從事數字標牌領域通常意味著大量投入時間和資源。如果放映在屏幕上的內容僅僅是一些無關緊要的東西的話,那么所有的投入都將化為虛無。如果生意經營者們想要在數字標牌領域里做出一番驚艷成績來,那么他們花費在高質量的內容上的時間和資源就顯得必不可少了。
至于任何品牌接入點,例如負責接聽電話的客服人員,產品包裝,一個網站導航的簡易度或者是客戶服務經驗,同樣地,數字標牌的內容對消費者的意見形成有著舉足輕重的影響。如果廣告內容質量低下或者是思慮不周,將會令視眾對該品牌產生消極不良的印象。
總共有好幾個因素可以促進數字標牌內容的有效性。務必要將觀眾和屏幕的放置地牢記在心,在屏幕的原有終端上增加動畫、設計功能、使用優質設計等只是其中幾個。如果屏幕未能攫住消費者的注意力,那么內容的作用并沒有發揮出來。
在本篇由Itasca, Ill.(即數字標牌NEC顯示終端供銷者)贊助的論文中,我們將會談到一些設計,創造有效,優質的數字標牌內容時所需要考慮到的因素。
先發制人
大多數安裝過程(如果不是所有的話)中,內容應該要處于籌劃過程的首要環節。一旦信息,可視想法或者是內容戰略確定了,所需要的硬件也可以納入考慮范圍了。當然,這并不總是可能實現的,但是,籌劃者們在籌劃討論過程中需要把內容包括進來。
有好幾個因素可以促進數字標牌內容的有效性,其中包括屏幕放置地和優質的設計。
舉個例子說,那些大量使用動畫和圖畫的內容想要放映順利無阻,它就需要功率型更好的PC或媒體播放器。那些更為復雜或者需要更強表現性的內容則讓更大型的顯示器或應用多個顯示器的視頻墻顯得必不可少了。另外,一些數字標牌的應用裝置規定了內容的某種文件格式,以便決定所需的PC處理器類型。
Randy Dearborn是總部位于拉斯維加斯的MGM度假勝地的多媒體部的副主席。他從事該公司的多媒體技術已經16年了。MGM擁有、運營著拉斯維加斯城內的某些盛名好客景點,包括海市蜃樓、百樂宮、蒙特卡洛、紐約——紐約、埃克斯卡利伯劍、盧克索、曼德勒灣和美高梅金殿 。該公司有60,000名員工,每年為上百萬的顧客服務。
一旦信息,可視想法或者是內容戰略確定了,所需要的硬件也可以納入考慮范圍了。 Dearborn說,從一開始,內容就已經在該公司的數字標牌戰略里發揮了重要作用。實際上,該公司的很多關于硬件的決策都是視其內容計劃而定的。
“在蒙特卡洛? ,當你從停車場出來時,你會發現在電梯對面有一面巨大的視頻墻。” Dearborn說。
“起初,我們想懸掛投影儀,我們又得悉NEC剛生產出82英尺規模的顯示器,我認為,可以采用立體懸掛方式(大概3到4米寬)將這些巨型屏幕展示出來。”他說,“在我們決定好懸掛屏幕的數量前,我們仔細討論了其具體內容。”
一些內容創意涉及到宣傳該商場的松餅,另有平板分別展示早餐、午餐和晚餐,再有一個總結平板。其他創意則致力于推廣該商場的光照環境,紫紅色和黑色的特選區域,下有小標題,“金黃,淺黑或紅色,”另有一個類似的總結屏幕。
“起初,我們決定懸掛4個而非3個屏幕,”他說,“在仔細考慮內容后,我們最終決定懸掛3個屏幕。”
現今,在其掌管的房產里,MGM擁有700逾臺數字標牌顯示器,大小從32英尺到82英尺不等。
不忘根基
盡管市場上流通的軟件工具使內容產生顯得輕而易舉,但這并不意味著內容是吸引眼球和非常有效的。運營商們需和優秀的設計師們密切合作,確保其內容發揮了預定的效果。
“最常見的失誤是,內容看起來像標準的放映軟件,例如微軟公司的PowerPointment”,Kevin Bastian說,他是NEC顯示終端的資深營銷溝通總監。
“這看起來顯得十分不專業和倉促”,他說,“如果你試圖通過投資數字標牌來擴大消費者基礎,增加品牌曝光度或拉動銷售增長,那么把時間和資源花費在幫助你實現目標的內容上才是合理的。越來越多的公司專營內容戰略設計,他們可以幫到忙。”在國內,星際開放數字標牌社區提供的海量在線模版資源都可作為保持內容吸引力和新鮮度的資源庫。
