2012年6月27-29日，第四屆上海國際數字標牌及觸摸技術展在上海國際展覽中心隆重開幕。投影時代網特別采訪了aopen資深行銷經理tony，以下是訪談視頻：

以下是訪談文字實錄：

    投影時代：各位網友大家好，這里是第四屆上海數字標牌展的展會現場，本次展會正如aopen所提出的概念一樣，呈現出氣象萬千的狀態，融入了各種行業應用。這次我們請到了aopen資深行銷經理tony來為我們簡單介紹一下本次展會的情況，tony你好！

    aopen資深行銷經理tony：你好，大家好。2012年數字標牌已經進入了第四屆，建碁已經從第一屆參加到第四屆，其實今年建碁參加展會有一個主題，叫做“Open the world,touch you heart”，觀天下，動您心。其實建碁從以前就一直強調一個主題Open and share，我們將Open the world,讓所有的東西在未來，推出更多關于平臺的部分建碁將會提出更完整的解決方案。包括現在的windows 8、Android、X86，我認為將會產生更多新的平臺，大家其實對這個新的平臺都更多新的迷惑，我們到底應該采取怎樣的平臺才是正確的。那我們講說touch you heart，怎樣讓你的心感動，怎樣讓別人覺得這樣的技術，這樣的科技應用是你想要的東西，所以我們把今天的展場分為兩個部分，一個部分是前面的應用體驗區，后面是新的未來平臺的技術區。所以基本上來講，其實現在目前的景氣，包括當時美國的金融風暴，這次的歐債，包括未來通膨，這樣大家的壓力都非常非常的大，但是看看今天這樣的科技在應對未來的國際挑戰的時候呢來呈現出一個什么樣的大架子，所以我們提出一個叫做中庸之道的這樣的一個概念。一個display，就像一個熒幕里面，把中間切下來他會有兩個觀點，一個就是宏觀，一個就是細節，宏觀就是大家所比較熟悉的像做廣告，可是像現在這種目前非常非常top的歐債危機的時候，管理其實會更重要。所以在未來數字標牌領域關于這個宏觀和細節將會是屬于中間更平衡的一個心態來發展未來數位標牌的產業發展。那建碁在這個時間點其實數位標牌的產業十分復雜，它需要非常非常多的伙伴，所以建碁當時就提出一個雁行理論，其實今天大家看到這樣的一個場所，這么多的廠商參加，其實他就是一個雁行的表現，有些廠商本身在大屏的領域上面，有些廠商在播放器的方面，一些在軟件或是內容廠商的地方，大家只是想找到一個未來需要的解決方案。那大家加都是非常好的合作伙伴，像一個雁行當中為了服務，為了應用領域當中，不斷的組出一個新的團隊來服務客人。所以建碁一樣認為這個產業當中里面Open and share，就是說今天應用雁行伙伴的關系來建立自身的產業發展是最健康的。這次展會我們也提出目前包含一些新的應用領域的地方，我覺得中國這一部分的話他比較多是用硬體的觀念來發展這個產業的部分，但是基本上來講，這樣的東西其實最終還是要來服務最終消費者，所以我們認為觀念應該完全顛倒過來，今天中國的數字標牌能不能進步，能不能往下個階段走的時候，從消費者體驗解決方案的需求回來看你的硬體的需求、軟件的需求的時候，那個時候觀念要一次翻新，中國未來的數字標牌要跟未來全世界來做接軌，他不會只做硬件廠商的提供者。也許他有一個硬件很棒的地方，但是中國有非常好的市場，非常大的市場，人口非常的多，所以他市場的軀殼會非常的細膩。所以基本上來講，運用這樣一個部分考慮消費者導向回來看產品，看解決方案，這樣才是未來的方向。所以建碁才會在這個產業未來發展里面提出的一個愿景當中，從非同小可的這種媒體播放器里面進展到現在的大屏，希望他從大屏里面去縱觀天下，但是在這樣一個硬件的整合當中，他其實還缺乏一個有容乃大的內容，因為不同的產業需要不同內容的人，這個內容又需要當地化，在地化的部分，因為他有語言化、文化這些所有的里面架構的東西的差異，包括政治還有一些規則的地方，所以有容乃大會讓整個這樣一個平臺里面更在地化，讓這些人在地化使用的人能夠更加感受到使用的價值，最后就會形成一個氣象萬千的感覺。因為未來數字標牌一定會進入到你的家庭，進入到各行各業的生活當中，你走到百貨公司、地鐵、飛機、船其實你都能看見很多很多的標牌，很多的pos的系統，不斷在你生活當中呈現，那個東西我就發現他是氣象萬千的一個感覺，那這種感覺是由這個產業的所有伙伴共同創造出的，所以建碁這個方向還是會引導建碁未來對數字標牌這個產業的發展讓他走到一個更寬廣、更在地化這一塊里面的，讓這個產業變成一個生財的工具，讓這個產業的每個人都有工作做，我相信這個產業的發展會非常的長久。

