美國4萬億美元的零售業正在通過手機購物應用被永久改變。一份新揚基集團報告——“實體店如何能在智能手機世界保持興旺”表明美國46%的顧客在購物時使用智能手機核對價格和評論，超過5%的顧客從2010年便開始使用了。有了這些信息，近一半的人在其他地方買到了比較便宜的產品。

    “我們的調查是一個警告——這意味著實體數百萬潛在收入的損失，” 揚基集團的市場調研總監及報告作者Sheryl Kingstone說。“零售商必須比價格比較更加擁護手機，目標消費者不是單獨地被價格驅動。用工具吸引消費者，比如庫存信息、即時個性化服務，顧客助理和自助結賬將會使零售商在新的手機經濟的成功和失敗之間產生影響”。結合手機應用程序互動的店內數字標牌也是實體店零售商提升顧客購物體驗，拉升銷售的重要手段。內容的運營則是店內數字標牌吸引顧客購買的決定，星際56iq開放數字標牌社區為零售商屏幕運營提供了海量的在線模版資源和互動應用程序功能，這些都是提升店內購物氛圍，促成消費者在實體店購買達成的有效方法。

    報告中的其它發現包括：

    1、手機在購物體驗中是一個基礎部分。54%的顧客已經下載了手機購物應用，24%的人考慮了手機購物應用的需要。

    2、在線網站受到的信任比傳統的零售商還多。56%的顧客說他們在一些價格中比較相信在線網站，比如亞馬遜超過了傳統的實體零售商。

    3、高收入顧客起了引導作用。高收入使用者更可能下載價格比較軟件，并使用信息在不同商店購買或要求差價補償。83%的顧客收入超過2萬美元反而傾向于使用信息在網上購物。