由于MGM在其經營房產內和不同整體合作,現今, Dearborn面臨著一個挑戰,即從各種各樣的來源提取出內容,試圖將他們整合起來以達到天衣無縫的效果。”
我們為了使制作出來的每一樣本身就能證明自己花費了很大的努力,我們試圖引導外部內容,”Dearborn說,“我們與之合作的很多個體不用擔心,我們確實有一張表以便對照,上有一些內容因素,比如色彩、對比、目的和適宜格式等。并不是所有個體都采取我們的建議,但我們竭盡所能創造出最佳的內容。”
站在消費者的角度看問題
偶爾地,生意經營者們會遭遇所謂的“不能見木知林”的癥狀困擾。這是因為經營者們天天都跟這些事務打交道,因此很難保證用來傳達信息的內容能準確傳達出本意。
既然如此,退后一步,用全新眼光看待內容是十分重要的。
“我了解自己的生意事務,我了解其所有,也了解其可行性。”Dearborn說,“但有時,我也需要退后一步來審視一下內容,假裝我與它是首次邂逅,這點的確有點困難。”
至于確保內容對一些基本要素,例如色彩、對比度、字體和目的等的迎合度,Dearborn說,他會把自己假定是路過MGM商店而對其一無所知的顧客,這時候的他對所傳達出來的信息是否理解。
“我有個習慣,看到好產品的商業廣告時,我會把他們下載下來,但到最后,我對他們銷售的東西卻一頭霧水。”他說。
“我會把這些廣告案例收集起來,間歇性地,我會和設計內容的同事一起查看,討論這些例子,”他說,“這提醒我們要把注意力集中在確保傳達信息是清楚易懂的這一點上。”
設計有效的數字標牌內容的小貼士
勿忽略設計。雖然設計復雜的數字標牌內容有時候很昂貴,但是和業余化的內容對一個品牌帶來的傷害比起來,這樣的投資也顯得物有所值了。
融為一體。和其他營銷渠道類似,數字標牌的內容需要和外在的設計元素天衣無縫地融合起來。
讓其生動起來。如果你已下定決心投資數字標牌內容,那么你不妨好好利用它。即使是靜止的數字影像也會比打印出來的宣傳單更加耀眼和吸引眼球,后者不如動畫內容能抓住顧客注意力。
讓其顯眼突出。品牌有時候設計內容以黑色為背景,藍色或白色為襯,或者是白色為底,黃色作襯。這些設計是簡單的設計樣式也符合人們的常識。但和其背景反差最大的文本才能對視眾產生最大的影響。嘗試一下紅色或黑色為底,白色文本或者是白色為底,黑色文本。
讓其具有互動性。那些能積極主動抓取觀眾注意力,讓觀眾和廣告商的品牌和屏幕上的產品直接互動的內容往往具有更深刻,更長久的影響。這是通過設計內容實現的,這些內容融合了觸摸屏幕或者捕捉動作攝像頭等尖端技術。
簡單即是美。和紙印宣傳單不同的是,數字標牌內容通過多屏幕傳達品牌信息。每個屏幕都要包含限量的文本以使影響最大化。
了解受眾。什么樣的促銷,產品或信息能夠最吸引顧客呢?當顧客經過屏幕,他們是否能近到看清楚小字號的文本?他們是否有時間停留下來閱讀更多信息,又或者是如果他們在電梯上或出于擁擠人潮中呢?如果他們在時代廣場的中央,如果他們在醫療等候室里,明顯的是,所要采取的方法是不同的。
讓設計貼乎屏幕終端的設計。明顯地,完整的、高定義的屏幕終端是內容設計的理想條件,但,經常地,內容要么延伸過多要么終端過低,又或者是有時,內容沒有充滿整個屏幕,以至于在屏幕兩端都出現空白地段。這看起來是很糟糕的。除了那些立體或露天屏幕之外,內容是經常要按照特定的內容管理軟件來設計的。
想采用超大型的嗎?品牌往往想應用數字標牌而非單個顯示器。數字標牌采用的是視頻墻,融合了多種形式的多屏幕。這些類型的應用對內容設計的籌劃和戰略影響重大,他們也能創造出更大的曝光率和更多的底線結果。
記得更新。許多數字標牌應用擁有每天經過的同類視眾。如果內容幾周或幾月都一成不變的話,過往路人也許就對之視若無睹了。為了保持引起他們的興趣,經常更新內容是極端重要的,或者至少,使內容每天都不同。