    投影時代：那剛才您提到去引導這個行業進行數位生財，那現在肯定是有一種真正的體驗方式，您能為我們簡單介紹一下么？

    aopen資深行銷經理tony：我想現在想麥當勞、肯德基這種叫快速服務的餐廳非常多，很多創業的東西肯定會來。那現在很多的技術都會結合，像上面那個菜單，他會結合那種POS的系統，再結合現在手機的部分，這樣一個整套部分的觀念。我們常常再講生財生財，那么如何生財？今天如果你是一個老板，我今天要投資這些開店里面的想法中，這些到底能夠為我創造多少的價值，能夠幫我創造多少的生意，所以說如果這樣的一個生財工具，對于一個消費者來說，他原來想花10塊、20塊，但進來看到這樣一個東西他或許會想要花一百五十塊、兩百塊，當創造這樣的一個營業額的時候，這種東西提高客單量的時候你會發現這個創造的價值實際上是非常高的，而且通過這種方式你會發現消費者本身很愉悅，你也很愉悅，實現雙贏的部分。所以我們現在看，目前部分店里面都會有會員制，如果是會員的話，他就會發給你一個類似會員卡的地方，通過這張會員卡進行長期消費的時候他肯定會要給你打折。所以你要去到一家店里你一定會看一看這個數位菜單的地方它本身有沒有什么促銷方案，比如說今天你原本只想吃一個20塊錢的餐，但是在這里你發現只要在多出5塊錢可以吃到平常15塊錢的東西，甚至有更多的地方可以進行使用。這個對于平常來講一般都只是做廣告的，但是當你走近來的時候，他會把這個部分變成電子菜單，所以這種有一個人機互動的地方，當人走進來的時候他在做廣告，進來的時候變成菜單讓你選擇。然后你在這邊點餐，當你做完選擇的時候，你又是店里的會員，今天是你的生日，店員會跟你講說生日快樂，你會感到非常開心，非常具有親切感，就是那種你知道我，所以平常去到店里面就會感覺很親切，還會再來一次。所以他會在你點完餐把這個信息傳到廚房系統，當廚房系統接收到你的這些信息之后，他在出菜的時候會給你的手機發一個消息，告訴你在三分鐘之后你就可以來取餐了。所以在這么多的結合當中，它已經不是一個標牌的觀念，而是消費者進入到整家店的一個整體解決方案的體驗，所以你會感覺到我不是在賣一個廣告，而是在跟客戶做互動，可以結合現在目前很多資料庫的東西。所以想說中庸之道本身要注重廣告，要重視管理，所以你在這邊還可以大概知道你的庫存大概是多少，當你庫存這邊比較多的時候，前臺廣告趕緊可以換一個，做一個促銷，趕快把庫存做一些調整，你可以利用這樣的東西讓你的管理變成一個生財的工具。對于消費者來說，會有一種完全被照顧到的感覺。只有這樣之后你才會知道你需要一個什么樣的軟體，需要什么樣的硬體，需要什么樣的設備來讓你達成這件事情。如果說你的觀念從硬體去的話，你會發現這個硬體里面你不知道他是什么樣的規格，也不知道是擺在什么樣的地方需要多大的應熒幕，這些當中里面你都沒辦法做判斷，因為你不知道客人要什么，這個情景要什么。所以很多觀念的人有很多的產品，可是真正要用的時候好像不大對，因為每個店里面都有他的裝潢和布置，東西裝進去發現顏色不太對，材質不太對，什么東西都不對，這邊的線也沒有安裝好，好丑哦，為什么，這些東西原來的廠商有想到么？沒有！他們么只想到這個產品有多好，價格是多少，但是當你的客人去一個地方的時候，他需要一個情景的感覺，會覺得很精致，他會愿意付高一點的錢，不因為你在那邊放一個廣告這樣子而已。所以有非常非常多的東西你開始要去想從消費者導向回來看，怎么樣提供最好的體驗給消費者，再來看看你能提供一個什么樣的咨詢服務，包括你的硬體的解決方案，整套的解決方案，來讓我們的客人生財，讓消費者進行體驗，我想這是一個很大很大需要改變的地方。

