根據J.D. Power and Associates發布的智能型手機用戶滿意度調查報告，蘋果連續第7次奪冠（839分；總分為1,000分），而宏達則是排名第二（798分）；兩者皆高于業界平均值（774分）。

    三星、摩托羅拉、Research In Motion（BlackBerry）、LG、諾基亞、Palm的分數分別為769分、758分、733分、733分、702分、697分。J.D. Power是在2011年7-10月期間訪問7,080名擁有智能型手機美國用戶后做出上述結論。

    在效能（評分比重為35%）、操作簡易度（24%）、功能（21%）以硬件設計（20%）這4項衡量標準當中，蘋果在操作簡易度以及功能這兩項特別獲得使用者的贊賞。

    J.D. Power指出，21%的現有智能型手機用戶曾遭遇軟件或裝置故障的問題。調查顯示，曾遭遇軟件問題與不曾碰過這類問題的使用者在滿意度上有著高達77點的差距。

    4G智能型手機用戶對于電池效能的平均評價為6.1分（總分為10分），低于3G智能機用戶的6.7分。

    這項調查還發現，2011年7-10月期間美國一般手機價格為66美元，低于一年前同期的81美元。

    Appleinsider.com 2月23日報導，根據comScore MobiLens最新發表的統計數據，2011年（1-12月）美國前五大熱賣手機依序為蘋果iPhone 4、蘋果iPhone 3GS、蘋果iPhone 4S、Research In Motion（RIM） BlackBerry Curve 8530、宏達電EVO 4G。iPhone 4S是在去年10月14日于美國開賣。