微軟的Surface風光上市，企圖重現過去PC風光時代Wintel巨人的雄風，而非只甘于在這個行動世代當一只病貓。只不過，上市幾個星期以來，在美國市場的銷售成績并不如預期理想。根據統計，到目前僅售出約5～60萬臺而已。或許在接下來的圣誕購物季節，還會有成長的空間，不過就目前觀察，Surface并未讓微軟重振往日風采。

    目前有研究機構將問題的核心指向渠道端，他們認為Surface的銷售據點太少，無法讓消費者廣為接觸這款產品，這也是造成Surface銷售未見起色的主因。

    然而，事實真是如此嗎？

    據了解，微軟的平板計算機Surface在美上市已數周，但銷售量卻始終低迷。根據科技綜合研究機構Detwiler Fenton調查指出，Surface銷售不佳的主因，渠道的嚴重缺乏是罪魁禍首。他們認為，目前美國微軟主要專賣店只有31家，假日尚會開門營業的小型專賣店也只有34家，消費者多半只能看到Surface的廣告廣告牌，卻很少機會親自體驗Surface。

    目前Surface在北美市場只能在微軟專賣店購買，許多大型渠道賣場或零售商都未鋪貨，以致直接影響了銷售量。當然，其他賣不好的原因，還包括該產品的評價不一，價格也不親民。另外，平板市場可怕的競爭對手比比皆是，消費者選擇性多，自然不必看微軟的臉色下手購買。

    然而，假使銷售據點真的增加了，Surface的銷售成績就真的能大幅提升嗎？答案是未必。PC市場的專家認為，微軟有野心想回頭吃下硬件市場，不是壞事。然而他的原罪，就在于他是“微軟”。專家表示，從過去小筆電的例子來看，賣不好的原因一開始是作業系統并非視窗系統。而改用視窗系統后的小筆電，還是賣不好，主因則是小筆電的硬件效能不足。

    專家說，由于過去多年的使用習慣，一般消費者早就認定微軟就等同于PC，而既然是PC，其特性就會與定位用于通訊與上網娛樂的行動裝置有所區隔。也就是PC等于熒幕大、效能強、多半用于工作，行動裝置則是熒幕小、效能夠、多半用于上網。當視窗系統放到平板計算機上之后，消費者就容易混亂，他們并不想去買一臺功能不強、熒幕不大的PC，這樣工作起來會很不方便。那怕微軟為此打造了Windows 8，也很難在短時間內改變消費者這樣的認知。

    而同樣道理，也在Windows Phone上體現出來。這種視窗系統的手機，一樣賣不好。因為消費者或許會去買一只用于娛樂的三星或蘋果智能手機，卻不太愿意去買一臺很難用于工作的微軟超迷你PC。

    所以，Surface賣不好，微軟自己真的是原罪。增加銷售據點后，真有助于Surface的熱賣？專家說：想太多。