    中國的數字標牌今年進入第四年，但是基本上大家越做越精致，產品越做越有格局，而且東西也很不錯，我覺得在現階段中國需要做一個軟性的轉變，這個軟性轉變對于我們中國人來說可能會是一個挑戰，西方人可能會談價值，我們這邊卻一直在談價格。那我們一般去談論價值的東西的時候一般就是軟性的東西，就像體驗就是一種軟性，這種本身里面的裝潢、氣氛是一種軟性的東西，這些東西在大家生活水平越來越高的時候會越來越要求這些東西。你的東西放在一個高檔的位置，要讓你的東西自然的融合到里面去，讓你感覺到非常的自信，非常的符合當時的情景、氣氛，會讓消費者感覺到沒壓力。這個時間點的時候你怎么來設計你的產品，我想這個東西的挑戰就非常的大。關于這方面我覺得我們還有很多發展的空間，但是我知道以我們中國人的智慧里面，包括以中國內需這么大的市場，中國數字標牌市場進展到第四年的時候，他不斷在演變。等明年到浦東到了更大的展區，我相信這個市場在不斷的蓬勃。但是這個地方要怎樣跨過這個門檻我覺得是一個最大的挑戰，讓這個市場能不能跟國際歐美在價值方面的抗衡的時候，我覺得中國市場擁有非常好的條件。如果能夠結合起來，我想全球的廠家都會想要進來中國，把數字標牌這個產業更蓬勃。所以今年你也可以看到很多的小廠不見了，因為這個領域當中需要一個長期的服務，越來越精致化的一個產品包括一個整合性的技術支援，門檻會比以前只做硬體要高得多，所以基本上我覺得對未來我還是充滿樂觀的態度，對這次參展的廠商的質量品質都在不斷進步。

    投影時代：剛才您也提到從需求再到產品這種逆向思維告訴給大家，教給大家怎樣把數字標牌這個行業真正給推廣開來，那么接下來在下半年或者未來一兩年我們怎樣把這個計劃具體實施會是怎樣的呢？

    aopen資深行銷經理tony：建碁在全國當中我們有很多的合作伙伴，包括大屏伙伴、包括我們在當地的一些系統集成商、當地的內容商、包括裝置的部分。第一個你一定要給他們一個很好的教育，因為這是一個新觀念的改變，所以在這個過程中不斷的去跟他們談在改變的地方，給他們一套怎么樣進行體驗式行銷這樣的解決方案觀念的傳達也是蠻重要的。所以我們在各地上海、北京、廣州、重慶、西安這幾個點已經設置好了我們全中國的一個布局，布局當中我們不斷去開所謂的秀及地方性的論壇。讓我們的客人不斷的集結，讓他們這樣的一套理念透過很多很多的形式來告訴他們，不斷的作交流，在交流過程中不斷去體會一些新的，市場上的變化，他慢慢的會感受到，原來這樣的東西一是讓他的價值更提升，這個東西需要時間，這個時間當中我們體驗出這樣的一個形態，讓這個模式做成一個樣板，然后讓我們客人從里面去學習，來不斷推廣，這個東西經過一年，經過半年，當發現這樣的東西跟別人做很大的差異化，然后又能夠得到更大的價值的時候，他們會覺得這個東西在不斷的推廣。其實你也看到建碁，也看見intel，intel其實賣的是CPU，但是所展出的東西是更深接觸到客人的一個應用的展示，所以未來很多東西你可以導入到應用這一塊里面來，但是最后應用我們需要結合當地伙伴的價值，所以我們希望能夠啟動到當地伙伴的價值，讓他感覺到他的價值在哪里，在加強他的價值，我剛才已經講過了，這個地方需要他的在地化的服務，在地化的內容，在地化的文化素養，他們會把他們當地自身的價值提升之后才發現他做的差異化，然后他的客人也覺得很滿意。這個地方需要有很多不斷地的體驗，經過體驗經過咨詢服務再給他一個很好的方案，然后經過一段時間的使用之后，客戶的口碑慢慢起來，這個產業就開始從量變到質變，這個時候你會發現未來的產業會不一樣。明年的第五屆，后年的第六屆往后你會發現很多不一樣的東西，新的變化，結合新的國家產業的提升，這樣可以相輔相成。

    投影時代：我們也希望建碁能夠帶領我們的行業人士去推廣我們這個行業，讓我們的用戶得到更大的實惠，謝謝！

    aopen資深行銷經理tony：謝謝大家！