定位專業顯示應用服務商，同輝佳視以服務贏市場

    近幾年來，同輝佳視在能源、廣電、政企等行業做了很多經典的案例，贏得了終端用戶的高度認可。這在競爭日益白熱化的大屏顯示市場十分不易。談及此，作為同輝佳視的掌舵人，戴總頗為自豪。戴總表示，能夠在激烈的市場競爭中獲得用戶青睞，是同輝佳視精細化的服務的魅力所致。在液晶顯示領域深耕多年，同輝有著豐富的經驗積累，不僅能夠為用戶提供適宜的前端解決方案，還能夠為后期維護出謀劃策，“一站式”的服務為用戶免去了諸多的煩惱，吸引力自然會提升。

    同輝佳視一直將自己定位為專業顯示應用服務商，將服務作為開拓市場的利器，這與大屏市場的應用細化趨勢是不謀而合的。大屏顯示行業作為IT領域的組成部分，因此，它遵循傳統IT行業的發展規律——硬件、軟件、解決方案、服務。同輝定位于服務商也是對行業發展規律的迎合。發展到現在，大屏顯示行業競爭拼的已經不是技術，而是綜合服務能力的強弱。在技術同質化、產品同質化甚至解決方案都趨于同質化的情況下，廠商所提倡的差異化服務只能通過服務來實現。服務能力的強弱直接決定企業的品牌影響力。

    戴總介紹說，為了更好地做好服務，日前同輝專門針對售前、售中以及售后進行了梳理，讓三者的銜接更加緊密。在售前及售中，同輝有專門的解決方案提供部門，在每一個項目結束后都會有相關的滿意度調查表，由用戶親自簽字確認，以形成對相關人員的監督、激勵；售后方面，同輝也有專門的部門，在硬件維護方面，是由廠商直接授權的服務站，無論在技術上還是響應時間上都有優勢，而且有定期的售后回訪，能夠及時了解用戶日常應用的問題。此外，在銷售部門內部也有相關用戶滿意度調查的活動。三個方面同時入手，從多角度發現問題，并及時解決問題。

    “同輝內部針對服務采取的一系列舉措是基于公司大屏顯示領域服務商的市場定位進行的。在未來，我們希望用戶提到同輝，想到的絕不僅僅是大屏顯示代理商，而是實力雄厚的綜合服務提供商。”戴總如是說。