購買者觸點而非顧客觸點。”

    但這又是什么意思呢？如果你在零售商店運行一個戶外數字標牌網絡，比如星際液晶互動系統。根據這個調查報告，如果商家想要提升品牌價值，應該把資金投入到店內營銷中，在顧客做決定的時候直擊要害以達成交易。

    如果你是自己運行數字標牌的零售商，那么資金的分配額就要改變了。表面上，利潤似乎來自于手機和網絡。但事實上，安裝在商店內的數字標牌是刺激顧客參與的最好催化劑，星際液晶互動系統在店內營銷中的效果明顯便是最好的證明。

    最后希望你們能找到這份調查報告的原文。我試過了，但還是沒有找到。