在過去的流通領域,由于信息不透明和商品流通區域存在差異性,消費者難以透明地比價,于是就有了“價格鐵幕”的說法。然而,隨著電商的興起,零售行業正經歷著一場前所未有的轉變。
資料顯示,美國網上零售額的35%均來自比較購物網站,68%的用戶習慣在購物之前,事先使用比較購物網站進行查詢,這種趨勢逐漸擴散到了國內。去年,以一淘網為先驅,國內整個購物搜索行業開始發力,一淘自身的月度復合增長率達到了44.7%。顯然,比價已成大勢所趨。由于該類購物搜索具備價格比較以及實時監測的敏感功能,曾遭遇到一些電商的抵制。以京東商城為代表的一些電商,曾宣布屏蔽“一淘蜘蛛”對其評價以及商品信息的抓取。然而,凡客、亞馬遜等卻表達了另一種截然不同的看法:購物搜索與B2C之間的關系是合作,而非競爭。當然,這其中也包括主打家電網購的庫巴網。“消費者擁有獲得價格全面信息的權利。”庫巴網CEO王治全表示。在今年,他將與一淘網展開流量、商品、運營等方面的合作。這無疑會在電子商務圈內激起新一輪的波瀾:消費者一旦能夠貨比多家,歷來已久的“價格鐵幕”將可能被打破。
波瀾過后,首當其沖的便可能是傳統實體店。事實上,在網絡購物被消費者認可之初,傳統實體店的“價格鐵幕”就被處于急速擴張的電商打得七零八落。隨著電商的“圈地”運動逐漸成規模,新的“價格鐵幕”又會悄然形成,控制權則完全屬于電商。電商也有著傳統實體店的“貪婪”。“一旦某個或幾個B2C電商以相對的低價起家,在擁有較大的市場份額后,它們同樣會有調整價格的沖動,這同樣不利于公平消費。”王治全認為。因此,商品信息透明化是解決“價格鐵幕”的唯一選擇。
對此,易觀國際高級分析師陳壽送認為,“價格鐵幕”在行業內是個普遍問題,但在電商們的推動下,“鐵幕”終難持久。傳統零售商利用信息不透明和消費者的依賴性而操縱價格,甚至是隨意漲價,但是,隨之而來的抗爭也從未斷絕過。因為對于消費者而言,自主比價早成了茶余飯后的自然習慣,而恰好互聯網提供了這樣一個平臺。
網購比價工具動了一些人的“奶酪”,稱其挑起了“價格戰”,讓商家毫無利潤可言,其實,這是一種錯覺。業內人士分析認為,商品價格透明未來將會一往無前,當比價成為一種風尚時,這會倒逼電商及其供應商做出差異化、增值化的措施,無論對行業還是消費者,都是百利無害的。王治全認為,比價的最大意義其實并不在于讓消費者買到價格最低的那款產品,而是通過比價,把價格差異過大的商品淘汰。“同樣一款產品,不能因為銷售平臺不同就產生20%以上的價格差異,這對消費者不公平。”